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360行，行行出狀元。在10月14日舉行的2020年昆明市導(dǎo)游職業(yè)技能競賽決賽中，導(dǎo)游楊紅獲得一等獎；講解員劉艷秋、導(dǎo)游矣夢誼，導(dǎo)游張茜茜、講解員劉鎮(zhèn)梅、李庚分獲二等獎和三等獎。大賽組委會將報人社部門，按方案授予“技術(shù)狀元”“優(yōu)秀技術(shù)標(biāo)兵”“技術(shù)標(biāo)兵”稱號。同時，按照相關(guān)規(guī)定，推薦“技術(shù)狀元”參加“昆明市五一勞動獎?wù)隆薄袄ッ魇袃?yōu)秀技術(shù)能手”評選。
隨著跨省跟團游的恢復(fù)，國內(nèi)旅游市場復(fù)蘇明顯。但和動輒上百人的傳統(tǒng)旅游團不同，如今，人數(shù)更少、品質(zhì)更高、靈活自由的小型私家旅游團越來越受游客歡迎。這也對導(dǎo)游提出更高的要求：在文化與旅游深度融合的時代背景下，發(fā)奮學(xué)習(xí)，把自己打造成知識型導(dǎo)游，深刻發(fā)掘旅游文化的內(nèi)涵，滿足游客不斷增長的文化需求，這一趨勢在本屆大賽上得到充分體現(xiàn)。除了景區(qū)景點，一件博物館展品、圖書館的一張照片，都成為選手講解的主題。
文旅融合?講景區(qū)，更講文化
本次大賽主題為“當(dāng)好主人翁?建功新時代”，由昆明市總工會、市人力資源社會保障局、市文化和旅游局主辦。經(jīng)過線上初賽、復(fù)賽，25位選手晉級決賽。決賽設(shè)置“風(fēng)采展示+導(dǎo)游講解”“知識問答”“即興專題講解”三個環(huán)節(jié)，全面考察導(dǎo)游的綜合素質(zhì)和知識積累。
“清光緒年間的貢士張礪深感變革圖強為當(dāng)務(wù)之急，便與鄉(xiāng)中父老紳耆商議，成立咸新社。咸新社購置大量書籍，定期組織社員閱讀。在社內(nèi)討論國事、鄉(xiāng)事，并常于午后在和順文昌宮演講，謀求興廢改革的舉措……”在300秒的導(dǎo)游講解中，楊紅以騰沖和順圖書館僅存的一塊“咸新社”匾額為線索，將圖書館前身的咸新社、閱書報社，以及圖書館第三任館長寸樹聲的故事娓娓道來。因為“走夷方”的艱難歷程讓和順人深深明白一個道理：只有文化和教養(yǎng)才能為子孫提供更多進取與開拓的機會。
從動筆到完成講解詞，楊紅用了一個多月的時間。“和順圖書館雖然只是個鄉(xiāng)村圖書館，但通過它卻能看到和順這個僑鄉(xiāng)的歷史。平時我主要帶‘昆—大—麗’線，但我希望我的講解，能讓更多人了解云南還有更多他們不太熟悉卻值得了解的地方。”她說。
從和順圖書館到活字印刷博物館、云南民族博物館，從西南聯(lián)大到飛虎隊、云南人民英雄紀(jì)念碑，從滇王之印到金鑲紅藍寶石冠……講解題材的多元化，成為大賽的一大亮點。除了石林、九鄉(xiāng)、元陽梯田等云南代表性景點，還有許多選手選擇將博物館、非遺作為講解的主題。
市場導(dǎo)向?知識型導(dǎo)游將成“香餑餑”
參賽選手、云南民族博物館講解員蔡淑玲，曾是一名高級導(dǎo)游、出境領(lǐng)隊。作為云南民族博物館去年引進的3位講解員之一，她負(fù)責(zé)講解“鑄牢中華民族共同體意識?建設(shè)全國民族團結(jié)進步示范區(qū)——中國特色解決民族問題正確道路的云南實踐”專題展覽。多年導(dǎo)游、領(lǐng)隊工作經(jīng)歷和積累的知識，讓她在講解員的新崗位上得心應(yīng)手。
昆明市導(dǎo)游協(xié)會會長李偉說，本次大賽是文旅融合后昆明市舉辦的第一次導(dǎo)游職業(yè)技能競賽。文旅融合，不僅體現(xiàn)了講解的題材上，也體現(xiàn)在參賽選手的身份上。22位決賽選手中，有12位導(dǎo)游、10位博物館講解員。
在評委、昆明市旅游培訓(xùn)中心主任蘇平看來，導(dǎo)游是旅游接待服務(wù)的窗口，也是傳播一個地方旅游形象的重要媒介。目前，云南正加速推進旅游轉(zhuǎn)型升級。市場對帶團經(jīng)驗豐富、文化底蘊深厚導(dǎo)游的需求也在持續(xù)擴大。大賽也為今后導(dǎo)游的培養(yǎng)和培訓(xùn)指明了方向，成為一名全面發(fā)展的知識型、文化型導(dǎo)游是每個導(dǎo)游努力的方向。對作為旅游業(yè)形象、窗口的導(dǎo)游來說，必須持續(xù)“充電”補充新知識，才能真正講好昆明故事、云南故事。
昆明市文化和旅游局行管處處長黃永水說，舉辦大賽旨在為全市導(dǎo)游人員搭建展示專業(yè)技能、學(xué)習(xí)技能的平臺，更好地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)專業(yè)技能人才，全面提高昆明導(dǎo)游從業(yè)人員的技術(shù)技能水平。本屆競賽不僅將“以賽促訓(xùn)、提升技能”，更將通過競賽培育一批具有專業(yè)技能和工匠精神的高素質(zhì)勞動者和旅游人才，并為明年在昆明舉辦的《生物多樣性公約》第十五次締約方大會儲備優(yōu)秀旅游人才。（昆明日報 記者李思凡）
