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電商直播學(xué)院的直播練習(xí)室外，掛著“正在直播”的牌子。
電商直播學(xué)院并非網(wǎng)紅基地。據(jù)校方介紹，在課程設(shè)置上，電商直播學(xué)院的理論課程主要著眼商業(yè)素養(yǎng)、新媒體素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)等方面，包含市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、短視頻制作、新媒體運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析、企業(yè)管理等課程
高等教育涉足電商直播領(lǐng)域，也讓相關(guān)的課程體系建設(shè)被提上了議事日程。電商直播目前并未列入教育部專(zhuān)業(yè)目錄，江蘇揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在積極申請(qǐng)
雖然帶貨無(wú)數(shù)，但是李佳琦和薇婭直至本月初，才終于有了正式的職業(yè)稱(chēng)謂。
7月6日，人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了包括“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”在內(nèi)的9個(gè)新職業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”這一職業(yè)下，又增設(shè)了“直播銷(xiāo)售員”這一工種。以李佳琦和薇婭為代表的“帶貨主播”，位列于此。
電商直播，作為一種新興的銷(xiāo)售方式，火爆程度有目共睹。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元；預(yù)計(jì)今年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。
在以驚人的速度迅速崛起的同時(shí)，電商直播在短時(shí)間內(nèi)便成長(zhǎng)為一個(gè)具備完整生態(tài)鏈的行業(yè)。直播銷(xiāo)售員被列入新職業(yè)名錄，足見(jiàn)大家對(duì)于這一行業(yè)的認(rèn)可，及其未來(lái)發(fā)展的樂(lè)觀預(yù)期。
一片欣欣向榮的電商直播行業(yè)，也吸引了大量意欲投身其中的年輕人。必須承認(rèn)的是，李佳琦和薇婭的成功，很大一部分源自千載難逢的歷史機(jī)遇；當(dāng)行業(yè)日趨成熟，這種成功的出現(xiàn)概率也正變得越來(lái)越低。針對(duì)電商直播行業(yè)規(guī)范化、系統(tǒng)化的職業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。
去年12月，江蘇揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)揚(yáng)工院）正式成立電商直播學(xué)院，下設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)直播電商方向，該校50余名學(xué)生通過(guò)選拔進(jìn)入這一專(zhuān)業(yè)。他們能否成為下一個(gè)李佳琦或是薇婭？他們又是否渴望成為下一個(gè)李佳琦或是薇婭？記者和這些年輕人聊了聊。
臺(tái)前，網(wǎng)紅柜姐同在
蘇欣從老家安徽亳州回到了揚(yáng)州。最近這段時(shí)間，在學(xué)校搭建的直播間里，蘇欣每天要開(kāi)至少兩場(chǎng)直播。和被視作行業(yè)標(biāo)桿的李佳琦一樣，她在直播中管互聯(lián)網(wǎng)另一端的觀眾叫“寶寶”。向這些“寶寶們”推銷(xiāo)護(hù)膚品、彩妝乃至零食，對(duì)她而言既是實(shí)習(xí)，也是學(xué)習(xí)。
長(zhǎng)發(fā)披肩，妝容精致，20歲的蘇欣正式轉(zhuǎn)入電商直播學(xué)院之前，在揚(yáng)工院的建筑裝飾專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)了2年。蘇欣是藝考生，曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)播音主持。她坦言一直以來(lái)自己都沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃，而學(xué)校新設(shè)的電商直播學(xué)院，則讓她看到了未來(lái)的方向：“相比建筑行業(yè)，直播是我真正感興趣的領(lǐng)域，同時(shí)也是真正適合我的領(lǐng)域?！?/p>
