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重慶市南川區(qū)三泉鎮(zhèn)馬嘴村一戶(hù)村民家的兩個(gè)孩子獲贈(zèng)免費(fèi)“助學(xué)流量”。 汪 新攝
中國(guó)移動(dòng)重慶公司石柱分公司基站建設(shè)人員連夜搶工開(kāi)通六塘鄉(xiāng)基站。冉 維攝
在釘釘舉辦的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)上，中小學(xué)生與釘釘教育技術(shù)團(tuán)隊(duì)交流。喬露琦攝
網(wǎng)絡(luò)課堂上，跨越千山萬(wàn)水又匯聚于小小屏幕的幾億張面孔，見(jiàn)證了一場(chǎng)高效給力的網(wǎng)課保障戰(zhàn)。
幾億人同上網(wǎng)課的云淡風(fēng)輕，背后是網(wǎng)絡(luò)世界的波瀾起伏。高效運(yùn)轉(zhuǎn)、清晰流暢的網(wǎng)絡(luò)課堂，凸顯了以寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的底氣，也反映了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用極其豐富、數(shù)字產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的可喜成就。
從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后到網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)9億，網(wǎng)絡(luò)寬帶像水、電一樣隨取隨用，信息網(wǎng)絡(luò)水平的不斷提升，為有效助力疫情防控，滿(mǎn)足在線(xiàn)上課這樣的快速增長(zhǎng)需求提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施取得跨越式發(fā)展，得益于既能遵照通信技術(shù)的演進(jìn)規(guī)律，又堅(jiān)持了適度超前原則，在追趕世界先進(jìn)的步伐中，敢于超前謀劃布局。正是瞄準(zhǔn)前沿敢于創(chuàng)新，我國(guó)5G發(fā)展取得積極進(jìn)展，5G基站以每周新增1萬(wàn)多個(gè)的數(shù)量在增長(zhǎng)，新一代通信技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合在不斷加深。
隨著5G、千兆光纖網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新基建的加快推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施將進(jìn)一步完善，數(shù)字鴻溝會(huì)不斷縮小，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將持續(xù)發(fā)展，為促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
每天，海量數(shù)據(jù)的潮起潮落，映射著9億多中國(guó)網(wǎng)民的在線(xiàn)作息規(guī)律。平時(shí)的數(shù)據(jù)流動(dòng)井然有序，即使是“雙11”、春節(jié)“紅包雨”這種數(shù)億人涌入的時(shí)刻，也經(jīng)受住了海量訪(fǎng)問(wèn)的考驗(yàn)。
然而，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，帶來(lái)了前所未有的巨大考驗(yàn)——全國(guó)大中小學(xué)校2.65億在校生全面轉(zhuǎn)向線(xiàn)上課程；在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.23億，幾乎一半網(wǎng)民使用在線(xiàn)教育。網(wǎng)課需求增長(zhǎng)速度之快，時(shí)間之緊，流量峰值的難以預(yù)測(cè)，都屬“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上頭一遭”。
“簡(jiǎn)直像打仗一樣。”當(dāng)數(shù)據(jù)潮水般涌入，前端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用扼守入口，后臺(tái)的服務(wù)器集群嚴(yán)陣以待，通暢的通信網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航……一場(chǎng)網(wǎng)課保障戰(zhàn)役迅速打響。
