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編者按：近年來，五華區(qū)緊緊圍繞昆明市創(chuàng)建成為第六屆全國文明城市這一目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府決策部署，以文明創(chuàng)建常態(tài)長效為重點，堅持創(chuàng)建為民、強(qiáng)化問題導(dǎo)向、鞏固創(chuàng)建成果，各項工作有序有力推進(jìn)，城市面貌發(fā)生明顯變化，市民文明意識持續(xù)提升，文明創(chuàng)建基礎(chǔ)不斷夯實。近期，五華區(qū)創(chuàng)建文明城市工作總指揮部辦公室攜手昆明信息港，策劃了系列宣傳報道，對各分指揮部、各街道在重點工作、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、法治建設(shè)、交通秩序、志愿服務(wù)等方面的工作成效進(jìn)行全面展示，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的知曉率，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
自創(chuàng)文工作開展以來，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部充分發(fā)揮志愿者在文明城市建設(shè)中的生力軍作用，通過舉辦系列主題活動、開展常態(tài)化志愿服務(wù)、組建志愿服務(wù)隊伍等方式，用實際行動掀起志愿服務(wù)熱潮，扎實推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作，助力昆明市躋身全國文明城市行列。
把志愿服務(wù)活動作為助力創(chuàng)文的重要抓手
自創(chuàng)文工作開展以來，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部就把志愿服務(wù)活動作為助力創(chuàng)建全國文明城市工作的重要抓手，精心謀劃安排，精密組織實施。今年以來組織開展2次大型專項會議，對全區(qū)志愿服務(wù)工作做好安排部署，針對完善規(guī)范性文件、說明報告、統(tǒng)計表格、工作機(jī)制、志愿者組織、志愿服務(wù)活動、配套保障、標(biāo)志標(biāo)識等幾類重點工作任務(wù)，邀請市相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)骨干對全區(qū)160余個學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站建站工作、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)日常開展需注意的事項等，進(jìn)行專業(yè)的強(qiáng)化提升培訓(xùn)。
同時，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部在進(jìn)一步提升原有黨員志愿隊、職工志愿隊、青年志愿隊、巾幗志愿隊等專業(yè)志愿者隊伍水平的基礎(chǔ)上，各相關(guān)職能部門也結(jié)合自身工作職責(zé)，建立了青年普法志愿者隊伍、免費義診志愿服務(wù)隊伍、城市新農(nóng)人志愿服務(wù)隊、垃圾分類志愿服務(wù)隊等專業(yè)、專項的志愿服務(wù)隊伍，牽頭開展了“預(yù)防青少年違法犯罪知識科普”“社區(qū)免費義診”“蔬菜免費贈送”“垃圾分類我們在行動”“小小河長”等40余場（次）有針對性的志愿服務(wù)，各成員單位結(jié)合轄區(qū)實際和自身職能，共開展禁毒防艾、文明養(yǎng)犬、煙頭不落地、生態(tài)環(huán)保、關(guān)愛老人等志愿服務(wù)300余場（次），覆蓋市民群眾2萬余名，并通過網(wǎng)絡(luò)短視頻、送服務(wù)上門、場地輪流換等形式，進(jìn)一步加大志愿服務(wù)覆蓋面，使更多市民享受志愿服務(wù)帶來的實惠和便捷，營造和諧生活氛圍。
此外，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部還在全區(qū)范圍內(nèi)利用入戶、公益廣告、電子屏、宣傳欄、板報等方式大力宣傳志愿服務(wù)工作，印制志愿者招募彩頁、制作貼有志愿者內(nèi)容的水杯、開展志愿知識、創(chuàng)文知識網(wǎng)絡(luò)答題隨手拍等方式，提升市民對志愿服務(wù)的知曉率和支持率。同時抓好標(biāo)識宣傳，統(tǒng)一全區(qū)志愿者的宣傳標(biāo)識物品，讓每一位志愿者都成為創(chuàng)文的流動宣傳員，進(jìn)一步提高市民群眾的創(chuàng)文知曉率。
積極打造春城志愿服務(wù)品牌
在創(chuàng)文過程中，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市主要內(nèi)容，緊緊圍繞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，突出志愿服務(wù)主體，立足轄區(qū)特點，行業(yè)特色，推動專業(yè)志愿者隊伍帶動更廣大市民群眾加入志愿服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)五華區(qū)志愿服務(wù)往深做、往實做。以開展豐富活動為載體，以服務(wù)群眾為目的，以建設(shè)志愿者登記注冊、服務(wù)記錄、關(guān)系轉(zhuǎn)接、兌換服務(wù)、褒獎激勵5個制度為保障，深入開展志愿服務(wù)活動，加強(qiáng)宣傳報道，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，增進(jìn)市民群眾對志愿服務(wù)活動的認(rèn)同率和支持率。
