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書店不賺錢?蓄勢(shì)求變局
實(shí)體書店的生態(tài)平衡被打破 復(fù)合型經(jīng)營(yíng)、多元化經(jīng)營(yíng)成轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
2019年上半年,圖書零售市場(chǎng)同比上升10.82%,但實(shí)體書店仍然呈負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),同比下降11.72%。2020年,突如其來的新冠肺炎疫情令實(shí)體書店受到重創(chuàng),重回2015年前的行業(yè)低谷期,部分書店虧損慘重。與此同時(shí),網(wǎng)紅書店橫空出世,用顏值和營(yíng)銷吸引眼球,獲得流量、大搶風(fēng)頭的同時(shí),動(dòng)搖了實(shí)體書店的定義。傳統(tǒng)實(shí)體書店似乎前景堪憂。然而,無論是蓄勢(shì)求變,還是迎難而變,廣州的實(shí)體書店并沒有停下探索、開拓的腳步?！皶晡磥磉€有更多可能性?！币幻麑?shí)體書店創(chuàng)始人信心滿滿地表示,未來行業(yè)會(huì)有更多創(chuàng)新,分出更多的走向。
故事一
光賣書能賺錢嗎?很難!
學(xué)而優(yōu)作為廣州一家20余年堅(jiān)持走學(xué)術(shù)路線的書店,一直是不少書店人心中敬仰的對(duì)象。然而,行業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),疫情到來產(chǎn)生的危機(jī)感,令創(chuàng)辦人陳定方下定“變”的決心。
“2004年—2014年,實(shí)體書店一直處于低迷的狀態(tài),2015年—2018年,行業(yè)緩慢從底部往上探,沒想到遭遇措手不及的疫情,回到比之前更低的低谷中?！?回憶起2020年上半年的運(yùn)營(yíng)情況,她不由嘆息。
2020年1月—2月,學(xué)而優(yōu)基本沒有營(yíng)業(yè),到了3月,考慮到要承擔(dān)書店的固定成本,陳定方?jīng)Q定要在遵循疫情防控要求的前提下恢復(fù)營(yíng)業(yè)。然而,門可羅雀,一天賣出幾百元、幾十元變成常態(tài)。“實(shí)體書店可能再回不到過去的狀況了?！苯?jīng)歷了幾個(gè)月的努力,她有些失落。8月初和多家書店一起參加出版行業(yè)的會(huì)議時(shí),大家發(fā)現(xiàn)3月的營(yíng)業(yè)情況大概是往年同期的30%左右,7月份是60%左右。
與此同時(shí),學(xué)而優(yōu)還面臨改造上的難題——中山大學(xué)附近的總店出現(xiàn)破舊、漏雨的現(xiàn)象。春節(jié)前,陳定方簽下了裝修設(shè)計(jì)合同,支付了第一筆設(shè)計(jì)費(fèi)。如今經(jīng)營(yíng)遇冷,前途未明,她不得不忙著解決合約問題,把裝修計(jì)劃改為修補(bǔ)、優(yōu)化。
“很多人問我,光賣書,能賺錢嗎?” 陳定方坦言“很難”。20世紀(jì)90年代,學(xué)而優(yōu)文化旗下有批發(fā)零售的公司,加上進(jìn)駐機(jī)場(chǎng),攢下一筆資金,但資金又被投入到新門店。最高峰的時(shí)候,學(xué)而優(yōu)擁有30多家店、270多個(gè)員工。2004年,因?yàn)樘潛p嚴(yán)重,學(xué)而優(yōu)陸續(xù)關(guān)店?！爱?dāng)時(shí)先生的公積金、工資都投進(jìn)去了?！彼f。隨著慢慢收縮戰(zhàn)線、縮減員工,學(xué)而優(yōu)保留了3家店、二三十名員工。“疫情前,學(xué)而優(yōu)大概能達(dá)到收支平衡?！标惗ǚ秸f,“現(xiàn)在這種平衡被打破了。”
故事二
我們頂多是紅的書店,但不是網(wǎng)紅書店
