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書林街47號(hào),昆明市公安局西山分局金碧派出所,轄區(qū)北至金碧路,南至環(huán)城南路,東到盤龍江,西到西昌路,有6個(gè)社區(qū)、3家醫(yī)院和9所學(xué)校。還有老昆明所熟知的金馬碧雞坊、東西寺塔、近日樓等地標(biāo)性建筑。數(shù)十年來,金碧派出所始終將“以人民為中心”深植靈魂、融入血液,毫不動(dòng)搖堅(jiān)持“初心在民、真情愛民、擔(dān)當(dāng)為民”的優(yōu)良傳統(tǒng),前赴后繼、代代傳承,矢志不渝打造“對(duì)黨忠誠、隊(duì)伍過硬,品牌鮮明、人民滿意”的服務(wù)型派出所,傾力建設(shè)“群眾安心、游客舒心、患者順心、學(xué)者用心、民警盡心”一流“軟環(huán)境”。
初心在民 樹立形象贏信賴
每一個(gè)來到金碧派出所的新民警,第一件事是參觀派出所榮譽(yù)室,面對(duì)著一面面承載著歲月和榮譽(yù)的牌匾,聆聽初心故事,開啟人生新征程。在師徒制的“傳幫帶”下,將派出所全心全意為人民服務(wù)和群眾打成一片的為民之心,俯下身子為群眾辦實(shí)事、辦小事、解難事的愛民之情,肩擔(dān)正義和犯罪誓不妥協(xié)的敬業(yè)精神,以及自強(qiáng)自律讓集體變得更加優(yōu)秀的孜孜以求,始終“擰成一條繩”的傳承融入血液中。
學(xué)習(xí)整理內(nèi)務(wù)和著裝,查驗(yàn)裝備,梳理當(dāng)天重點(diǎn)工作,每日定時(shí)交接班,堅(jiān)持各項(xiàng)工作嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),民警在不斷嚴(yán)格要求自己的過程中,慢慢養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
轄區(qū)內(nèi)的一名孤寡老人,自小父母雙亡,幼時(shí)因傷致殘,智力只有十幾歲小孩的水平,一直是派出所社區(qū)民警的牽掛。四十多年,社區(qū)民警換了一茬又一茬,七任社區(qū)民警對(duì)他的關(guān)心照顧卻薪火相傳了下來。每天下班,民警們都到他家門口轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn);每逢刮風(fēng)下雨、氣溫驟變,也會(huì)專程過去看看有沒有吃的用的。在社區(qū)和派出所的共同努力下,還為他辦理了低保,讓老人生活有了保障。
真情愛民 辦好小事贏民心
書林新村是一個(gè)老舊小區(qū),沒有物業(yè)、設(shè)施設(shè)備陳舊、流動(dòng)人口多、問題錯(cuò)綜復(fù)雜。社區(qū)民警從關(guān)注這里的每一個(gè)人開始,和他們交朋友,用“笨辦法”讓金碧派出所和群眾緊緊聯(lián)系在一起。轄區(qū)梁奶奶家的房子已有很多年歷史,房子漏雨,容易淹水,每次下雨,民警都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)立即幫她解決,在老人子女從外地回昆時(shí),及時(shí)溝通商量更換房頂瓦片的事宜。
除了做好日常服務(wù),派出所在打擊違法犯罪方面也不失為民溫度。
一男子因在金碧派出所轄區(qū)內(nèi)盜竊自行車被警方抓獲,辦案中了解到他的家庭條件較差,在依法處理的同時(shí),辦案民警也將他窘迫的家庭情況記在了心上。臨近中秋,給他家中帶去了月餅和200元錢,知道情況后,男子在看守所里給辦案民警寫來了一封感謝信。
德勝橋社區(qū)是全國無毒社區(qū)金碧街道辦事處的示范點(diǎn)之一,社區(qū)民警對(duì)于每一位社區(qū)吸毒人員都堅(jiān)持入戶見面,掌握實(shí)際情況,幫他們落實(shí)工作,每天中午還安排生活沒有著落的人到派出所食堂就餐,在民警的感化下,一部分人一直沒有復(fù)吸還找到了固定工作,并且十年如一日?qǐng)?jiān)持每月到所上做尿檢。
