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昆明信息港訊 記者楊雨 實習(xí)生曾曉媛 9月28日，“昆明旅游康養(yǎng)消費教育基地”掛牌暨古滇名城“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾旅游度假區(qū)、12315消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式在七彩云南·古滇名城舉行。
“昆明旅游康養(yǎng)消費教育基地”掛牌暨古滇名城“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾旅游度假區(qū)、12315消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式現(xiàn)場 實習(xí)生曾曉媛/攝
據(jù)介紹，七彩云南·古滇名城景區(qū)自項目啟動以來，致力打造國家生態(tài)旅游示范區(qū)、國際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū)、云南民族團結(jié)進步示范區(qū)窗口和我省重要的健康生活目的地。景區(qū)集生態(tài)環(huán)境游、文化體驗游、主題特色游、休閑度假游于一體，目前已成為昆明市乃至云南省具有代表性的集文化旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老、娛樂休閑、健康生活目的地為一體的文化旅游綜合體。
“昆明旅游康養(yǎng)消費教育基地”掛牌暨古滇名城“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾旅游度假區(qū)、12315消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式現(xiàn)場 實習(xí)生曾曉媛/攝
掛牌儀式上，昆明市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長、市消協(xié)常務(wù)副會長張建華表示，近年來，昆明市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會、晉寧區(qū)市場監(jiān)管局積極指導(dǎo)古滇名城景區(qū)深入開展消費維權(quán)和消費教育引導(dǎo)工作，著重培育建立昆明旅游康養(yǎng)消費教育基地，有效融合“誠信經(jīng)營 放心消費”創(chuàng)建、12315維權(quán)服務(wù)站等各項工作，在旅游康養(yǎng)領(lǐng)域打造向消費者傳播消費知識，倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，讓消費者維權(quán)無憂、放心舒心的消費環(huán)境，“以此進一步增強社會大眾消費信心，促進云南旅游康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康有序發(fā)展?！?/p>
作為又一個掛牌“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾旅游度假區(qū)的企業(yè)，昆明諾仕達企業(yè)（集團）有限公司行政運營中心副總監(jiān)朝珊介紹，古滇名城項目是以旅游康養(yǎng)度假區(qū)為定位，在商品質(zhì)量、服務(wù)方面會不斷的改善。承諾餐飲企業(yè)中的所有食材都可追溯，確保食材安全，讓游客吃得放心，吃得安全。古滇名城里的特種設(shè)備經(jīng)過國家以及省級評審，并拿到評審的合格通知書，嚴格接受市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備科的檢查，每年將設(shè)備送檢，確保設(shè)備安全運營。今年年初專門設(shè)置品質(zhì)服務(wù)中心，以普遍統(tǒng)一的形象面客，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品格上提出更高要求，保證度假區(qū)內(nèi)消費明碼標價，不存在任何隱形消費。古滇名城還設(shè)立維權(quán)服務(wù)總站，在每個關(guān)鍵的運營節(jié)點設(shè)立分站，當消費者需要消費維權(quán)時，第一時間讓專業(yè)人員調(diào)解，以此來降低和減少客訴量。
昆明市消費者協(xié)會秘書長李長纓強調(diào):建立昆明旅游康養(yǎng)消費教育基地是為了依托古滇名城景區(qū)，發(fā)揮好生態(tài)環(huán)境游、主題特色游、健康養(yǎng)老游的特色和優(yōu)勢。一方面，以“誠信經(jīng)營 放心消費”創(chuàng)建活動和12315維權(quán)服務(wù)站建設(shè)為抓手，不斷豐富消費教育基地活動方式，促進企業(yè)和行業(yè)健康發(fā)展，同時促進消費維權(quán)渠道暢通；另一方面，通過開展消費體驗體察活動、消費維權(quán)知識講座、消費者和企業(yè)之間的線上線下互動等活動，不斷促進企業(yè)聽取消費者的意見和呼聲，不斷推動昆明旅游康養(yǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。”