“我們頂多是紅的書店,但不是網(wǎng)紅書店?！?200書店掌舵人劉二囍如此說道。疫情期間,1200書店被推到風(fēng)口浪尖,一是因?yàn)閯⒍值摹百u慘自救”引發(fā)了各種反應(yīng)。劉二囍接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示:“本來預(yù)計(jì)可以籌到10萬元左右,結(jié)果意外籌到幾十萬元,我們知道這一次能撐下去了?！泵鎸?duì)質(zhì)疑,他坦然稱:“這是可用于消費(fèi)的金額,不是捐款,是我們一直以來長(zhǎng)期舉辦沒有回報(bào)的活動(dòng)而攢下的粉絲給我們的幫助?！?/p>
另一個(gè)原因是中信店最終還是關(guān)閉了?！耙咔橹皇菈旱顾淖詈笠桓静??！?劉二囍表示,2月-4月,中信店的營(yíng)業(yè)額不到往年同期的20%,5月關(guān)閉該店與整個(gè)實(shí)體書店行業(yè)所處的環(huán)境有關(guān),也與1200整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有關(guān)。
一名1200的粉絲告訴記者,中信店所處的商圈與1200的格調(diào)其實(shí)并不太契合,自己是體育東總店的?？?從來沒有去過中信店:“我倒認(rèn)為1200集中精力到總店上是一個(gè)符合商業(yè)規(guī)律的做法,尤其是去年他們把體育東店拓寬一倍后,讀書的氛圍更好了,更舒適了?！?/p>
“我現(xiàn)在把重心轉(zhuǎn)向新店的運(yùn)營(yíng)了?！?劉二囍透露,新店開在荔灣湖內(nèi),面積達(dá)到1100多平方米,是結(jié)合書店和青年旅社的綜合體,有上百個(gè)床位,將配置各種演出和活動(dòng),成為一個(gè)復(fù)合型的社群。他正在考慮是延續(xù)1200品牌還是重新設(shè)立一個(gè)子品牌。
雖然不確定經(jīng)營(yíng)這個(gè)綜合體能有多高的回報(bào)率,但劉二囍稱青年旅舍的盈利空間肯定大于銷售書本和文創(chuàng)產(chǎn)品:“書店本來就不是一個(gè)賺錢的活,但是開書店、開青旅,不都是年輕時(shí)候的夢(mèng)想嗎?等把這些夢(mèng)想全實(shí)現(xiàn)了,我再去想怎么才能賺更多的錢?！薄皶晏焐统袚?dān)了一定的社會(huì)責(zé)任,但是書店不是圖書館,大眾不能因?yàn)闀蛘邥晔俏幕d體,就忽略了它同時(shí)也是商品的屬性?！?劉二囍稱,書店越來越大眾化,讓更多人可以觸及書本,每一間書店都有自己的定位,這無可厚非,即使是網(wǎng)紅書店,也有它們存在的價(jià)值,適合某部分的人群。他說,書店可以令人們對(duì)一個(gè)城市產(chǎn)生依賴,產(chǎn)生情感,更愛一個(gè)城市,“希望人們能對(duì)書店更加寬容。”
故事三
通過書了解用戶的生活所需、興趣所在
疫情之下,唐寧書店在廣州和深圳各新開了一家門店,門店增至4家。在唐寧創(chuàng)始人魯寧馨看來,平穩(wěn)渡過實(shí)體零售行業(yè)遇冷的階段,得益于唐寧5年前開始的轉(zhuǎn)型——當(dāng)時(shí),廣粵天地分店開業(yè),她發(fā)現(xiàn)客群產(chǎn)生變化,主要客戶變成了孩子和家長(zhǎng),她當(dāng)機(jī)立斷,把唐寧往社區(qū)書店方向調(diào)整,書店的定位也變成了與社區(qū)共生共長(zhǎng)。在調(diào)整產(chǎn)品、空間布局等的同時(shí),她認(rèn)為書店不應(yīng)再只以賣書為生:“書店人應(yīng)該通過書更好地了解用戶的生活所需、興趣所在,從而組織活動(dòng)和商品,產(chǎn)生和顧客之間新的鏈接,創(chuàng)造一種新的家庭共處方式?！?/p>
