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五華區(qū)營商環(huán)境辦新聞發(fā)布會現(xiàn)場
昆明信息港訊 記者郭成明 6月30日下午,記者從五華區(qū)營商環(huán)境辦新聞發(fā)布會上獲悉,從7月1日起,五華區(qū)人力資源社會保障局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)退役軍人局、區(qū)殘聯(lián)等5部門的第一批83個事項在街道為民服務(wù)中心綜合窗口開始受理,57個事項可在社區(qū)為民服務(wù)站綜合窗口受理。至此,五華區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在街道、社區(qū)全面開展,政務(wù)服務(wù)開啟“新紀(jì)元”。
據(jù)了解,為認真貫徹落實省、市、區(qū)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作和《昆明市全面提升一流營商環(huán)境工作方案》等相關(guān)工作和要求,五華區(qū)營商環(huán)境辦以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作,于今年年初廣泛征求意見、建議,擬定并修改完善相關(guān)實施方案,于3月12日由區(qū)政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)五華區(qū)街道為民服務(wù)中心、社區(qū)為民服務(wù)站“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案的通知》,在街道為民中心、社區(qū)為民服務(wù)站設(shè)立綜合受理窗口,在全區(qū)范圍內(nèi)實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一網(wǎng)通辦。
結(jié)合各職能部門提供的事項清單,五華區(qū)政務(wù)服務(wù)局通過多次征求意見,梳理完成了《五華區(qū)街道為民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項清單》和《五華區(qū)社區(qū)為民服務(wù)站政務(wù)服務(wù)事項清單》,明確了第一批街道為民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項為83項,社區(qū)為民服務(wù)站政務(wù)服務(wù)事項為57項同時完成了所有事項辦事指南的編制工作。
為保障業(yè)務(wù)辦理工作的順利開展,5月底至6月下旬,五華區(qū)組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)及政務(wù)服務(wù)禮儀、溝通能力培訓(xùn),五華區(qū)醫(yī)保局、人社局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)退役軍人局、區(qū)殘聯(lián)各科室業(yè)務(wù)骨干還深入到各街道為民服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、指導(dǎo)。
值得一提的是,7月1日后,第一批街道、社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的事項還可實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)多級辦理,企業(yè)和群眾可根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況自由選擇地點,真正實現(xiàn)了“就近辦”的利企便民目標(biāo)。
下一步,五華區(qū)各部門將以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作為主要內(nèi)容,提升政府改革創(chuàng)新能力、公共服務(wù)能力和施政能力,打造具有五華特色的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與實體智能政務(wù)大廳一體化發(fā)展,實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動,服務(wù)模式渠道多樣,群眾辦事體驗顯著提升的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“智慧政務(wù)”五華模式,打造五華一流營商環(huán)境。
