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昆明信息港訊 (昆明日?qǐng)?bào) 記者楊官榮) 雙11”快遞高峰期即將到來(lái),云南省郵政管理局已發(fā)布“旺季服務(wù)消費(fèi)提示”,提醒用戶在簽收快遞時(shí),要先檢查快件外包裝是否完好,如有申訴可撥打電話12305。
“雙11”將掀起新一輪電商促銷。在“雙11”的帶動(dòng)下,通過(guò)電商交易的商品,將在全國(guó)進(jìn)行了一次物流層面的大遷徙。為保證快遞服務(wù)質(zhì)量,減輕快遞企業(yè)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞壓力,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,云南省郵政管理局發(fā)出消費(fèi)提示,在“雙11”期間,建議消費(fèi)者合理安排購(gòu)物時(shí)間,準(zhǔn)確填寫(xiě)收件人的地址、姓名和聯(lián)系電話,及時(shí)關(guān)注快遞企業(yè)網(wǎng)站有關(guān)信息提示。用戶在簽收快遞時(shí),要先檢查快件外包裝是否完好,如果外包裝損毀,要當(dāng)著快遞員的面檢查快件是否完好,如果損毀最好現(xiàn)場(chǎng)拍照,并拒絕簽收。消費(fèi)者如果遇到快件延遲送達(dá)、快件損壞等問(wèn)題,可先撥打快遞公司的投訴電話,與快遞公司協(xié)商賠付事宜;如果協(xié)商不成,可撥打12305進(jìn)行申訴。
日前,云南省郵政管理局已對(duì)各快遞企業(yè)快件分揀、過(guò)機(jī)安檢、疫情防控等,以及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生“7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”開(kāi)展綜合、全面督導(dǎo)檢查,要求各快遞企業(yè)藝切實(shí)落實(shí)寄遞安全、消防、車(chē)輛行駛等安全工作,確保人員培訓(xùn)到位、車(chē)輛調(diào)度到位、安全措施落實(shí)到位。
今年“雙11”期間,順豐單日業(yè)務(wù)量較平日最大增幅預(yù)計(jì)為170%,云南最大增幅預(yù)計(jì)100%,順豐將針對(duì)收件、派件、支付業(yè)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)順豐將采取“極效前置”模式,通過(guò)大數(shù)據(jù)終端與電商平臺(tái)連接,大量預(yù)售商品已在消費(fèi)者就近網(wǎng)點(diǎn)“待命”,買(mǎi)家付尾款后,當(dāng)天即可送達(dá)。