怎么上好“開(kāi)學(xué)第一課”？
網(wǎng)課上，無(wú)數(shù)面孔、聲音轉(zhuǎn)化成龐大的數(shù)字比特流，浩浩蕩蕩經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)涌向空中課堂
時(shí)間之緊讓一切都發(fā)生了質(zhì)變。
在武漢，全市90萬(wàn)學(xué)生定于2月10日8時(shí)30分集體登錄空中課堂。沖鋒的時(shí)間確定，所有的工作從這個(gè)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始倒推：
1月30日必須完成空中課堂的搭建，這距離湖北省發(fā)布延期開(kāi)學(xué)公告僅隔7天時(shí)間，也是春節(jié)放假的7天；
1月24日大年三十，武漢市教育局向各家互聯(lián)網(wǎng)公司廣撒英雄帖，緊急提出需求；
1月25日大年初一，已經(jīng)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始商量項(xiàng)目方案……
接到這一緊急任務(wù)，騰訊教育產(chǎn)品經(jīng)理聶曉凱大年初三就從老家河北趕回廣州，與同事們開(kāi)始持續(xù)奮戰(zhàn)。武漢那一頭的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，也正在為空中課堂的上線(xiàn)加班加點(diǎn)。篩選解決方案、進(jìn)行技術(shù)調(diào)試、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，還要設(shè)置直播授課、互動(dòng)答疑、點(diǎn)播回看、作業(yè)、考試等多種功能模塊……時(shí)間緊、任務(wù)重、上線(xiàn)急，技術(shù)人員在枯燥的“測(cè)試——改進(jìn)——測(cè)試”中不斷循環(huán)往復(fù)。
1月30日，武漢空中課堂如期搭建完成。但等待團(tuán)隊(duì)的是更大的壓力。在廣州，聶曉凱和同事們連續(xù)幾天沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)囫圇覺(jué)，為的是做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備?！懊刻於荚谡{(diào)試。平臺(tái)承接人數(shù)有可能超過(guò)90萬(wàn)人，甚至達(dá)到上百萬(wàn)，萬(wàn)一崩了怎么辦？！”
2月7日進(jìn)行線(xiàn)上測(cè)壓時(shí)，原本計(jì)劃5萬(wàn)學(xué)生上線(xiàn)測(cè)試，卻突然暴增到近10萬(wàn)。幸運(yùn)的是，由于前期準(zhǔn)備充分，平臺(tái)經(jīng)受住了流量壓力。“扛住了！”看到測(cè)壓結(jié)果，聶曉凱心底涌起喜悅：3天后的全武漢在線(xiàn)開(kāi)課有保障了。
與此同時(shí)，湖北省水果湖第一中學(xué)副校長(zhǎng)羅林一直有個(gè)擔(dān)憂(yōu)：“要保證老師們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并順利開(kāi)課，這個(gè)平臺(tái)的操作流程就不能復(fù)雜?！?/p>
為了讓老師們能極速開(kāi)課，騰訊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以最快的速度響應(yīng)，不到48小時(shí)就重新開(kāi)發(fā)出一套騰訊課堂極速版軟件，陸續(xù)安裝在了包括水果湖第一中學(xué)老師們?cè)趦?nèi)的全國(guó)百萬(wàn)名老師的電腦上。老師們通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)，10秒就能搭建起專(zhuān)屬的空中課堂；學(xué)生們?cè)谑謾C(jī)上收到鏈接后，1秒點(diǎn)擊即可進(jìn)入上課模式。
“我們特意召集了兩個(gè)班的學(xué)生和老師參與測(cè)試，聲音清晰、畫(huà)面不卡頓，PPT播放流暢，學(xué)生還可以舉手發(fā)言，對(duì)話(huà)系統(tǒng)完好?！笨吹綄W(xué)習(xí)效果，羅林的心放了下來(lái)。
2月10日早上7點(diǎn)，聶曉凱早早地坐在電腦前，眼睛緊盯著屏幕上的各種數(shù)據(jù)，嚴(yán)陣以待。
