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昨日從昆明市文化和旅游局獲悉，網(wǎng)曝“云南導游威脅游客”案件的涉事導游郭某已被吊銷導游證。
同時，對涉事的云南陽光旅游集團有限公司已進行立案調查，案件正在偵辦過程中，調查結果將及時向社會通報。
持續(xù)重拳維護市場秩序
近年來，云南省委、省政府高度重視旅游市場秩序整治工作，持續(xù)重拳出擊，維護旅游市場秩序。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，全省旅游投訴24小時辦結率達到99.8%，平均辦結時間1小時38分，成為全國旅游投訴處置最快的省份。
云南省文化和旅游廳黨組書記、廳長曾艷說，通過推進“整治亂象、智慧旅游、提升品質”旅游革命“三部曲”，全省旅游市場秩序實現(xiàn)根本好轉。接下來，全省將推動構建全域文旅融合發(fā)展體系、文旅新產(chǎn)品供給體系、優(yōu)質文旅服務供給體系的“三個體系”構建，全面提升文化旅游品質，守護好“云南旅游”的金字招牌。
聚焦構建全域文旅融合發(fā)展體系，全省將積極創(chuàng)建國家級全域旅游示范區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、國家文化和消費試點（示范）城市和國家5A級旅游景區(qū)，提升旅游目的地產(chǎn)品和服務供給品質，培育打造一批新的品牌旅游目的地。
同時，遵循“改革創(chuàng)新、示范引領、宜融則融、能融盡融、以文促旅、以旅彰文”原則，加快文旅深度融合發(fā)展，著力把以非遺、文物、世界遺產(chǎn)等為代表的多彩民族文化和厚重歷史文化，以及以紅軍長征精神、西南聯(lián)大教育救國精神、西疇精神、善洲精神等為代表的革命文化元素，深度嵌入到旅游開發(fā)建設、旅游宣傳營銷、旅游活動組織等各個領域。
加大力度補短板
聚焦文旅新項目建設、新產(chǎn)品開發(fā)和新業(yè)態(tài)培育，云南省將推動“一流資源”轉化為“一流產(chǎn)品”，形成“一流產(chǎn)業(yè)”，提供“一流服務”，打造“一流品牌”，建設“世界一流旅游目的地”。
在堅決保護生態(tài)環(huán)境基礎上，加快大滇西旅游環(huán)線建設，盡快落地一批“藏在山間、隱沒林中、外觀古樸、內部高端、設施現(xiàn)代、服務一流”的半山酒店，布局一批文旅融合、度假康養(yǎng)、研學科考、戶外運動、鄉(xiāng)村休閑新產(chǎn)品，積極引進國內外知名管理運營品牌，提供專業(yè)化一站式高品質服務，開創(chuàng)文旅產(chǎn)品供給和運營服務的全新模式。
為構建優(yōu)質文旅服務供給體系，全省將加大公共服務補短板力度，推進“三館一站一中心”和智慧景區(qū)、旅游廁所、綜合性游客服務中心、自駕車露營地等公共服務設施建設，推動“愛國衛(wèi)生7個專項行動”進景區(qū)、進公共文化服務場所。創(chuàng)新文旅市場監(jiān)管手段，完善游客投訴快速處置和“30天無理由退貨”機制，不斷提高涉旅案件處置質量和效率。完善旅游誠信體系，開展文明旅游活動，著力提升服務品質，倡導文明、健康、綠色文旅新風尚，為游客提供安全、方便、快捷、放心、舒心的文旅市場環(huán)境。 （昆明日報 記者李思凡）