在日常工作中，積極發(fā)揮黨員示范帶頭作用，組織開展黨員志愿服務(wù)活動，深化“黨員到社區(qū)，人人做公益”理念，結(jié)合黨員“雙報到雙報告”制度，以解決群眾所需為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)形式，精心設(shè)計活動，依托學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、學(xué)雷鋒廣場深入社區(qū)、背街小巷等開展撿拾煙頭紙屑、清除小廣告、送文化進(jìn)社區(qū)等形式多樣的志愿服務(wù)活動。倡導(dǎo)社會動員，充分發(fā)揮各領(lǐng)域、各階層及專業(yè)社會組織能動性、參與性，持續(xù)推進(jìn)“春城志愿我參與”系列主題活動，截至8月份，共完成關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛困境兒童、關(guān)愛殘疾人等“關(guān)愛暖人心”志愿服務(wù)40余場（次），滇池保護(hù)、植綠護(hù)綠、森林防火、生物多樣性等“生態(tài)我先行”志愿服務(wù)20余場（次），助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、鄰里互助等“服務(wù)惠民生”志愿服務(wù)20余場（次）。
在常態(tài)化志愿服務(wù)開展的基礎(chǔ)上，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部還深化五華區(qū)“小手拉大手”志愿服務(wù)品牌效應(yīng)，開展文明交通宣傳、微小不文明行為整治等志愿服務(wù)，打造“交通文明小斑馬”志愿服務(wù)項目；圍繞滇池保護(hù)治理和市民河長制工作在我區(qū)盤龍江、大觀河、新（老）運糧河、沙朗河等5條入滇河道，建立完善“小小河長”志愿服務(wù)項目，與河道流域10所中小學(xué)結(jié)對，與“市民河長”結(jié)對，形成了全社會參與滇池保護(hù)治理和滇池流域環(huán)境保護(hù)的良好氛圍。
共同發(fā)揮志愿者網(wǎng)站和志愿圈圈作用
近年來，五華區(qū)積極探索，大膽實踐，充分挖掘、發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析和科技支撐的作用，發(fā)揮好昆明市志愿者網(wǎng)站對志愿者的凝聚作用，截至2020年8月17日，五華區(qū)102個志愿者服務(wù)隊網(wǎng)絡(luò)正常運行，在昆明市志愿者網(wǎng)站中全區(qū)共注冊志愿者179213人，完成任務(wù)數(shù)5255689.5 個；志愿服務(wù)項目 8169 項，參與項目志愿者人數(shù) 134137，參與比例為106.93%（任務(wù)比例為100%）；注冊志愿服務(wù)時長 4480325 小時，完成比例 117.31%，為社區(qū)和群眾辦好事、辦實事超過10000 件。
在此基礎(chǔ)上，五華區(qū)打造了全區(qū)志愿服務(wù)項目展示、組織交流、資源配置和文化引領(lǐng)的綜合性平臺五華“志愿圈圈”。區(qū)創(chuàng)建全國文明城市社會志愿服務(wù)工作指揮部依托五華“志愿圈圈”，牽頭開展了市容環(huán)境政治、清除城市牛皮癬、清理樓道雜物、整理共享單車、公勺公筷宣傳等志愿服務(wù)活動，在全區(qū)范圍內(nèi)掀起了一陣志愿服務(wù)高潮，營造了我為人人的良好志愿服務(wù)氛圍。
疫情期間，社會志愿服務(wù)工作指揮部辦公室依托五華“志愿圈圈”，依托“發(fā)布—招募—管理—評價—統(tǒng)計”全流程線上運行的方式，招募了大量具有專業(yè)技能的志愿者和志愿服務(wù)組織積極投身新冠肺炎疫情防控工作，130余名專業(yè)醫(yī)生、醫(yī)學(xué)院研究生及博士生、心理咨詢師、新聞從業(yè)者、轄區(qū)中小學(xué)教師、中國舞蹈家協(xié)會成員和在校大學(xué)生組成了全區(qū)新聞宣傳、疫情科普、心理援助和社區(qū)治理4支志愿者隊伍，自2月6日起全員“上線”，組織開展了“疫情今日要聞”整理6期、制作短視頻2部、開展“線上問診”8次，開展“云社區(qū)”線上直播20余場，累計服務(wù)“云居民”12000余人（次）。截至目前，五華“志愿圈圈”注冊志愿者有10311名，注冊團(tuán)隊187支，發(fā)布活動1472個，累計參與活動的志愿者超過1650人，形成了一股志愿服務(wù)的強(qiáng)大力量，注入到創(chuàng)建全國文明城市工作中。
下一步，五華區(qū)社會志愿服務(wù)工作指揮部將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動，提升志愿服務(wù)能力建設(shè)，深化志愿服務(wù)活動內(nèi)涵，加強(qiáng)示范引領(lǐng)、常態(tài)督查、日常管理等措施，以更高標(biāo)準(zhǔn)和追求，讓志愿者、志愿服務(wù)成為創(chuàng)建全國文明城市的加分項。（昆明信息港 記者張蕊 實習(xí)生 鄢靖媛）
