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自駕游車輛排隊(duì)進(jìn)入玉龍雪山景區(qū) 李映芳 攝
?10月9日,麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布的國慶中秋假日相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,麗江旅游市場經(jīng)受住了疫情的壓力測(cè)試,復(fù)蘇態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁。國慶中秋假日共接待游客127.69萬人次,按可比口徑同比恢復(fù)80.67%;旅游收入15.88億元,按可比口徑同比恢復(fù)87.2%。
據(jù)了解,為了進(jìn)一步規(guī)范、凈化旅游市場,8月18日,市委、市政府召開專題會(huì)議對(duì)旅游市場秩序整治工作進(jìn)行了安排部署;9月14日,市政府再次召開專題會(huì)議對(duì)旅游市場整治工作進(jìn)行了全面安排,印發(fā)了《麗江市旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》,從9月15日至12月15日開展百日專項(xiàng)整治行動(dòng),成立由市直有關(guān)部門一把手或縣(區(qū))人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的旅行社和導(dǎo)游專項(xiàng)整治工作組、涉旅社會(huì)商品零售店專項(xiàng)整治工作組、旅游客運(yùn)專項(xiàng)整治工作組、涉旅掃黑除惡工作組、拉客攬客專項(xiàng)整治工作組、鄉(xiāng)村旅游馬場專項(xiàng)整治工作組、賓館客棧專項(xiàng)整治工作組7個(gè)專項(xiàng)整治工作組,堅(jiān)持問題為導(dǎo)向,深入貫徹落實(shí)云南省旅游革命、省旅游市場秩序整治22條措施和旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定,強(qiáng)化執(zhí)法檢查,規(guī)范市場秩序,確保假日期間文化旅游市場安全、平穩(wěn)、有序。
市假日辦節(jié)前制訂下發(fā)了《麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好2020年國慶中秋假日文化旅游接待工作的通知》和《麗江市2020年國慶節(jié)中秋節(jié)文化和旅游假日市場工作方案》,明確重點(diǎn)工作任務(wù)、細(xì)化職責(zé)分解,分階段、分步驟、抓重點(diǎn),對(duì)假日市場工作作出全面安排部署。要求各涉旅部門及企業(yè)嚴(yán)格按照通知要求,結(jié)合實(shí)際,確保疫情防控抓緊抓細(xì)、市場整治毫不放松、安全措施實(shí)而又實(shí)、專項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)落地。
市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)、市指揮中心巡邏隊(duì)分成7個(gè)大隊(duì)若干小隊(duì),全員上崗,分片包干,下沉一線,重點(diǎn)圍繞景區(qū)門票預(yù)約、疫情防控、游客限流、誠信經(jīng)營、工作人員服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié),對(duì)全市旅游市場開展巡查執(zhí)法,對(duì)全市旅行社、景區(qū)、星級(jí)住宿單位、娛樂服務(wù)場所、演藝場所等開展全覆蓋暗訪檢查,從嚴(yán)規(guī)范涉旅企業(yè)和人員的經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊酒托、喊客拉客、強(qiáng)迫購物、無證經(jīng)營及超范圍經(jīng)營等行為;規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,重點(diǎn)查處無合法證件、借用他人導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)及誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)的違法違規(guī)行為。截至10月8日,全市文化市場執(zhí)法部門共出動(dòng)執(zhí)法人員4108人次,檢查旅行社及其分支機(jī)構(gòu)214家次、旅游團(tuán)隊(duì)945個(gè)、景區(qū)165家次,巡查檢查社會(huì)商品零售店147家次,檢查中發(fā)現(xiàn)并責(zé)令整改完畢安全生產(chǎn)隱患5處;約談經(jīng)營戶1家。向游客發(fā)放“做好疫情防控、安全文明旅游”麗江旅游倡議書及麗江旅游溫馨提示21000余份。
