返回頂部
6月23日,云南省文化和旅游廳印發(fā)了《關(guān)于做好2020年端午節(jié)假日旅游暨景區(qū)開放管理工作的通知》(以下簡稱《通知》),對(duì)2020年端午節(jié)假期旅游景區(qū)有序開放管理工作和假日市場工作進(jìn)行了安排部署,對(duì)疫情防控、假日市場、安全生產(chǎn)和假日值守等工作提出了具體要求,以保障端午節(jié)假日云南旅游市場安全有序。
《通知》要求,各州、市文化和旅游局要指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)落實(shí)落細(xì)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求,嚴(yán)把“旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%”的硬性規(guī)定,推動(dòng)門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化管理手段,在全社會(huì)倡導(dǎo)“無預(yù)約、不旅游”的理念。要避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游,必要時(shí)應(yīng)果斷采取關(guān)閉景區(qū)、分流游客等措施,確保游客安全。針對(duì)云南省以往發(fā)生的游客群體性疑似中毒事件和正值野生菌集中上市的特點(diǎn),旅游團(tuán)隊(duì)用餐地點(diǎn)要選擇在市場監(jiān)管部門量化等級(jí)B級(jí)以上的餐館,團(tuán)隊(duì)餐禁止安排食用野生菌。
《通知》明確,各州市要保持文化和旅游市場秩序整治力度,嚴(yán)格落實(shí)云南省旅游市場秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的涉旅企業(yè)、從業(yè)人員,一律“依法依規(guī)、從嚴(yán)從重”處理。做好游客購物“30天無理由退貨”工作,按“應(yīng)退盡退、便捷高效”要求辦理游客退貨。確?！?6301”全省旅游投訴熱線、“12301”全國旅游投訴舉報(bào)熱線和“12318”文化市場舉報(bào)熱線24小時(shí)暢通,依托“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)“1+16+129+X”旅游投訴處置體系,及時(shí)有效處置游客投訴舉報(bào)。
《通知》指出,各州市要將疫情防控關(guān)口前移,按照文化和旅游部關(guān)于旅游景區(qū)、劇院等演出場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂場所、公共文化服務(wù)場所等恢復(fù)開放的疫情防控措施指南要求,對(duì)已恢復(fù)開放的文化和旅游經(jīng)營活動(dòng)和場所加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),強(qiáng)化員工的疫情防控培訓(xùn),嚴(yán)格上崗工作規(guī)范,加強(qiáng)人員健康監(jiān)測和管理,做好場所通風(fēng)換氣、清潔消毒和人流控制等工作。要開展形式多樣的疫情防控知識(shí)和安全文明綠色旅游宣傳,提升游客疫情防控意識(shí)和推進(jìn)文明旅游。(云南網(wǎng) 記者畢芃)
