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編者按：習近平總書記指出：“有事好商量，眾人的事情由眾人商量，是人民民主的真諦。”官渡區(qū)堅持“一核多維、共建共享”的社會治理思路，積極調動基層各界群眾、各人民團體、各社會組織積極參與到基層公共治理中，滇池更清了、街面更整潔了......正是創(chuàng)新社會治理的“官渡密碼”，讓官渡居民居住在“幸福里”。
“這個污水再也不往外排水了，臭味終于消失了?！笨粗愤叢辉贊B水的水井，經營戶、居民、行人都露出了滿意的笑容。在經過兩個多月的時間后，盛惠園小區(qū)30棟旁污水管道2個口污水外溢口，17個污水檢查井的清掏整治工程已全部完成，標志著2020年金馬街道通過“群眾需要、書記吹哨、部門報到”第一個服務哨圓滿完成。
都說有事“找書記”準沒錯，說得正是官渡區(qū)“群眾需要、書記吹哨、部門報到”服務機制，讓群眾反映的問題件件有回應，事事有落實。在盛惠園小區(qū)，30棟旁污水外溢污染道路，影響居民正常生活，在街道啟動“書記”吹哨工作機制后，將區(qū)水務局、城管局“吹到”現(xiàn)場，并聯(lián)系市交投東駿置業(yè)有限公司、盛惠園小區(qū)物業(yè)管理公司到現(xiàn)場，共同查找污水外溢原因，使問題得到了解決。
據(jù)了解，在區(qū)級網(wǎng)格化監(jiān)督指揮系統(tǒng)平臺建設的基礎上，官渡區(qū)于2019年6月搭建完成“群眾需要、書記吹哨、部門報到”系統(tǒng)模塊框架，并與智慧官渡黨建云平臺“找書記”功能互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交換和共享，及時解決群眾訴求。
此外，官渡區(qū)每一類哨源均明確了報到責任部門，以區(qū)網(wǎng)格化管理考核評價機制為基礎，建立“書記吹哨”綜合評價機制，做到“一哨一考核”“一環(huán)節(jié)一考核”“吹哨全留痕”，將街道、社區(qū)的每次“吹哨”實行全程監(jiān)督。
目前，官渡區(qū)“群眾需要、書記吹哨、部門報到”監(jiān)督指揮系統(tǒng)處于全區(qū)推廣試運行階段。截至4月底，官渡區(qū)共有吹哨案件13612件，其中街道哨580件，結案509件，結案率87.76%；社區(qū)哨13032件，結案12913件，結案率99.09%。
通過開展“群眾需要、書記吹哨、部門報到”改革工作，探索建立健全社區(qū)自治共治和問題發(fā)現(xiàn)機制、街道綜合執(zhí)法和問題處置機制、部門管理協(xié)調和疑難處置機制、區(qū)級綜合指揮和監(jiān)督考核機制，使群眾關心的熱點難點問題、網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺積壓的疑難問題得到有效處置，通過開展考核，提高了街道和職能部門的工作積極性，減少推諉扯皮現(xiàn)象，為提高社會治理水平發(fā)揮了積極作用。
下一步，官渡區(qū)將繼續(xù)在全區(qū)推廣“群眾需要、書記吹哨、部門報到”平臺的使用，以官渡區(qū)“群眾需要、書記吹哨、部門報到”監(jiān)督指揮平臺為基礎，積極推行“吹哨報到”相關工作，在工作中不斷完善工作機制，構建網(wǎng)格化綜合治理體系，健全重點工作攻堅、群眾需求滿足、難題應急處置工作模式，有效提升街道和社區(qū)網(wǎng)格化綜合治理能力，全面服務官渡區(qū)“一核多維、共建共享”治理體系和治理能力現(xiàn)代化。（昆明信息港 記者楊錦佳）
