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昆明信息港訊 記者上官艷君 7月1日,記者從中國鐵路昆明局集團有限公司(下稱“昆明局集團”)獲悉,2020年鐵路暑期運輸自7月1日起至8月31日止,共計62天。昆明局集團預(yù)計發(fā)送旅客1018.5萬人,日均發(fā)送16.43萬人,其中預(yù)計發(fā)送省際直通旅客258.2萬人、發(fā)送云南省內(nèi)旅客760.3萬人。
據(jù)了解,昆明局集團將根據(jù)暑期屬地常態(tài)化疫情防控政策、中高考延遲、旅客出行意愿、跨省旅游客流等因素,統(tǒng)籌安排客運能力,省際間滿足新開大理至成都、大理至重慶方向列車的旅游客流出行需求,云南省內(nèi)全力滿足昆明至曲靖、宣威、大理、麗江、蒙自、河口北、普者黑、鎮(zhèn)雄等城際旅游客流、探親客流、學(xué)生客流出行需求。
暑運期間,首次開行大理至成都、大理至重慶高鐵,實現(xiàn)滇西旅游資源富集地區(qū)與川渝人口密集地區(qū)互通直達(dá)。新增1對鎮(zhèn)雄與昆明間的直達(dá)高鐵動車。6月30日至8月31日,增開昆明南至大理5對動車。7月1日至9月1日,增開大理至普者黑1對、大理至昆明南1對動車。昆明南至杭州東G1392/1次交路延伸為昆明南至蕪湖。此外,根據(jù)客流變化,鐵路部門還將采取加掛車輛、動車組重聯(lián)等措施,保障旅客出行需求。
在保障運力的同時,昆明局集團公司全面提升服務(wù)質(zhì)量,在云南省范圍內(nèi)開設(shè)400余個火車票代售點、54個高鐵無軌站方便旅客就近購票乘車。旅客下載“昆鐵+”APP就可以直接查詢代售點和高鐵無軌站,還可通過“昆鐵+”APP下單享受旅游景區(qū)門票、酒店住宿等折扣優(yōu)惠。
旅客可享受電子客票“一證通行”帶來的便利。6月20日起,昆明局集團管內(nèi)滬昆、南昆、盤西、昆玉河鐵路的普速旅客列車,以及曲靖、宣威、楊林、小新街、富源、紅果、宜良北、石林、陸良、師宗、羅平、威舍12個車站也同步推出電子客票業(yè)務(wù)。目前,昆明局集團已有40個客運車站實行電子客票,C、D、G字頭高鐵動車和Z、T、K字頭普速客車全部實現(xiàn)電子客票,旅客出行體驗進一步提升。
在客流較集中的車站,做好旅客進出站、上下車引導(dǎo)服務(wù)。在昆明南站引入旅客服務(wù)自助查詢機,為廣大旅客提供站內(nèi)導(dǎo)航、列車晚點信息、遺失物品查詢等服務(wù)。昆明鐵路局集團國際旅游服務(wù)公司還開通普者黑站至普者黑景區(qū)、以及文山市城際直通車,旅客可實現(xiàn)便捷換乘。此外,在各車站和各次旅客列車上開展“美好暑運 金花相伴”主題服務(wù)活動,豐富活動內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷提升廣大人民群眾鐵路出行的獲得感、幸福感和安全感。