蘇欣覺(jué)得外形條件和播音主持的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是自己的優(yōu)勢(shì)，但是她并不認(rèn)為僅憑這些優(yōu)勢(shì)就足以使她成為一名專(zhuān)業(yè)的主播。采訪過(guò)程中，她反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào)主播與網(wǎng)紅不同，并不是只靠顏值和人設(shè)吃飯的：“我來(lái)直播學(xué)院，并不是想要當(dāng)一個(gè)網(wǎng)紅。直播行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，‘人帶貨’的時(shí)代已經(jīng)漸漸過(guò)去，現(xiàn)在的趨勢(shì)是貨找人，把貨賣(mài)出去才是本事。專(zhuān)業(yè)主播的核心技能其實(shí)是銷(xiāo)售和互動(dòng)，這也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。”
“我們不培養(yǎng)網(wǎng)紅?！睋P(yáng)工院副校長(zhǎng)傅偉斷言。的確，作為正規(guī)高校開(kāi)設(shè)的學(xué)院，揚(yáng)工院的電商直播學(xué)院絕非網(wǎng)紅基地。據(jù)校方介紹，在課程設(shè)置上，電商直播學(xué)院的理論課程主要著眼商業(yè)素養(yǎng)、新媒體素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)等方面，包含市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、短視頻制作、新媒體運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析、企業(yè)管理等課程。
然而依托于互聯(lián)網(wǎng)電商的直播，終究區(qū)別于傳統(tǒng)的柜臺(tái)零售，直播中的話術(shù)、腳本乃至化妝技巧也都是電商直播學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在21歲的程朋偉看來(lái)，這恰恰概括了主播這一職業(yè)的本質(zhì)：“一半是網(wǎng)紅，一半是柜姐，是明星和售貨員的融合?！?/p>
和蘇欣一樣，程朋偉同樣曾經(jīng)就讀于建筑裝飾專(zhuān)業(yè)，也學(xué)過(guò)播音主持。他認(rèn)為主播的銷(xiāo)售技巧固然重要，但是個(gè)人魅力同樣不可或缺：“不單是指顏值，幽默感或者個(gè)人的特色也能體現(xiàn)一個(gè)人的魅力。比如你看我皮膚挺黑的，所以如果帶美白產(chǎn)品，就會(huì)給觀眾一種‘反差萌’的感覺(jué)?！?/p>
在某種意義上，成為一名主播，也承載著程朋偉小小的明星夢(mèng)：“把貨賣(mài)出去的同時(shí)，也能向更多的人展示自己、讓更多的人看到自己，不也挺好嗎？”
幕后，亦大有可為
尚在象牙塔內(nèi)，但是在當(dāng)下這個(gè)“最難”畢業(yè)季，畢業(yè)后工作是否好找、薪資是否令人滿意，都是大學(xué)生不得不直面的問(wèn)題。直播行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，作為一個(gè)擇業(yè)方向確實(shí)不失為一個(gè)好的選擇，直播專(zhuān)業(yè)的學(xué)生甚至堪稱(chēng)“最不愁就業(yè)”的一群人。而進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也不意味著只有做主播這一條路。
在電商直播學(xué)院，并不是所有人都想當(dāng)主播，來(lái)自浙江臺(tái)州的大二學(xué)生吳佳妮就只想留在幕后當(dāng)一名直播運(yùn)營(yíng)。
吳佳妮認(rèn)為自己是個(gè)務(wù)實(shí)的人，一切決策都是在為一年后的就業(yè)做準(zhǔn)備，她瞅準(zhǔn)了電商直播：“沒(méi)什么可說(shuō)的，因?yàn)橹辈ソ^對(duì)是當(dāng)下最有前途的行業(yè)。”受疫情影響，原計(jì)劃在寒假后面向全校學(xué)生授課的電商直播學(xué)院，直至3月才開(kāi)通了網(wǎng)課。吳佳妮果斷報(bào)名，此后又順利通過(guò)了遴選，成功進(jìn)入學(xué)院下設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)直播電商方向。進(jìn)入新專(zhuān)業(yè)后，她把自己的發(fā)展方向定位在了直播運(yùn)營(yíng)。
與在鏡頭前侃侃而談的主播相比，身居幕后的直播運(yùn)營(yíng)更像是一場(chǎng)直播真正的掌控者，節(jié)奏的把握、策略的調(diào)整都要依仗運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)判斷。另一方面，直播開(kāi)始前燈光的布置、貨品的擺放；直播結(jié)束后的復(fù)盤(pán)分析、與客戶的對(duì)接溝通，也都是他們的職責(zé)，工作足可謂事無(wú)巨細(xì)。吳佳妮說(shuō)自己很享受這種運(yùn)籌帷幄的感覺(jué)，而自己相對(duì)沉著和冷靜的性格也很適合做這份工作。