8時(shí)30分，90萬(wàn)人從包括騰訊在內(nèi)的4個(gè)不同直播端口登錄武漢空中課堂。打開(kāi)軟件，無(wú)數(shù)面孔、聲音轉(zhuǎn)化成龐大的數(shù)字比特流，浩浩蕩蕩經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)涌向空中課堂?？罩姓n堂平臺(tái)有條不紊地應(yīng)答著每一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，從容而極速地吞吐著數(shù)據(jù)需求。學(xué)生們幾乎感覺(jué)不到時(shí)間延遲，如同坐在課堂實(shí)時(shí)聽(tīng)講。平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，聶曉凱長(zhǎng)舒了一口氣，和同事們擊掌慶祝。
2月10日這一天，類(lèi)似場(chǎng)景在全國(guó)各地同時(shí)上演：河南開(kāi)封全市全學(xué)段12個(gè)年級(jí)的網(wǎng)絡(luò)課堂直播間里，總觀(guān)看人數(shù)累計(jì)超過(guò)200萬(wàn)；300多個(gè)城市的學(xué)校里，60萬(wàn)教師變身主播，通過(guò)釘釘直播為5000萬(wàn)學(xué)生上課……這種大規(guī)模的在線(xiàn)課堂教學(xué)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史和教育史上都不曾有過(guò)先例。從平臺(tái)搭建、網(wǎng)絡(luò)課堂功能模塊的設(shè)計(jì)，到師生的使用培訓(xùn)，一切都是從零開(kāi)始。
這是絕無(wú)僅有的體驗(yàn)。來(lái)自日本東京一家電視臺(tái)的記者，在“作業(yè)幫直播課”平臺(tái)觀(guān)摩了一堂在線(xiàn)網(wǎng)課后大為驚嘆?！罢n堂”上，老師隨機(jī)點(diǎn)名，身處天南海北的學(xué)生們，無(wú)論是在大城市還是小縣城，都實(shí)時(shí)反應(yīng)、流暢作答。這讓日本記者直呼“你們的支持能力怎么這么強(qiáng)！”
這只是這場(chǎng)網(wǎng)課保障戰(zhàn)的開(kāi)始。
怎樣保持清晰流暢？
大帶寬的視頻直播集中在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上突然發(fā)生，下課后流量又突然消失，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)難以判斷的壓力負(fù)載
“寬帶網(wǎng)絡(luò)就是高速路，卡頓就像堵車(chē)。云服務(wù)器是遠(yuǎn)處的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。老師將文件傳到云服務(wù)器上，學(xué)生再?gòu)脑品?wù)器那里取回來(lái)?！彬v訊QQ產(chǎn)品總監(jiān)夏志勇用物流比喻上網(wǎng)課：為了讓整個(gè)過(guò)程通暢，高速路要夠?qū)?，路上的?chē)要夠快，倉(cāng)庫(kù)也要夠大，能容得下百萬(wàn)人乃至千萬(wàn)人存東西、取東西?！拔覀冞@些應(yīng)用APP，相當(dāng)于物流公司，開(kāi)著很多貨車(chē)把需求運(yùn)來(lái)運(yùn)去?！?/p>
其實(shí)網(wǎng)課遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出收發(fā)快遞的簡(jiǎn)單概念。網(wǎng)課的通暢既包括了速度，也包括了高質(zhì)量的視聽(tīng)效果。網(wǎng)速的快慢、畫(huà)面的質(zhì)量，都呈現(xiàn)在A(yíng)PP這個(gè)“入口”。無(wú)論是直播課堂，還是線(xiàn)上交作業(yè)、答疑……這些過(guò)程都在瞬間完成，人們并不會(huì)感知這些數(shù)據(jù)在信息高速路上的流動(dòng)，但可以從手機(jī)APP直觀(guān)感受到網(wǎng)速的快慢、直播的流暢與否。
巨大的網(wǎng)課需求，讓多個(gè)在線(xiàn)教育APP的日活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到千萬(wàn)以上，對(duì)開(kāi)發(fā)這些APP產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)科技公司來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)前所未有。
