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為進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，日前，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），就堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出全面部署。這份頗具現(xiàn)實針對性的方案，回應公眾呼吁，瞄準社會痛點，靶向?qū)嵤┎呗?，展示了社會人文的風度，傳遞出與時俱進的善意，彰顯著關(guān)愛老年人的時代內(nèi)涵。這不僅為這些淪為“時代掉隊者”的老年人服下了“定心丸”，也為科技發(fā)展裹上了人性化的靚麗底色。
當前，隨著信息技術(shù)的日新月異，智能時代蓬勃發(fā)展，人們的工作、生活等都逐漸與智能化接軌，變得越來越方便和快捷。然而，不少老年人卻沒能跟上信息化的步伐，被擋在了便捷之外。出門游玩時，疫情防控的電子“健康碼”成了“攔路虎”，看病就醫(yī)時，網(wǎng)絡掛號、自助繳費就是“絆腳石”，買菜購物時，“掃一掃”“付款碼”卻讓人“兩眼一抹黑”……如今，不少老年人被現(xiàn)代社會進步帶來的脫節(jié)感、疏離感所包圍，還停留在“無G時代”的他們，在這個“5G時代”里，顯得格外無助而窘迫。當老齡化與數(shù)字化相互交織，如何讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、搭上“數(shù)字快車”，是當下社會面臨的現(xiàn)實課題。
數(shù)字時代里，不光有行色匆匆的年輕人，也應該有步履蹣跚的老年人。這是老年人數(shù)字生活的美好愿景，也是全面小康社會的生動注腳。從做好突發(fā)事件應急響應狀態(tài)下對老年人的服務保障，到便利老年人日常交通出行、就醫(yī)、消費；從方便老年人文體活動、辦事服務，到幫助老年人使用智能化產(chǎn)品和服務應用……《實施方案》聚焦老年人日常生活的7類高頻事項和服務場景，提出了20條具體舉措要求，著力填補代際之間的數(shù)字溝壑，幫助老年人跨進信息化的門檻，享受到數(shù)字時代的應有饋贈，擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。
實際上，切實滿足老年人的生活需要，光靠政策引導還不夠，更需要全社會共同努力，將政策措施落實落細，充分釋放出這個社會對老年人的善意和溫暖。未來，要加快建設(shè)充分兼顧老年人需要的智慧社會，杜絕統(tǒng)籌推進、分工負責、上下聯(lián)動的長效機制只是“一陣風”；要切實完善法律法規(guī)，清掃網(wǎng)絡灰色地帶，為老年人使用智能技術(shù)過程中的各項合法權(quán)益撐起“保護傘”；要加大普及宣傳力度，讓尊重老年人、關(guān)愛老年人、幫助老年人成為“新風尚”。
社會在幫助老年人擁抱智能生活的同時，子女們更要承擔起應有的責任。不妨學學那個為外婆手繪“微信使用說明書”的杭州女孩，多花點時間和心思，多一些陪伴和耐心，教會家里的老年人“網(wǎng)上沖浪”，幫助他們適應數(shù)字社會。對他們而言，這又何嘗不是一份最大的孝心？晚飯后刷刷微信，周末和子女通通視頻，出門時暢通無阻，辦事時快捷方便……當越來越多的老年人面對智能技術(shù)多了一份從容和自得，科技發(fā)展的溫度也定會傳遞到我們每一個人身上。
時代走得太快，老年人不應被落下；事實上，他們也沒有被落下。在這個溫暖、寬容的新時代，社會發(fā)展的“快”與老年思維的“慢”，并非是兩個無法調(diào)和的對立面，而是可以兼顧的統(tǒng)一體。我們共同期待這份溢滿溫暖的《實施方案》落到實處、發(fā)揮實效，全社會都能搭把手、拉一把，讓老年人也能夠搭上“數(shù)字快車”，在數(shù)字時代里“乘風破浪”，享受社會發(fā)展的紅利，在網(wǎng)絡生活中盡情徜徉，擁抱燦爛的夕陽紅。（南方網(wǎng) 作者徐美林）
