返回頂部
包裝袋里還有蟑螂在爬
11月26日17時15分,網友“小劉同學”在彩龍社區(qū)“政民互動”欄目發(fā)布《超市買回的美好時光海苔里面藏有蟑螂 2歲孩子誤食以后呼吸道受細菌感染》一文,其中稱,事情發(fā)生后,“店家先是推諉廠家,后是直接不認”。涉事超市方面回應稱,并未推卸責任,只是涉及賠償,需要提供相關證明材料并走程序。官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局方面稱,他們正在調查此事。
海苔包裝里發(fā)現蟑螂,孩子食用后上呼吸道感染
“小劉同學”說,他的朋友11月11日晚上九點多鐘在昆明市官渡區(qū)金福地花園海販萬家超市買了袋美好時光海苔,拿回家之后孩子吃了點,就發(fā)現袋里面有兩只蟑螂跑出來,于是捏著口袋跑到超市要求退貨退款,當時超市營業(yè)員寫了保證書,說孩子吃了海苔有任何不良后果,超市都會承擔責任。
“不到一個小時,又有一個自稱總經理的給我朋友打電話說,如果是要求賠償的話,讓她提交小孩的化驗報告交給美好時光海苔廠家,幫她申請費用?！薄靶⑼瑢W”說,后面她朋友再到超市反映問題,超市發(fā)現孩子病情變重,就不太想承擔這個事情,并說海苔里不可能有蟑螂,超市也不會有,寫的保證書也不想承認。
按照貼文所說,吃完海苔的第二天,“小劉同學”朋友的小孩嗓子就有點發(fā)炎,說話的聲音就跟平時不太對,帶去醫(yī)院檢查,說是細菌所致的上呼吸道感染,后面做了霧化,一兩天后就開始咳嗽,斷斷續(xù)續(xù)的,直到現在還在醫(yī)院治療。孩子兩歲,連續(xù)治療了近13天,病情還在反復。
孩子的檢查單
“小劉同學”還@了“昆明市長熱線”和官渡區(qū)政民互動平臺“小官”。
超市不否認責任,但表示賠償需要有醫(yī)院證明
從超市營業(yè)員王敏寫的“情況說明”來看,當時營業(yè)員承諾對海苔發(fā)現蟲子的情況“負全責,保證顧客的安全”。這份“情況說明”蓋有海販萬家超市的章,并留了食品部負責人劉建峰的電話。
“我們沒說不負責,只是她一開口就要2000塊錢的賠償,這個我們肯定就得考慮一下?！庇浾咧码妱⒔ǚ鍟r,他說。
劉建峰介紹,當事人11月11日晚8點51分在超市買了一袋美好時光海苔,價格為28.9元,內有6小袋,每袋4.5克,不到一個小時返回超市,反映大包裝袋里有蟑螂,要求退貨退款,當時袋里還有3小袋海苔沒有食用,袋里也的確有兩三只蟑螂。
“我們的電腦系統(tǒng)顯示,這袋美好時光海苔在當晚9點54分進行了退款處理?！眲⒔ǚ逭f。后來,他為了表示歉意,還通過微信發(fā)了一個29元的紅包給當事人,但對方沒有領取。
海販萬家超市的退款退貨記錄
劉建峰表示,他們最初是希望當事人跟廠家直接對接協(xié)商處理,后來雙方意見不合,才又找到超市來,要求超市承擔小孩的2000元診治費用?！俺泻蛷S家對接后,達成統(tǒng)一意見,就是讓工商處理此事?！眲⒔ǚ逭f,如果醫(yī)院能證明孩子的感染是因為食用蟑螂污染的海苔引起,超市和廠家愿意承擔賠償責任。
官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局的劉姓工作人員表示,“小劉同學”的貼文已經轉到他們辦公室,辦公室又分派到了他手上,本來27日下午他已經聯系了超市準備過去了解情況,后來又因為其他事情耽擱了,“目前,這件事情我們正在調查中?！?昆明信息港 記者江楓)