春節(jié)過(guò)后，全國(guó)范圍內(nèi)不少老師開(kāi)始自發(fā)使用QQ群功能來(lái)上網(wǎng)課?！熬W(wǎng)課直播的每日峰值有超過(guò)百萬(wàn)的開(kāi)播量?！彬v訊副總裁、QQ負(fù)責(zé)人梁柱說(shuō)，如果算上作業(yè)等功能，QQ網(wǎng)課的整體覆蓋學(xué)生人群有2000萬(wàn)到3000萬(wàn)的規(guī)模。
“幾千萬(wàn)老師和學(xué)生同時(shí)上課，并不在我們?cè)鹊募夹g(shù)架構(gòu)和服務(wù)器儲(chǔ)備的預(yù)算之內(nèi)，純粹是新增的?！绷褐f(shuō)，大帶寬的視頻直播集中在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上突然發(fā)生，下課后流量又突然消失，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)難以判斷的壓力負(fù)載。
騰訊QQ技術(shù)負(fù)責(zé)人邱俊從后臺(tái)實(shí)時(shí)曲線(xiàn)的變化中，注意到QQ的群文件功能需求在不斷增加。他擔(dān)心很快會(huì)“撐破”整個(gè)群的容量，于是馬上和團(tuán)隊(duì)商量擴(kuò)容的可行性，把每個(gè)QQ群的群文件容量，從2GB擴(kuò)大為10GB。這個(gè)決策和修改的落地，5小時(shí)之內(nèi)就得完成。
最大的挑戰(zhàn)，還是時(shí)間緊。QQ的版本更新節(jié)奏也隨著用戶(hù)的各種需求被調(diào)快。為了網(wǎng)課需要，QQ的新功能從想法提出到最終上線(xiàn)，更新版本只花了兩周。
“就是打仗的感覺(jué)。餓了就吃一點(diǎn)，困了就睡一會(huì)，醒了就馬上投入工作。”邱俊說(shuō)，網(wǎng)課帶來(lái)的是工作量?jī)扇兜卦鲩L(zhǎng)，在高壓下，每個(gè)人的戰(zhàn)斗力都被激發(fā)出來(lái)，因?yàn)楦杏X(jué)自己在做一件特別有意義的事情。
產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，技術(shù)人員甚至專(zhuān)門(mén)去收集喧囂的公交站、雨水聲等噪音進(jìn)行人工智能分析處理，以實(shí)現(xiàn)智能消除環(huán)境聲、鍵盤(pán)聲，完美還原人聲的目的?！斑@就是為什么能夠?qū)崿F(xiàn)最低80毫秒的超低延時(shí)，即便視頻丟了70%的數(shù)據(jù)包，也不會(huì)花屏和卡頓?！毕闹居抡f(shuō)，這些努力，就是為了讓網(wǎng)課更加“真實(shí)”。
“現(xiàn)在沉淀下來(lái)最合適的網(wǎng)課解決方案，我們當(dāng)時(shí)根本不知道。情況突發(fā)，一切都是未知，只能備選很多種方案。”長(zhǎng)期的技術(shù)積累、穩(wěn)定的視音頻能力和支持海量并發(fā)的帶寬等技術(shù)底層能力，讓釘釘教育產(chǎn)品經(jīng)理安步和團(tuán)隊(duì)在有驚無(wú)險(xiǎn)中完成了對(duì)直播網(wǎng)課的支持，但他們還需要以天為單位，去快速響應(yīng)如潮水般涌來(lái)的各種功能需求。
前一天老師提出沒(méi)法在提交的作業(yè)照片上批改，安步和團(tuán)隊(duì)馬上改進(jìn)上線(xiàn)，第二天老師們就驚喜地發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)、平板電腦和電腦上，都可以直接圈畫(huà)、批改作業(yè)了。為了這個(gè)功能，技術(shù)人員至少優(yōu)化了50次。
疫情防控期間，中國(guó)在線(xiàn)教學(xué)規(guī)模之大、范圍之廣、程度之深，在全球范圍內(nèi)都無(wú)與倫比。僅高等教育領(lǐng)域，截至4月初，全國(guó)就有1454所在線(xiàn)開(kāi)學(xué)的普通高校，95萬(wàn)余名教師開(kāi)發(fā)94.2萬(wàn)門(mén)、713.3萬(wàn)門(mén)次在線(xiàn)課程，在線(xiàn)學(xué)習(xí)的學(xué)生達(dá)11.8億人次。這其中，在線(xiàn)課程平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)功不可沒(méi)，為停課不停教、停課不停學(xué)提供了有力保證。釘釘和騰訊會(huì)議等多款中國(guó)APP，也因此被聯(lián)合國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)推薦給全球的學(xué)生使用。
