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昆明信息港訊 記者上官艷君 7月11日，記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱“昆明局集團(tuán)”）獲悉，今年以來，昆明局集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決策部署，堅(jiān)持人民至上、生命至上，以旅客為中心，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷增強(qiáng)旅客出行的獲得感、幸福感和安全感。
今年上半年，昆明局集團(tuán)客流狀態(tài)經(jīng)歷了正常增長(zhǎng)、疫情防控重點(diǎn)時(shí)期大幅下跌、常態(tài)化疫情防控時(shí)期緩慢恢復(fù)等不同階段，根據(jù)不同時(shí)期客流變化，鐵路部門精準(zhǔn)投放運(yùn)能，提升服務(wù)質(zhì)量，努力克服疫情造成的不利影響，確保旅客安全有序出行，共發(fā)送旅客1702萬人次。
據(jù)了解，今年春運(yùn)節(jié)前15天（1月10日至25日），昆明局集團(tuán)日均開行客車196.5對(duì)，日均發(fā)送旅客21.2萬人，同比增長(zhǎng)18.6%，單日最高發(fā)送23.9萬人。2月份因疫情防控需要客流下滑，日均僅發(fā)送旅客3.34萬人；4至6月份客流緩慢回升，逐步恢復(fù)到日均發(fā)送旅客10萬人左右，開行客車100余對(duì)。
各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，在確保疫情防控工作的前提下，有序組織返崗運(yùn)輸，其中，2月18日至4月4日，組織開行務(wù)工專列及包車66趟次，運(yùn)送務(wù)工人員3.1萬人。其中，開行專列18趟、發(fā)送務(wù)工人員1.3萬人；包車48趟、268節(jié)車廂、發(fā)送務(wù)工人員1.8萬人，維護(hù)了正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，助力了云南決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)。
針對(duì)清明、五一、端午小長(zhǎng)假客流增長(zhǎng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)節(jié)運(yùn)能滿足客流出行需求，截至6月份，客流已恢復(fù)至去年同期的65%以上。
同時(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，全面推行電子客票，6月20日，昆明局集團(tuán)管內(nèi)滬昆、南昆、盤西、昆玉河鐵路的普速旅客列車，以及曲靖、宣威、楊林、小新街、富源、紅果、宜良北、石林、陸良、師宗、羅平、威舍12個(gè)車站同步推出電子客票業(yè)務(wù)。此后，昆明局集團(tuán)有40個(gè)客運(yùn)車站實(shí)行電子客票，C、D、G字頭高鐵動(dòng)車和Z、T、K字頭普速客車全部實(shí)現(xiàn)電子客票，更多旅客享受到了電子客票“一證通行”帶來的便利。1至6月份，共發(fā)售電子客票1566.6萬張。
為促進(jìn)云南旅游地區(qū)客流復(fù)蘇，提振游客出行信心，助力旅游業(yè)發(fā)展，對(duì)昆明至楚雄、大理10趟動(dòng)車加大折扣力度，最低執(zhí)行5.5折，最大限度讓利游客。
推出“高鐵+旅游”產(chǎn)品，大力開發(fā)景區(qū)門票、自由行、周邊游、省內(nèi)游、專列游、研學(xué)游等鐵路旅游產(chǎn)品，線上通過“昆鐵+”、“一部手機(jī)游云南”等平臺(tái)，線下通過站車客運(yùn)員和客票代售點(diǎn)積極推介，延伸服務(wù)鏈條。
全面落實(shí)疫情防控措施，積極做好旅客進(jìn)出站測(cè)溫、車上體溫抽測(cè)等工作，嚴(yán)把鐵路進(jìn)站、車上、出站三道防控關(guān)口，全面切斷疫情傳播條件和途徑，確保旅客安全出行。
