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2020年12月31日，23點30分，由西雙版納飛往昆明的MU5902航班平穩(wěn)降落在昆明長水國際機場，在機務(wù)人員的引導下緩緩停靠至312機位，標志著東方航空云南有限公司圓滿完成了2020年各項安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
2020年，對于全世界來說都是不平凡的一年。對于各大航企來說，如何在危機中育先機、于變局中開新局，成為這一年工作的主要任務(wù)。
這一年，東航云南在公司黨委的領(lǐng)導下，以黨建深度融合安全、運行、服務(wù)、經(jīng)營等業(yè)務(wù)，全面構(gòu)建“大黨建”工作格局，促進公司黨建業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
這一年也是東航云南眾志成城、團結(jié)一心抗擊新冠病毒疫情的一年，是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，東航云南公司勇?lián)姑?、展翅翱翔、穩(wěn)健向前，為“十四五”開局提前布局，為東航譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章奠定了堅實的基礎(chǔ)。
黨建安全相融合，譜寫發(fā)展磐石之固
安全，是每一位飛行員時刻謹記的紅線底線，只有嚴守“安全之心”，才能牢筑發(fā)展之魂。
五星機長嚴光君退休告別藍天，他用42年近3萬小時的安全無事故的飛行生涯為年輕一輩樹立了標桿，而他嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的工作習慣，也成為一代又一代飛行員學習的榜樣。
以黨建促安全，深度融合是關(guān)鍵。今年以來，東航云南公司黨委扎實開展“守初心、擔使命、亮承諾、比貢獻”活動，全體員工簽訂《履職責任書》6052份（不包括機務(wù)），認真踐行安全承諾。以“三個敬畏”安全教育、“抓作風、強三基、守底線”專項活動為契機，制定新版SOP，規(guī)范員工操作準則，深入開展案例分析、教育宣講，強化人員按章操作的行動自覺、內(nèi)在約束。
安全運行要不斷加強技能的提升。在云南省第十七屆職工職業(yè)技能大賽民用航空飛行職業(yè)技能大賽上，東航云南公司的彭圣、范智機組斬獲團體第一，楊澤霖、丁逸豪機組獲得團體第二名的好成績。成績的背后，展現(xiàn)的是東航云南人對業(yè)務(wù)知識的深度鉆研以及對“三個敬畏”的嚴格遵守。
安全是促進改革發(fā)展的前提。今年9月份，一條《六分鐘視頻帶你了解云南公司改革發(fā)展“組合拳”》的宣傳片在東航流轉(zhuǎn)，視頻以“1232”發(fā)展思路為底線，通過“運行一體化”、“排班一體化”、“地服內(nèi)部市場化改革”在內(nèi)的一整套漂亮組合拳，全面展示了公司發(fā)展在黨建引領(lǐng)下開創(chuàng)出另一番新天地。
黨建與安全相融合，還體現(xiàn)在治理體系、大數(shù)據(jù)運用以及運行一體化等方面。今年來公司結(jié)合換季、氣候、運行特點，圍繞“十大風險”，聚焦“沖/偏出跑道、可控飛行撞地、擦機尾、空中顛簸傷人”核心風險，形成飛行、機務(wù)、運控、空防四大系統(tǒng)風險評價機制，每月出臺風險評價報告，內(nèi)部隱患排查更加精準，風險管控更具針對性，截至目前，共下發(fā)各類風評報告和管控措施61項，安全信息50余條。完善建立從職能部門到飛行部兩級QAR利用分析機制。重點突破ECVR技術(shù)壁壘，實現(xiàn)“艙音仿真視頻”，建立240余個ECVR抽查項目，完成設(shè)備改裝35架，每月形成ECVR抽查報告。
截至目前，云南公司未發(fā)生一般差錯（含）以上不安全事件，保持近年來最好安全記錄。
黨建經(jīng)營相融合，譜寫提質(zhì)發(fā)展之曲
東航云南結(jié)合集團黨組“三穩(wěn)五加強八重點”工作部署，將具體工作細化成任務(wù)清單，力爭在降本增效、提質(zhì)發(fā)展方面取得良好的成績。