但是選擇運(yùn)營(yíng)崗位，吳佳妮也有著更為現(xiàn)實(shí)的考量?！爸饕€是看好這個(gè)職業(yè)的就業(yè)前景和未來(lái)發(fā)展空間?！眳羌涯莞嬖V記者，這半年自己做了不少功課，打聽(tīng)了直播行業(yè)的工資行情：“在南京，一家中等規(guī)模的MCN機(jī)構(gòu)給實(shí)習(xí)主播開(kāi)的月工資在3500元左右，實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)助理則只有3000元。但是隨著經(jīng)驗(yàn)和工作年限的增加，運(yùn)營(yíng)崗位的工資能夠迅速反超主播。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成熟的運(yùn)營(yíng)會(huì)比主播賺得更多?！?/p>
“在這家機(jī)構(gòu)，總監(jiān)級(jí)別的運(yùn)營(yíng)人員月薪有6萬(wàn)多元。對(duì)于我一個(gè)在校大學(xué)生，這樣的數(shù)字很震撼了?！眳羌涯菡f(shuō)。
“科班出身”的身份，讓吳佳妮對(duì)于未來(lái)的職業(yè)前景充滿信心。直播行業(yè)方興未艾，根據(jù)她的觀察，各類(lèi)直播機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)崗位幾乎是零門(mén)檻，甚至不乏野路子，從業(yè)者大多是邊做邊摸索。相比之下，學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都能轉(zhuǎn)化為自己就業(yè)時(shí)的籌碼。
“行業(yè)越來(lái)越成熟，行業(yè)里的人也要越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。以后野路子必定會(huì)越來(lái)越少，‘科班出身’會(huì)越來(lái)越多?！眳羌涯菡f(shuō)。
數(shù)字，并非當(dāng)下目標(biāo)
電商直播學(xué)院成立后，揚(yáng)工院在教學(xué)樓里設(shè)置了40余間直播間，同時(shí)又與10余個(gè)品牌進(jìn)行合作，為學(xué)生提供真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
蘇欣還記得第一次真正進(jìn)行直播時(shí)，播了十幾分鐘就受不了：“心理上和生理上都不舒服，情緒也很復(fù)雜，又緊張又無(wú)聊。雖然屏幕上顯示有十幾個(gè)觀眾在線，但是房間里只有我和負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，完全沒(méi)有真實(shí)感，覺(jué)得自己是在對(duì)著空氣說(shuō)話?！?/p>
程朋偉則用“窘迫”來(lái)描述自己的第一次直播：曾經(jīng)做主持人的經(jīng)驗(yàn)在直播間里似乎派不上任何用場(chǎng)，對(duì)著直播鏡頭他甚至不知道該怎么開(kāi)口。原定兩個(gè)小時(shí)的直播，最終在進(jìn)行一個(gè)多小時(shí)后草草收?qǐng)觯唐纷匀皇且患紱](méi)賣(mài)出去。
每天兩場(chǎng)，每場(chǎng)2個(gè)小時(shí)，經(jīng)歷了最近幾個(gè)月高強(qiáng)度的直播實(shí)戰(zhàn)，蘇欣和程朋偉在直播間里已表現(xiàn)得游刃有余，也開(kāi)始有了實(shí)績(jī)。程朋偉告訴記者，他最好成績(jī)是單場(chǎng)直播觀看人次、銷(xiāo)售額雙雙破千。
相比頭部主播單場(chǎng)動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)乃至上億元的銷(xiāo)售額，這個(gè)數(shù)字不值一哂，但程朋偉覺(jué)得自己并不會(huì)因此感到失落或受挫：“第一次恥辱下播之后，我一度覺(jué)得1000都是一個(gè)遙不可及的數(shù)字，現(xiàn)在不也達(dá)到了嗎？世界上有這么多主播，但是真正能夠稱(chēng)得上頭部主播的就這么幾個(gè)沒(méi)有必要和他們?nèi)ケ?。腳踏實(shí)地走好眼下的每一步，才是最重要的。”
李佳琦只有一個(gè)，薇婭也只有一個(gè)，并不是人人都能成為李佳琦或是薇婭，對(duì)于電商直播學(xué)院的學(xué)生們，也沒(méi)有必要將李佳琦和薇婭視作目標(biāo)。
“單場(chǎng)銷(xiāo)售上億元不敢想，但是單場(chǎng)賣(mài)個(gè)幾十萬(wàn)元不是沒(méi)可能。什么事情都不是一蹴而就，李佳琦和薇婭不也是堅(jiān)持了這么多年才有今天的嘛。”程朋偉說(shuō)，自己幾乎不可能成為下一個(gè)李佳琦，但這并不意味著他不能在這個(gè)行業(yè)取得屬于自己的成功：“比方說(shuō)專(zhuān)精于某一個(gè)特定的領(lǐng)域，有一定數(shù)量的忠實(shí)粉絲，在我看來(lái)都是成功的標(biāo)志?！?/p>