從2008年開始,金碧派出所就在全國首創(chuàng)首推“預(yù)約護(hù)送取款”,對(duì)大額取款的群眾無償提供全天候電話預(yù)約護(hù)送服務(wù)。此外,派出所創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)“開門納諫服務(wù)平臺(tái)”及民警二維碼“開門評(píng)警”,廣泛誠懇征集群眾意見;依托“執(zhí)法監(jiān)督管理中心”,有效強(qiáng)化對(duì)接處警、受立案源頭管理、全程管理;率先設(shè)立 “便民休息區(qū)”、開放便民公廁、設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn),首創(chuàng)“愛民服務(wù)臺(tái)”,推行全方位暖心便民服務(wù)。
為了全面打通放管服“最后一米”,派出所還建立了“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái),提供辦事預(yù)約及材料預(yù)審核、電話告知服務(wù),確?！白疃嗯芤惶恕?建設(shè)“自助便民服務(wù)超市”,提供全天24小時(shí)自助戶政服務(wù),成為“永不下班的服務(wù)窗口”。
擔(dān)當(dāng)為民 主動(dòng)作為順民意
2020年,在防控新冠肺炎的危急關(guān)頭,金碧派出所全體民警堅(jiān)定地扛起確保轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任,一路逆行而上,“防風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)安全、戰(zhàn)疫情、保穩(wěn)定”,有的民警更是毅然選擇提前結(jié)束假期,連夜驅(qū)車180公里趕回派出所并肩作戰(zhàn);他們向轄區(qū)居民普及疫情防控知識(shí)、宣講疫情防控政策;在物資緊缺的情況下,佩戴著簡易的防護(hù)裝備開展醫(yī)院巡邏防范,送證上門、服務(wù)到家,讓群眾“零跑腿”“零接觸”“零風(fēng)險(xiǎn)”……
金碧派出所以社會(huì)治理創(chuàng)新為“第一助推力”,運(yùn)用公安信息化夯實(shí)打防管控基礎(chǔ),構(gòu)建“平安醫(yī)院+智慧警務(wù)”治安管控新模式。針對(duì)轄區(qū)醫(yī)院治安管理難點(diǎn),以信息警務(wù)引領(lǐng)管理服務(wù)“大變革”,建立公安、醫(yī)院聯(lián)勤警務(wù)室,以此為中樞建設(shè)實(shí)時(shí)預(yù)警、視頻監(jiān)控、門禁準(zhǔn)入系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋智能化管控。近三年來,相關(guān)醫(yī)院刑事警情同比年均下降30%以上,治安秩序、醫(yī)療秩序大幅好轉(zhuǎn),有力維護(hù)了醫(yī)護(hù)人員、病患者的生命財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)扎實(shí)推進(jìn)“智慧安防小區(qū)”建設(shè),推動(dòng)“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建全覆蓋,積極創(chuàng)新群眾工作方法,總結(jié)一“熟”,二“協(xié)”,三“勤”的防范“三字經(jīng)”, 2017年7月8日至今,金碧派出所轄區(qū)連續(xù)實(shí)現(xiàn)“兩搶”(搶劫、搶奪)案件850天“零發(fā)案”,其他刑事警情下降10%,扒竊警情下降37.5%。
2008年,金碧派出所獲公安部“實(shí)施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略全國優(yōu)秀公安派出所”稱號(hào);2012年獲公安部“全國公安機(jī)關(guān)愛民模范集體”稱號(hào)、省委“云南省創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào),被評(píng)為一等功公務(wù)員集體;2017年獲“最亮派出所”稱號(hào);榮立集體二等功1次、集體三等功4次、集體嘉獎(jiǎng)1次,保持了民警隊(duì)伍連續(xù)69年“零違紀(jì)”的驕人記錄。(昆明信息港 記者合宇聰)