提質(zhì)發(fā)展離不開一系列舉措：通過市場化改革，激活公司內(nèi)部活力，促進生產(chǎn)效益穩(wěn)步提升。作為公司市場化改革的首家單位，地服部從保障型向經(jīng)營型不斷轉(zhuǎn)變。員工積極性顯著提高，整體工作效能大幅提升，關(guān)鍵指標日趨向好，“提質(zhì)、增效、降本”的預(yù)期目標逐步實現(xiàn)。
通過推出“隨心飛”等系列產(chǎn)品，增強疫情后期旅客對東航的忠誠度與粘黏粘度。今年旺季期間，云南公司依托大東航，配合推出全民航領(lǐng)域首款“周末隨心飛”產(chǎn)品，僅不到兩周時間，就有超過3萬余名旅客使用“隨心飛”產(chǎn)品搭乘云南公司航班往來于國內(nèi)各個航點。在此基礎(chǔ)上，公司全面跟進精致服務(wù)，在東航推出“567貴賓室隨心享”產(chǎn)品同時，云南公司V8貴賓休息室也于旺季之際重裝運行，更高的服務(wù)品質(zhì)，更好的服務(wù)體驗，獲得旅客的廣泛好評。許多熱衷于周末游的“驢友”紛紛表示，有了這樣便捷、惠民的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才真正讓自己實現(xiàn)了說走就走的旅行。
通過豐富航線布局，加強市場的競爭率。今年冬春換季第一天，東航云南三架飛機分別執(zhí)行普洱-上海、芒市-上海、臨滄-成都新開航線。新航線的開通是東航云南全面貫徹落實東航“四梁八柱”戰(zhàn)略，兼顧疫情防控和全力爭取復工復產(chǎn)兩大工作主線，以航線與機型相匹配、合理轉(zhuǎn)化運力利用率最大化為原則，在爭取冬春航班收益最大化的同時，進一步完善云南市場航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步推進昆明樞紐建設(shè)的重要舉措。
黨建服務(wù)相融合，譜寫公司發(fā)展優(yōu)質(zhì)名片
為提升服務(wù)品質(zhì)，今年3月份，東航云南客艙部開啟乘務(wù)長能力提升新篇章。客艙部通過各項舉措，積極開展管理實踐與創(chuàng)新，各維度為乘務(wù)長賦能助力。同時，客艙部還針對乘務(wù)長安全管控能力提升制作《乘務(wù)長工作單據(jù)小課堂》，將乘務(wù)長所需填寫的所有報告流程歸納總結(jié)，現(xiàn)已成為乘務(wù)長爭相學習的飛行寶典；通過開展《一心移疫云課堂》，指導乘務(wù)長做好航班中新型冠狀病毒的防疫工作等，積極發(fā)揮優(yōu)秀乘務(wù)長“傳幫帶”作用，持續(xù)強化應(yīng)急處置、現(xiàn)場管控、個人業(yè)務(wù)能力提升，全面展示“世界一流服務(wù)”航空公司的職業(yè)形象。
一直以來，東航云南黨委秉持著防疫安全不放松與服務(wù)品質(zhì)不降低的雙重標準，多舉共促好公司各項服務(wù)工作：在不斷完善內(nèi)部管控方面，以“零等待、速響應(yīng)、心服務(wù)”專項服務(wù)提升項目為助力，建立項目管理機制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，健全規(guī)章制度；逐步優(yōu)化服務(wù)過程管控。建立每日/每周投訴指標分析預(yù)警機制，實現(xiàn)實時監(jiān)控、實時預(yù)警、實時改進。
在豐富旅客智慧化出行體驗方面，抓好航班計劃、運行保障、服務(wù)品質(zhì)3方面，全方位、多維度提升昆蓉”“昆滬”“昆京”精品快線運行品質(zhì)。啟用托運行李RFID技術(shù)，提高行李運輸跟蹤質(zhì)量。重啟V8休息室，優(yōu)化保騰芒一體化保障流程，深入推廣“易柜臺”“易快線”“易中轉(zhuǎn)”，推進機上餐飲研發(fā)及創(chuàng)新口味餐食，全力提升旅客出行體驗。
在加強服務(wù)品牌建設(shè)方面。通過開展2020年“民航服務(wù)質(zhì)量品牌建設(shè)”專項行動，促進品牌質(zhì)量提升。結(jié)合時令特點、節(jié)假日主題，持續(xù)開展“凌燕”等空地特色主題活動，并完成醫(yī)療隊、“兩會”、黨政代表團等重大運輸保障任務(wù)，為公司樹立了良好的品牌形象。
黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵，譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章
2020年，黨建引領(lǐng)在疫情防控、“三長”建設(shè)、思想宣傳、脫貧攻堅等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
疫情期間，鼎航云南各級黨組織先后在生產(chǎn)一線和防控重點區(qū)域，建立116個黨員責任區(qū)，組建67個黨員先鋒隊，招募482名團員青年志愿者，充分發(fā)揮基層黨組織、黨員，在疫情防控中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。特別是在運送云南援鄂運輸任務(wù)中，黨員機組勇于擔當、主動請纓，圓滿完成了運送684名醫(yī)療人員和醫(yī)療救助物資赴鄂的緊急運輸任務(wù)，并將803名醫(yī)護人員接回家鄉(xiāng)，得到云南省委省政府和各界好評，真正做到讓黨旗在抗疫一線高高飄揚。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，云南公司共有160人在防疫抗疫第一線向黨組織遞交入黨申請書。
以加強基層黨組織建設(shè)和“三長”隊伍建設(shè)為抓手，夯實黨建工作基礎(chǔ)。在基層黨支部建設(shè)方面，云南公司51個黨支部達到A級黨支部標準，同比上期增加17個。其中19個獲評股份公司A級黨支部。扎實開展“藍天黨小組”活動（共開展1370余期，位列東航第一）、持續(xù)推進“黨員、三長雙培養(yǎng)”工作（將31名“三長”培養(yǎng)為黨員，其中機長17、乘務(wù)長3、班組長15；將62名黨員培養(yǎng)成“三長”，其中機長17、乘務(wù)長5、班組長40）。截止11月27日，公司各基層黨支部以紅色主題教育、“四史”學習教育、過集體政治生日、聯(lián)建共建等形式開展主題黨日活動900余次。在“三長”建設(shè)方面，將履職盡責教育、勞模引領(lǐng)和“三長”隊伍建設(shè)有機結(jié)合起來，制定了機長、乘務(wù)長、班組長能力素質(zhì)模型執(zhí)行標準及相關(guān)考核評分表。在“七一”建黨節(jié)前夕，舉行慶祝建黨99周年暨“三長”隊伍風采展示活動；針對“三長”隊伍開展6期精益線上培訓以及PMI管理專項培訓；10月27日-11月1日在浙江大學開展為期6天的“三長”隊伍能力素質(zhì)提升培訓班。
加強典型宣傳，今年以來，東航云南在防疫抗疫、復工復產(chǎn)、脫貧攻堅等相關(guān)報道得到主流媒體的廣泛關(guān)注。其中“情系山區(qū)教育 東航云南“燕錦”女飛示范組為224名學生托舉夢想”、“助夢藍天 云南藏族卓瑪走出大山成功‘逆襲’”、“東航云南全國勞模莊煜：弘揚時代勞模精神，譜寫藍天初心序曲”等一系列有質(zhì)量、有分量、有影響的稿件，被社會廣泛報道。與此同時，云南公司各級黨組織積極運用“短視頻”、“動圖”等新興宣傳形式，廣泛宣傳和展現(xiàn)“身邊的”先進典型和“好人好事”，為傳播東航品牌，講好東航故事，傳播正能量發(fā)揮了積極作用。
為確保高質(zhì)量打好脫貧攻堅收官戰(zhàn)，東航云南認真貫徹黨中央決策部署，堅持發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢與立足貧困地區(qū)實際相結(jié)合，變“大水漫灌”為“精準滴灌”，扶“志”與扶“智”相結(jié)合，“輸血”變“造血”新模式，多措并舉將扶貧資源精確集中到貧困戶身上，讓貧困群眾早一步脫貧致富，譜寫了一曲精準扶貧輝煌篇章。
2018年、2019年，東航云南在中央駐滇單位定點扶貧考核中，均評定為“好”，且榮獲云南省2020年“扶貧先進集體”。
翻開嶄新的曲譜，東航云南已做好奏響全新樂章的準備，在“十四五”開局之年，在建黨百年之際，公司將繼續(xù)逆風飛翔，平穩(wěn)前行，為譜寫世界一流、幸福東航、高質(zhì)量發(fā)展的美好畫卷不懈努力。（云南網(wǎng)通訊員 龔濤）