蘇欣也抱持著這樣的想法，她認(rèn)為賣(mài)多賣(mài)少固然是衡量主播成功與否最直觀的標(biāo)準(zhǔn)，但是她更看重的，是在直播這個(gè)行業(yè)中找到自己的價(jià)值?！白尶粗辈サ娜擞X(jué)得我是專(zhuān)業(yè)的，愿意看了我的直播后去下單，作為一個(gè)主播，我認(rèn)為這就是體現(xiàn)我價(jià)值的地方?！碧K欣說(shuō)，“至于具體的數(shù)字，至少不是我眼下所執(zhí)著的東西?！?/p>
合作，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才
揚(yáng)工院開(kāi)設(shè)電商直播學(xué)院的目的，絕非復(fù)制或是打造出下一個(gè)薇婭和李佳琦。
傅偉表示，電商直播學(xué)院的建立并不是一頭發(fā)熱的“蹭熱度”之舉，而是立足行業(yè)，旨在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。他認(rèn)為，隨著直播行業(yè)的高速發(fā)展，未來(lái)對(duì)于高素質(zhì)、高技能人才的需求勢(shì)必不斷加大，對(duì)于人才專(zhuān)業(yè)性的要求也將越來(lái)越高。所謂的直播專(zhuān)業(yè)人才，亦并非僅指帶貨主播，而是包括文案策劃、直播運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的一系列新工種、新崗位：“學(xué)院的設(shè)立，正是瞄準(zhǔn)了直播行業(yè)的人才需求和前景?！?/p>
作為全國(guó)第一家正式落地高校的電商直播學(xué)院，傅偉將之視作人才培養(yǎng)模式的一種探索，和產(chǎn)教深度融合的一次嘗試。直播風(fēng)口下，揚(yáng)工院的目標(biāo)是培養(yǎng)直播產(chǎn)業(yè)鏈上的中高端從業(yè)者，讓每個(gè)學(xué)生都能在行業(yè)中找到屬于自己的位置。
不僅揚(yáng)工院，長(zhǎng)三角多所高校有所動(dòng)作，意欲培養(yǎng)直播“科班生”。
世界小商品之都義烏是電商重鎮(zhèn)，電商從業(yè)人員超50萬(wàn)人，數(shù)千名主播活躍在各大直播平臺(tái)。義烏的北下朱村更是因?yàn)橹鞑ゾ奂欢缺环Q(chēng)作直播村。但是相比曾經(jīng)的野蠻生長(zhǎng)，義烏也開(kāi)始借助高校的力量培育直播專(zhuān)業(yè)人才。
5月8日，受浙江省人社廳委托，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院順利開(kāi)發(fā)完成了全國(guó)首個(gè)電商直播專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與題庫(kù)，通過(guò)考核者可獲人社部門(mén)頒發(fā)的電商直播專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)。
高等教育涉足電商直播領(lǐng)域，也讓相關(guān)的課程體系建設(shè)被提上了議事日程。傅偉告訴記者，電商直播目前并未列入教育部專(zhuān)業(yè)目錄，學(xué)校方面正在積極申請(qǐng)。他認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)的設(shè)置本就是為了服務(wù)于某個(gè)行業(yè)乃至職業(yè)。雖然電商直播目前確實(shí)沒(méi)有完整的學(xué)科體系，更多的是在實(shí)踐中摸索總結(jié)，但并不能排除在未來(lái)成為一門(mén)顯學(xué)的可能。
電商直播人才的培養(yǎng)離不開(kāi)校企深度融合。目前，揚(yáng)工院方面正不斷通過(guò)校企合作幫助學(xué)校引入豐富的行業(yè)資源和品牌資源，給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，已經(jīng)開(kāi)始讓學(xué)生進(jìn)行商業(yè)化直播操作，組建師生團(tuán)隊(duì)承擔(dān)義烏本土電商運(yùn)營(yíng)，引進(jìn)阿里巴巴、京東、淘寶直播、拼多多等電商平臺(tái)讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。同時(shí)為鼓勵(lì)學(xué)生在直播領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，學(xué)校還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了同創(chuàng)基金、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)、小額貸款等金融服務(wù)，以及成立創(chuàng)業(yè)園，形成了教學(xué)、孵化、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融服務(wù)和企業(yè)注冊(cè)等一站式服務(wù)體系，提供從課程到平臺(tái)、項(xiàng)目的各類(lèi)資源服務(wù)。（解放日?qǐng)?bào) 記者于量）
