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昆明信息港訊 記者江楓 7月15日上午,云南在安寧市日月湖公園舉行2020年“7·15世界青年技能日”暨“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)”。活動(dòng)由云南省人力資源和社會(huì)保障廳指導(dǎo),昆明市人力資源和社會(huì)保障局、安寧市人民政府組織開展。
今年的主題為:“職業(yè)技能提升,改變你的生活”,活動(dòng)通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、懸掛標(biāo)語橫幅、擺放活動(dòng)展板、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)技能展示、職業(yè)技能競(jìng)賽等線下傳統(tǒng)方式,以及電話咨詢、網(wǎng)站、微信、移動(dòng)客戶端等線上方式,廣泛宣傳職業(yè)技能提升行動(dòng)計(jì)劃,大力宣傳技能人才和各類勞動(dòng)者在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用,營造“勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大、崇尚技能、學(xué)習(xí)技能”的良好社會(huì)氛圍。
當(dāng)天,各類技工院校、技能大師工作室,以及相關(guān)企業(yè)、協(xié)會(huì)等,開展了“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”、農(nóng)民工穩(wěn)就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃、疫情防控常態(tài)化條件下技能扶貧工作、以工代訓(xùn)穩(wěn)崗擴(kuò)崗、技能脫貧千校行動(dòng)、技工院校招生、職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)、技能人才工作措施及技能人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等方面的政策宣傳咨詢,回應(yīng)社會(huì)普遍關(guān)注的技能培訓(xùn)與評(píng)價(jià)、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和申領(lǐng)程序等熱點(diǎn)問題,并發(fā)放宣傳資料,將政策送到服務(wù)對(duì)象手中。
各地人社部門、企業(yè)、技工院校之間,還簽訂了職業(yè)技能提升培訓(xùn)、企業(yè)新型學(xué)徒培養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任書,并向相關(guān)單位預(yù)撥政府補(bǔ)助資金,著重宣傳了技能人才在支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)制造強(qiáng)國、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、抗擊疫情等方面作出的重要貢獻(xiàn),并深入發(fā)掘技能人才培養(yǎng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人典型,以技能扶貧為重點(diǎn),宣傳勞動(dòng)者培訓(xùn)后促進(jìn)就業(yè)和提高收入情況、技能人才憑技能提高待遇情況等。
12333電話咨詢服務(wù)是列入國家“十三五”規(guī)劃綱要的基本公共服務(wù)項(xiàng)目,是人力資源和社會(huì)保障工作面向群眾提供公共服務(wù)的重要窗口。云南12333自2004年12月28日開通以來,為群眾提供政策咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、維權(quán)投訴達(dá)376萬余次,現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)“一號(hào)呼入、全省咨詢”的服務(wù)體系。
12333從最初的單一電話服務(wù)渠道,發(fā)展為以電話服務(wù)為主,網(wǎng)站、APP、短信、微信公眾號(hào)等多種服務(wù)渠道接入的用戶服務(wù)體系,成為人社部門實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、為民服務(wù)、政民互動(dòng)的重要載體。
本次活動(dòng)持續(xù)一周,7月21日結(jié)束。活動(dòng)周期間,云南12333將全面做好職業(yè)技能提升相關(guān)政策的電話咨詢工作,面向企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、技能鑒定機(jī)構(gòu)和各類勞動(dòng)者,全面解讀和宣傳職業(yè)技能提升行動(dòng)相關(guān)政策內(nèi)容。
云南12333咨詢服務(wù)熱線將設(shè)立職業(yè)技能提升專家咨詢座席,安排熟悉政策的星級(jí)咨詢員、處室業(yè)務(wù)骨干,負(fù)責(zé)疑難問題的咨詢和解答。
同時(shí),通過“云南人力資源和社會(huì)保障12333公共服務(wù)網(wǎng)”發(fā)布職業(yè)技能提升文件、政策解讀、辦事指南、熱點(diǎn)問題等,讓咨詢者可通過網(wǎng)站自助查詢、一目了然。
通過“云南12333”微信公眾號(hào)發(fā)布職業(yè)技能提升相關(guān)政策文件,同時(shí)開通設(shè)立職業(yè)技能提升專項(xiàng)客服,與咨詢者在線互動(dòng)交流,一對(duì)一進(jìn)行答疑解惑。
通過云南人社手機(jī)APP對(duì)職業(yè)技能提升相關(guān)政策進(jìn)行推送宣傳,引導(dǎo)和鼓勵(lì)城鄉(xiāng)各類勞動(dòng)者積極參加有針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn),激發(fā)和促進(jìn)培訓(xùn)主體積極參與職業(yè)技能提升行動(dòng),提高培訓(xùn)供給質(zhì)量,提升公共服務(wù)水平。
線上宣傳渠道:
1.云南人力資源社會(huì)保障12333公共服務(wù)網(wǎng) (網(wǎng)址:http://hrss.yn.gov.cn/12333/)
2.云南12333微信公眾號(hào) 和 云南人社12333APP