如何化解網(wǎng)絡(luò)“洪峰”？
如果把云計(jì)算看作是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)的話(huà)，這是一個(gè)容量大、智能化的倉(cāng)庫(kù)，能夠瞬間讓排隊(duì)的幾千萬(wàn)人順利取到自己的包裹
從春節(jié)期間開(kāi)始，安步清晰看到，釘釘后臺(tái)的系統(tǒng)峰值流量不斷增長(zhǎng)，最高甚至暴增百倍，很大一部分源于在線(xiàn)網(wǎng)課的“貢獻(xiàn)”。
雖然頂住了2月10日首個(gè)網(wǎng)課流量高峰，安步還無(wú)法高枕無(wú)憂(yōu)。他注意到那天其實(shí)已觸到了當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)峰值，“看到帶寬使用量節(jié)節(jié)攀升，我們心里特別緊張?！?/p>
安步意識(shí)到，2月10日只是部分高中和初中的使用，等到小學(xué)加入進(jìn)來(lái)，預(yù)計(jì)2月17日會(huì)帶來(lái)更大的訪(fǎng)問(wèn)量。
帶寬用來(lái)衡量一個(gè)平臺(tái)能夠承受的最高網(wǎng)絡(luò)流量。師生課堂互動(dòng)、“連麥”實(shí)時(shí)問(wèn)答之間，在網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)掀起一陣陣流量“洪峰”。能不能抵御和化解這些“洪峰”，云計(jì)算服務(wù)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
云計(jì)算既是高性能硬件搭建的數(shù)據(jù)中心，也可以看作是性能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)中樞。它釋放出強(qiáng)大的計(jì)算能力和存儲(chǔ)資源，像水和電一樣源源不斷地提供給釘釘這樣的前端應(yīng)用，使其有足夠能力支撐用戶(hù)的需求。如果把云計(jì)算看作是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)的話(huà)，這是一個(gè)容量大、智能化的倉(cāng)庫(kù)，能夠瞬間讓排隊(duì)的幾千萬(wàn)人順利取到自己的包裹。
流量到底會(huì)多高？安步和團(tuán)隊(duì)難以準(zhǔn)確預(yù)判?！叭绻珖?guó)60%到70%的老師、學(xué)生甚至家長(zhǎng)，在同一時(shí)刻登錄釘釘，這是一個(gè)什么量級(jí)？”安步和團(tuán)隊(duì)迅速去申請(qǐng)帶寬，并尋求阿里云的幫助。
那段時(shí)間，每逢周六日是安步和團(tuán)隊(duì)最忙碌的時(shí)候。釘釘上不斷有新的學(xué)校開(kāi)設(shè)網(wǎng)課，為了周一開(kāi)課，他們會(huì)在前一個(gè)周末進(jìn)行測(cè)試，安步他們則要隨時(shí)監(jiān)測(cè)并調(diào)整帶寬的配比。
“大部分學(xué)校使用直播上課，一般都是早上8點(diǎn)集中開(kāi)始，同一時(shí)間巨大流量涌來(lái)，我們的壓力真是非常大?！卑膊秸f(shuō)。
2月17日早上8點(diǎn)，釘釘后臺(tái)流量突然瞬間上漲，不斷飆升，60%、70%、80%……時(shí)間一分一秒過(guò)去，到9點(diǎn)半，還沒(méi)突破100%。安步心里一下子就放寬了。
實(shí)際上，擴(kuò)容的需求對(duì)云服務(wù)來(lái)說(shuō)，并非像擰開(kāi)水龍頭一樣簡(jiǎn)單，而是有很高技術(shù)含量。為了不影響白天的網(wǎng)課效果，往往需要技術(shù)人員和時(shí)間賽跑，即便是千萬(wàn)人的訪(fǎng)問(wèn)需求，都是在凌晨幾小時(shí)內(nèi)，完成服務(wù)器擴(kuò)容和鏡像部署。為迎接史無(wú)前例的流量“洪峰”，保障網(wǎng)絡(luò)授課，釘釘在阿里云上連續(xù)擴(kuò)容10余萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，創(chuàng)下了短短2小時(shí)內(nèi)新增超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器的快速擴(kuò)容新紀(jì)錄。
峰值狀態(tài)下，釘釘支持的流量達(dá)到常態(tài)時(shí)的百倍，是中國(guó)所有視頻、直播流量總和的5—10倍。正是這樣的能力，讓釘釘能夠累計(jì)支持全國(guó)1.3億學(xué)生在線(xiàn)上課。