在唐寧,記者可以看到,專門為兒童打造的區(qū)域占據(jù)了接近一半的空間,許多身穿校服的中小學(xué)生在自己喜愛的書柜前靜坐,也有幼兒在專門的游戲活動(dòng)區(qū)玩耍。魯寧馨告訴記者,線下活動(dòng)目前已成主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,2019年,僅是廣粵天地店就舉辦了180場(chǎng)活動(dòng),其中包括積木活動(dòng)課、手機(jī)攝影班等,面對(duì)親子或年輕人。每場(chǎng)活動(dòng)不超過30人,平均每場(chǎng)收費(fèi)為30元—80元/人不等,有時(shí)候費(fèi)用還包括一杯飲品?！昂芏嗉议L(zhǎng)長(zhǎng)期關(guān)注我們的活動(dòng),親子類的活動(dòng)最受歡迎?！?魯寧馨說。
對(duì)于唐寧來說,舉辦活動(dòng)是為了通過長(zhǎng)時(shí)間的深耕與社區(qū)形成更契合的關(guān)系?！安煌瑫r(shí)代的書店,定義一直不一樣?！?魯寧馨認(rèn)為,不能用靜止的眼光看待書店?！爱?dāng)一個(gè)城市里出現(xiàn)越來越多的書店,是好事,但如果不以經(jīng)營(yíng)書店為目的,只是做表面文章,那就浪費(fèi)了資源?！彼J(rèn)為,書店如果過分追求漂亮,可能違背了本意:“比如有的大書墻高到天花板,視覺效果很強(qiáng),但我個(gè)人覺得背離了人與書之間的關(guān)系——人根本無法夠得著書,有的甚至還用假書來充數(shù),忘記了書店應(yīng)有所堅(jiān)持?！?不過魯寧馨堅(jiān)信“讀者會(huì)自主篩選”。
觀點(diǎn)
未來的圖書賣場(chǎng)將不再以圖書為主
一家連鎖實(shí)體書店的店長(zhǎng)表示,在受疫情影響的幾個(gè)月里,所有員工只能拿到一半的工資,但因?yàn)閹讉€(gè)老板只拿20%的工資,大家都不敢抱怨。因此,店里不少才來了一兩年的員工紛紛辭職。“反倒是老員工對(duì)書店更有感情,都留下來,想一起扛下去?！钡觊L(zhǎng)說,大家都在找渠道、做活動(dòng),疫情反倒讓大家齊心抱團(tuán)。
學(xué)而優(yōu)也在嘗試重新找到平衡。陳定方最近嘗試直播帶貨?！耙郧拔覀円恢庇X得自己不是網(wǎng)紅書店,應(yīng)該以內(nèi)容取勝,現(xiàn)在我們改變了思路?！标惗ǚ叫ΨQ第一場(chǎng)直播親自上陣,獲得了五六千人次的觀看量和八九千次的回看量,“盡管沒有給銷售帶來多大的幫助,起碼讓大眾知道我們還在堅(jiān)持,而且踏出了一直不敢或不愿踏出的一步?！?/p>
8月,第一場(chǎng)關(guān)于戲曲研究的講座在學(xué)而優(yōu)直播,意外獲得了12萬人次的流量?！疤拱渍f,我并沒有很清晰的盈利模式?！标惗ǚ秸f,她只是在堅(jiān)持定位和價(jià)值觀上進(jìn)行探索:“講座還會(huì)繼續(xù),講座收費(fèi)、出版講座成果也會(huì)嘗試,還要在文創(chuàng)上多花一點(diǎn)力氣,總之要迎難而變活下去?！?/p>
魯寧馨觀察到,盈利的實(shí)體書店,大多數(shù)都是復(fù)合型經(jīng)營(yíng),只是不同業(yè)務(wù)的比重不同以及書店背后的屬性不同,因此呈現(xiàn)出來的業(yè)態(tài)有些不同,而她認(rèn)為這僅僅只是開始,未來不同書店之間的區(qū)別會(huì)越來越明顯。
唐寧如何定位自己?“我們嘗試讓各家店有不同場(chǎng)景,加入劇場(chǎng)、樂器、茶室等,賦予更豐富的形式和內(nèi)涵。” 她計(jì)劃把唐寧的IP用于更多內(nèi)容和商品上,將書店當(dāng)作空間運(yùn)營(yíng)的同時(shí)開發(fā)自有商品。
“實(shí)體書店的書籍銷售收入持續(xù)萎縮,必然導(dǎo)致單一的實(shí)體書店不再有成長(zhǎng)空間。只有把書店改為多元化經(jīng)營(yíng)的空間,加上許多其他的元素,才有可能轉(zhuǎn)型成功?！北本┐髮W(xué)文化研究院教授陳少峰表示,未來的圖書賣場(chǎng)將不再以圖書為主,業(yè)態(tài)和主營(yíng)業(yè)務(wù)都將改變,而對(duì)于實(shí)體書店來說,要探索的是到底尋找什么樣的元素才能跟原來的業(yè)態(tài)契合、融合,而不是簡(jiǎn)單的1+1=2。（文/廣州日?qǐng)?bào) 全媒體記者林琳）
