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12月16日,記者了解到,目前退票功能已登陸昆明站和昆明南站的自助售票機(jī),在列車(chē)開(kāi)車(chē)前都能自助辦理退票業(yè)務(wù)啦!
不過(guò)目前自助售票機(jī)退票暫不支持通過(guò)現(xiàn)金支付方式購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票、已辦理過(guò)改簽的車(chē)票和已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的車(chē)票。持以上類型車(chē)票的旅客退票時(shí)仍需到車(chē)站人工退票窗口辦理。
在售票窗口和自助售票機(jī)上購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票能通過(guò)自助售票機(jī)退票嗎?
在售票窗口和自助售票機(jī)上購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票,若需在自助售票機(jī)上辦理退票,必須同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件:一是支付方式為電子支付(銀行卡、微信、支付寶),二是未打印報(bào)銷(xiāo)憑證。
鐵路退票手續(xù)費(fèi)是如何收取的?
開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi);票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì),24小時(shí)以上不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì),不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
通過(guò)自助售票機(jī)辦理退票后,要如何領(lǐng)取退票報(bào)銷(xiāo)憑證?
旅客使用自助售票機(jī)退票時(shí),自助退票機(jī)不提供退票報(bào)銷(xiāo)憑證,需要報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客,可在辦理完退票后的30天內(nèi),憑購(gòu)票證件到人工窗口領(lǐng)取。
哪些證件可以通過(guò)自助售票機(jī)辦理退票?
可以通過(guò)自助售票機(jī)辦理退票的證件有三種,分別是:中國(guó)居民身份證,港澳臺(tái)居民居住證,外國(guó)人永久居留身份證。（春城晚報(bào)-開(kāi)屏新聞 記者孫江葒）
