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經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，支撐增長的傳統(tǒng)優(yōu)勢正在減弱，質量成為新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的內生動力和主攻方向，只有依靠質量提升才能對沖經(jīng)濟放緩，推動經(jīng)濟提質增效升級，為生活在昆明這座城市的人們打造一個舒適的生活環(huán)境。? ??
產品質量
去年合格率全省第一
提到質量，產品質量是市民最關注的領域，生活中購買的產品，質量過關才能用得放心。如何讓消費者買得放心？昆明市深入開展“雙打”等質量執(zhí)法行動，暢通舉報投訴渠道，健全質量違法行為公布制度，加強違法失信市場主體聯(lián)合懲戒。
疫情期間，開展防疫物資認證，生產、銷售領域的監(jiān)督檢查，打通快速檢測綠色通道，產品質量把控關口前移，確保防疫物品、食品藥品、消費品質量安全可靠。2019年，昆明市產品質量合格率為96.37%，位列全省第一。
此外，建立食品抽檢分析系統(tǒng)，食品抽檢完成4.52批次/千人，食用農產品完成2.12批次/千人，抽檢合格率96.36%。食品生產企業(yè)抽查覆蓋率93.86%，餐飲服務食品安全量化分級評定4.16萬戶，評定率97.1%。學校食堂“明廚亮灶”100%。????
工程質量
今年2個項目入選“魯班獎”
高質量、跨越式發(fā)展的昆明，高樓拔地而起，項目接連落地，基礎設施日趨完善。每一個重點項目的推進，都離不開工程質量的保障。此外，對普通市民來說，居住的房子質量好不好，是大家非常關注的問題。
工程質量的保障，需要嚴格的監(jiān)督管理。昆明市對新開工工程和重點項目工程開展監(jiān)督檢查、質量風險分析、質量安全控制、施工標準化等質量提升行動，與工程相關方100%簽訂質量終身責任承諾書，新竣工建筑工程100%設立永久性標牌，實現(xiàn)工程質量監(jiān)督、安全監(jiān)管全覆蓋，確保建筑工程、水源工程、高速公路竣工驗收100%合格。
2019年，全市共40個建筑工地入選云南省工程質量管理標準化示范項目，今年2個項目入選中國建設工程魯班獎（國家優(yōu)質工程）。????
環(huán)境質量
今年來空氣質量優(yōu)良率100%
藍天白云、綠水青山的“靚照”，經(jīng)常出現(xiàn)在昆明人的朋友圈。秋冬季節(jié)，昆明又迎來空氣質量最佳的時期，吸引了省內外游客到昆明游玩?！皝砝ッ髀糜沃拔揖筒榭戳水?shù)氐目諝赓|量，都是優(yōu)級，到了之后確實空氣清新、氣候宜人。”近期到昆明旅游的成都市民趙先生說。
“昆明藍”已成為昆明對外的一張名片，這也是全市上下共同守護的成果。近年來，昆明空氣質量優(yōu)良率保持穩(wěn)定，各污染物濃度均有所下降。2017年至2019年，空氣質量優(yōu)良率保持全國省會城市第五名。今年以來，空氣質量優(yōu)良率100%，是自2013年國家實施環(huán)境空氣質量新標準以來優(yōu)良率最高的一年。
水污染防治是昆明三大污染防治攻堅戰(zhàn)之一，為還高原一顆亮麗明珠，昆明市緊緊圍繞全面建成小康社會決勝期打好污染防治攻堅戰(zhàn)的要求，制定了全國最嚴城鎮(zhèn)污水處理廠水污染物排放地方標準，同時完善環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測體系，強化環(huán)境綜合治理?！笆濉币詠恚岢厝|持續(xù)改善，陽宗海水質穩(wěn)定保持Ⅲ類，陽宗海自2008年砷污染事件以來，時隔11年后，即2019年10月首次開湖捕魚。2020年，納入國考（省考）的25個地表水斷面水質達標率100%，森林覆蓋率提高到51%，生態(tài)環(huán)境持續(xù)向好。
服務質量
公共服務質量滿意度居全國前列
除了產品質量、工程質量、環(huán)境質量，質量工作還包括服務質量。服務質量好不好，不僅影響生活的體驗感，長遠來說還會影響城市形象和經(jīng)濟發(fā)展。
作為有名的旅游城市，旅游服務提升是昆明的一項重點工作。昆明市將標準化、質量提升等舉措應用到旅游業(yè)改造提升中。旅游服務通過再造旅游購物體系，建立想退就退無理由退貨體系，實現(xiàn)退貨申請受理、辦結及游客滿意度“3個100%”。
養(yǎng)老方面，探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”服務，推進昆明特色社區(qū)和居家養(yǎng)老服務；教育方面，推進中小學生招生制度改革，創(chuàng)新實施小學“三點半”課后服務；醫(yī)療服務方面，建立電子病歷信息系統(tǒng)和滇醫(yī)通預約掛號平臺，預約看病時間可精準至分鐘；就業(yè)服務方面，推動線下實體網(wǎng)點服務與線上互聯(lián)網(wǎng)服務深度融合，開設重點群體專門窗口和綠色通道，打造群眾滿意的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。
打造昆明服務品牌。2019年國家市場監(jiān)管總局對全國31個省份的160個城市開展公共服務質量滿意度測評，昆明市測評分值由全國64位躍居全國第七，位居西南地區(qū)第一，省會城市第二。測評結果顯示，昆明市在公共交通、公共就業(yè)、醫(yī)療服務等12個領域滿意度均高于全省平均水平和全國平均水平。（昆明日報 記者董宇虹）
