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刷一刷身份證，就能自助打印營業(yè)執(zhí)照、領(lǐng)取發(fā)票、處理交通違章、打印社保證明、社保費(fèi)代扣代繳等148項業(yè)務(wù)，而且24小時“不打烊”！實在是太方便啦！
日前，中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心迎來26臺“政務(wù)服務(wù)智能自助工作臺”，讓政務(wù)服務(wù)24小時“不打烊”，“智慧通辦”讓辦事企業(yè)群眾更方便、快捷，標(biāo)志著昆明片區(qū)政務(wù)服務(wù)工作邁向智能化。
綜合服務(wù)大廳按照“一窗受理，一網(wǎng)通辦，一次辦成”的理念，整合受理各項業(yè)務(wù)。從解決企業(yè)和群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切問題入手，打造“24小時不打烊”智慧政務(wù)，為片區(qū)發(fā)展?fàn)I造更好環(huán)境。
昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，中心依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，結(jié)合企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)辦事場景，目標(biāo)是全面構(gòu)建新型智能化政務(wù)大廳，打造“智能化大廳2.0服務(wù)品牌”。圍繞線下辦事全流程，致力為群眾和企業(yè)提供智能、舒適、便捷全新的辦事服務(wù)體驗，為管理部門提供精細(xì)化、智能化的管理手段，提升實體政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)能力，促進(jìn)線下服務(wù)與線上服務(wù)應(yīng)用融合，提高群眾的政務(wù)服務(wù)獲得感。
“現(xiàn)在下班時間也能來辦事，能靈活安排自己的時間，特別方便。”剛剛打印了公司營業(yè)執(zhí)照的羅女士說。升級改造后的綜合服務(wù)中心優(yōu)化了服務(wù)分區(qū)，完善了便民設(shè)施，提升了24小時自助服務(wù)水平，并補(bǔ)充了海關(guān)、供水、供電、供氣等專業(yè)部門窗口。不僅環(huán)境變得更好，能一站辦齊的事也越來越多。
“自助工作臺還將啟用AI審批，將‘事前管標(biāo)準(zhǔn) 、事中管檢查、事后管處罰、信用管終身’的標(biāo)準(zhǔn)化流程，植入到數(shù)據(jù)庫，服務(wù)到每一個辦事人”，自貿(mào)區(qū)昆明片區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員說。
下一步，秉承“流程最簡，速度最快、效率最高、成本最低”的新理念，昆明片區(qū)將打一流營商環(huán)境和全省政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。（云報客戶端 記者張雁群）
英文稿件：
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