“帶寬需求在很短時(shí)間內(nèi)就到了T（1T相當(dāng)于1000G）級(jí)‘水位’。但擴(kuò)容不可預(yù)期，沒(méi)法精準(zhǔn)地知道明天的增長(zhǎng)到底是5倍還是10倍，我們只有更大膽地去堆資源。”騰訊云運(yùn)維中心和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人徐勇州帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，用三天時(shí)間完成了平常需要三四個(gè)月的數(shù)T帶寬擴(kuò)容。
這種量級(jí)的線(xiàn)上流量洪峰和快速擴(kuò)容，在全世界也屬首次。值得一提的是，10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器、數(shù)T帶寬，成本折算下來(lái)達(dá)上億元，但為了保障網(wǎng)課順利進(jìn)行，這些資源都被不計(jì)成本地投入使用。
怎樣填平網(wǎng)絡(luò)洼地？
在海拔1400米的山上，建成可容納2000多人上網(wǎng)的應(yīng)急方艙基站，手機(jī)4G信號(hào)噌一下跳到滿(mǎn)格，就像從羊腸小道開(kāi)上了高速路一樣通暢無(wú)比
沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，就沒(méi)有網(wǎng)課。目前我國(guó)行政村的光纖和4G的覆蓋率都已超過(guò)了98%，農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)接入條件不斷改善，實(shí)現(xiàn)了全球領(lǐng)先的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋。但疫情的突發(fā)，在線(xiàn)上課的剛需，仍然讓偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的少數(shù)網(wǎng)絡(luò)洼地顯露出來(lái)。所幸，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力迅速填補(bǔ)了這些缺口。
3月2日下午4點(diǎn)半，重慶移動(dòng)石柱分公司接到石柱土家族自治縣六塘學(xué)校打來(lái)的緊急求助電話(huà)：當(dāng)天是重慶市中小學(xué)生全面實(shí)施國(guó)家課程線(xiàn)上教學(xué)的第一天，但初二學(xué)生馬孝英等幾個(gè)學(xué)生，家住在七曜山脈深處海拔1400米的山上，沒(méi)法上網(wǎng)課，孩子們都急得哭了。
“山里孩子學(xué)習(xí)的勁頭這么足，我們是既感動(dòng)又心疼?！笔止狙杆傩袆?dòng)起來(lái)，當(dāng)晚8點(diǎn)，技術(shù)人員緊急會(huì)商，在地圖中明確了當(dāng)?shù)厣酱逯車(chē)镜姆植记闆r，討論出初步的建設(shè)預(yù)案。
3月3日一早7點(diǎn)多，石柱分公司建設(shè)維護(hù)部的向世清、冉維等先頭隊(duì)員在盤(pán)山路上開(kāi)行了2個(gè)小時(shí)，9點(diǎn)半左右到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察?？吹胶⒆觽?yōu)榱松暇W(wǎng)課，在半山腰搭起臨時(shí)雨棚，棚子里外的泥地上踩的都是腳印子，他們鼻子一酸，“還在倒春寒，山上陰冷潮濕，穿著羽絨服都覺(jué)得冷。這種環(huán)境下還堅(jiān)持學(xué)習(xí)，孩子們做得已經(jīng)很不錯(cuò)了，我們一定想辦法幫他們。”
向世清發(fā)現(xiàn)，施工的挑戰(zhàn)不小。這里地處山坳，位置偏僻，坡陡林密，建設(shè)基站有很大難度。距離最近的基站有4公里，山體阻擋是信號(hào)過(guò)不來(lái)的主要原因。改造原有基站不大可能，新建基站又怕耽誤學(xué)生們上網(wǎng)課。現(xiàn)場(chǎng)最終敲定，安裝一個(gè)可容納2000多人上網(wǎng)的應(yīng)急方艙基站。為了尋找最合適的基站架設(shè)點(diǎn)，向世清等人又步行2個(gè)多小時(shí)山路，最終選定建站位置。