根據(jù)文旅部9月發(fā)布的新修訂的文旅行業(yè)疫情防控措施指南,結(jié)合麗江實(shí)際,麗江文旅行業(yè)行政主管部門修訂調(diào)整了覆蓋景區(qū)景點(diǎn)、酒店賓館、旅行社企業(yè)、文化娛樂場所、演藝節(jié)目、公共文化場館、文博單位等7類文旅企業(yè)細(xì)化措施和流程,要求文旅企業(yè)參照實(shí)際認(rèn)真執(zhí)行。節(jié)前,市文旅局聯(lián)合衛(wèi)健委、公安、交通、疾控中心、市人民醫(yī)院等單位在麗江古城、玉龍雪山景區(qū)、瀘沽湖等重點(diǎn)景區(qū)開展了新冠肺炎疫情防控演練,進(jìn)一步提升旅游疫情防控應(yīng)急響應(yīng)及快速處置能力。在嚴(yán)格執(zhí)行疫情常態(tài)化防控的基礎(chǔ)上,麗江景區(qū)景點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)限流和平臺(tái)預(yù)約制度,景區(qū)管理部門、文旅局、衛(wèi)健委、交警等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,加大對(duì)重點(diǎn)景區(qū)及客流集中場所安全巡查和疫情防控工作督查指導(dǎo)。自10月1日起,市文化和旅游局每日會(huì)同衛(wèi)健部門組織了9個(gè)工作組共計(jì)49名工作人員,分別派駐到9個(gè)重點(diǎn)景區(qū),配合景區(qū)工作人員開展疫情防控、旅游秩序引導(dǎo)、旅游安全監(jiān)督檢查等工作,確保不留漏洞,防控到位。
假日期間,麗江古城國慶中秋菊花展、“和美大研·國慶中秋齊歡樂”系列文化活動(dòng)、麗江古城大研花巷慶國慶中秋系列活動(dòng)、麗江千古情景區(qū)舉行百花宴、市博物館《納西族東巴文化展》《三江戀歌》展覽、《河南安陽木版年畫展》《傳承文明、和諧共存——麗江三項(xiàng)世界遺產(chǎn)展》、 “彩云之南等你來”夜間群眾文化活動(dòng)廣場舞活動(dòng)、 中秋節(jié)和國慶節(jié)知識(shí)競答、“我家那月餅”圖文征集活動(dòng)、“我和國旗同框”圖片征集活動(dòng)、“我和我的祖國”圖片征集活動(dòng)、 “家國同慶 壯美河山——中國最美自然與人文景觀展”微信展、“每逢佳節(jié)倍思親——中秋詩詞展”微信展、“月圓中秋 傳承經(jīng)典”2020年中秋節(jié)主題活動(dòng)、“閱讀金秋 收獲未來”爭做游讀達(dá)人活動(dòng)、“百名攝影師聚焦COVID——19”攝影展、“迷笛音樂節(jié)”等活動(dòng)在節(jié)日期間紛紛亮相,增添了濃厚的文化氛圍和節(jié)日氛圍,為假日旅游市場注入了新的活力。
假日期間,麗江在人流集中區(qū)域設(shè)置了36個(gè)假日旅游咨詢和志愿服務(wù)站點(diǎn),近300名志愿者放棄假日休息時(shí)間,堅(jiān)守在一線崗位,為市民、游客提供旅游咨詢、便民服務(wù)、文明旅游宣傳引導(dǎo)、疫情防控知識(shí)宣傳等相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng),全方位為來麗游客提供咨詢和志愿服務(wù),讓游客真切感受到了麗江的熱情和溫暖。
假日期間,麗江繼續(xù)加強(qiáng)文明旅游宣傳,提倡使用“公筷”“公勺”,堅(jiān)決制止旅游團(tuán)隊(duì)用餐的浪費(fèi)現(xiàn)象。通過各種宣傳平臺(tái)及時(shí)發(fā)布旅游景區(qū)管理措施,疫情防控指南、景區(qū)安全管理措施、天氣預(yù)報(bào)和地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警等信息,引導(dǎo)游客遵守旅游活動(dòng)安全警示規(guī)定,自覺遵守社會(huì)公德、維護(hù)旅游市場秩序,摒棄不文明行為,努力形成文明旅游、和諧有序的旅游市場環(huán)境。
據(jù)悉,國慶中秋假日期間,全市旅游市場平穩(wěn)有序,未發(fā)生較大旅游投訴事件,實(shí)現(xiàn)了假日市場“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)。10月5日晚,中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播關(guān)注了麗江文化旅游假日工作,麗江古城實(shí)行預(yù)約限量游覽、智能監(jiān)控管理系統(tǒng)、信用評(píng)價(jià)、30天無理由退貨等亮點(diǎn)做法受關(guān)注和點(diǎn)贊。(麗江日?qǐng)?bào) 記者和世民)
