返回頂部
我省公安機(jī)關(guān)自2018年3月全面啟動“云南公安自助便民服務(wù)超市”建設(shè)，推出公安業(yè)務(wù)“一門通辦”便民措施，竭力讓人民群眾辦理公安業(yè)務(wù)“只跑一次”。目前共建成自助便民服務(wù)超市163個，覆蓋129個縣（市、區(qū)）政府所在地，實現(xiàn)了自助填表、自助照相、自助繳費、自助取證等應(yīng)用，共辦理居民身份證申請和發(fā)證業(yè)務(wù)104.8萬件，累計服務(wù)群眾192萬人次。
省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自助便民服務(wù)超市充分整合全省公安便民服務(wù)窗口資源，融合了治安、交警、出入境等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的警種業(yè)務(wù)，以“一門通辦”集成服務(wù)為抓手，以深化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”為支撐，統(tǒng)籌“線上+線下”，人工柜臺服務(wù)和業(yè)務(wù)自助辦理相融合，最大限度地為群眾提供“一站式”“全天候”自助服務(wù)，實現(xiàn)“只用跑一次，只進(jìn)一扇門”即可多警種業(yè)務(wù)一次辦理，切實解決群眾反映的在人工窗口辦理業(yè)務(wù)排隊等候時間長、申請辦理審批時間長、休息時段無法辦理業(yè)務(wù)等問題。
按照統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一外觀標(biāo)識、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一鋪設(shè)公安網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)端口、統(tǒng)一公示收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一“制度上墻”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，自助便民服務(wù)超市實行7×24小時服務(wù)，實現(xiàn)了從“8小時”到“全天候”的延伸服務(wù)、從“分散辦理”到“一門通辦”的綜合服務(wù)、從“面對面”到“鍵對鍵”的便捷服務(wù)，也實現(xiàn)了智能化和人性化的有機(jī)結(jié)合、服務(wù)群眾和規(guī)范管理的共享雙贏。（云南日報 記者陳曉波）