當(dāng)天下午，重達(dá)1.5噸的應(yīng)急方艙基站通過(guò)皮卡車(chē)運(yùn)送到山上公路邊，再由多人協(xié)力運(yùn)到安裝地點(diǎn)。短短兩天內(nèi)，16人的安裝隊(duì)伍鉆進(jìn)密林，布放線(xiàn)纜累計(jì)超過(guò)3公里。他們分工明確，接入電源、安裝無(wú)線(xiàn)設(shè)備、制作基站數(shù)據(jù)、調(diào)試開(kāi)通……山上溫度低，冷了餓了，就啃一口面包或方便面緩一緩。天亮開(kāi)工、天黑收工，48小時(shí)內(nèi)應(yīng)急基站順利投入使用，覆蓋范圍達(dá)到2公里左右。
基站開(kāi)通，引來(lái)強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，馬孝英的手機(jī)4G信號(hào)噌一下跳到滿(mǎn)格，網(wǎng)速體驗(yàn)，就像從羊腸小道開(kāi)上了高速路一樣通暢無(wú)比。
在雪山環(huán)繞的西藏昌都卡若區(qū)埃西鄉(xiāng)波格村，中國(guó)移動(dòng)西藏公司昌都分公司派出的6名網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員，通過(guò)肩扛、手抬的方式，將緊急調(diào)運(yùn)的基站設(shè)備和光纜徒步運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)，冒著零下20多攝氏度的低溫連夜開(kāi)工，迅速建成開(kāi)通了一座新基站。江蘇食品藥品學(xué)院大一學(xué)生斯朗巴珍，再不用每天帶著手機(jī)、爬到雪山上去上網(wǎng)課了。在湖北恩施巴東縣，湖北恩施聯(lián)通巴東縣分公司建維中心團(tuán)隊(duì)的一支小分隊(duì)只用了4個(gè)小時(shí)，就把穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)送到了2個(gè)學(xué)生家里，讓他們不用在廢舊草棚里找網(wǎng)絡(luò)信號(hào)……五湖四海的不懈努力，只為在線(xiàn)課堂流暢運(yùn)行，而這背后都是同樣的念頭：“想盡一切辦法接通網(wǎng)絡(luò)，不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題耽誤孩子們的學(xué)業(yè)?！?/p>
“面對(duì)網(wǎng)絡(luò)爆炸式的高負(fù)荷，我們的網(wǎng)上視頻一直是高清視頻，而且還很流暢。”工信部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)說(shuō)。
在疫情防控中，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量較去年年底相比增加了50%，但流量的激增并沒(méi)有導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞。監(jiān)測(cè)顯示，全國(guó)“停課不停學(xué)”在線(xiàn)教育平臺(tái)下載速率平均是97.7兆，各省區(qū)市內(nèi)平臺(tái)下載速率平均是89.2兆，保持著良好的網(wǎng)速。全球范圍內(nèi)，為緩解視頻需求量暴增帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)壓力，不少地區(qū)采取了降低視頻畫(huà)質(zhì)的措施。如美國(guó)付費(fèi)電視網(wǎng)絡(luò)奈飛，為優(yōu)先保障用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)通暢，降低了其在相關(guān)服務(wù)區(qū)域的視頻畫(huà)質(zhì)，一些流媒體視頻公司也將默認(rèn)視頻清晰度從高清變成標(biāo)清，以減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的流量壓力。
“疫情防控期間數(shù)億人遠(yuǎn)程辦公、線(xiàn)上上課，網(wǎng)絡(luò)流量暴增，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)非常穩(wěn)定，這得益于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)近年來(lái)發(fā)生的翻天覆地的變化?！甭剮?kù)說(shuō)，我國(guó)擁有世界上規(guī)模最大的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)，正是這幾年跨越式的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，充分保障了上億學(xué)生“停課不停學(xué)”。（記者 余建斌 王 政 劉詩(shī)瑤）
