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近日,昆明市旅游監(jiān)察支隊發(fā)布5起涉旅典型案件。1家旅行社因“虛假宣傳,誤導旅游者”,被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
云南潤通國際旅行社有限公司在某平臺開設的“趣云南”“云南旅行社”2個店鋪低價宣傳、銷售“包車定制 云南旅游麗江旅游 瀘沽湖旅游團網(wǎng)紅旅游景點春節(jié)特惠(標價1元)”等9個旅游產(chǎn)品。旅行社存在進行虛假宣傳,誤導旅游者的違法行為。依據(jù)《旅游法》,被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
昆明萬合國際旅行社有限公司組織游客王女士一行3人從大連到貴州旅游的旅游行程中,存在實際入住的酒店與宣傳不符的降低服務質(zhì)量標準等違法問題。旅行社存在進行虛假宣傳,誤導旅游者的違法行為。依據(jù)《旅游法》,被罰款5萬元。
云南域錦國際旅行社有限公司在“昆明、大理、騰沖、芒市、瑞麗6日游”行程中,將游客沈某某一行帶至旅游合同約定外的購物場所。存在組織接待旅游團隊時非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的違法行為。依據(jù)《旅行社條例》,被罰款30萬元。
昆明遨游旅行社有限公司在組織接待游客張某某“大玩家昆明、大理、麗江6天5晚精品游”行程中,存在未按規(guī)定參與云南旅游組合保險統(tǒng)保統(tǒng)籌以及未以書面或者電子填報等方式,如實向旅游行政主管部門及其監(jiān)察機構(gòu)提供團隊信息的違法行為。依據(jù)《云南省旅游條例》《昆明市旅游業(yè)監(jiān)察條例》,被罰款7萬元。
此外,導游人員郭金榮因2020年12月21日至26日“昆明、大理、麗江5晚6天”行程中,在為旅游者王某某一行11人提供導游服務時,存在欺騙、脅迫旅游者購物的違法行為。依據(jù)《旅行社條例》,被吊銷導游證。
自2017年4月15日旅游市場整治工作開展以來,昆明市始終按照云南省出臺的“史上最嚴22條措施”;昆明市“38條”;省“五個一律”和云南省旅游從業(yè)人員“八不準”規(guī)定等嚴管措施,開展旅游市場整治。去年8月,昆明市召開旅游市場秩序整治工作推進會,啟動“十大專項”整治行動。以最嚴厲的措施和不達目的不罷休的意志,持續(xù)高壓整治旅游市場,根除不合理低價游,根除各種旅游行業(yè)亂象。
下一步,昆明市將繼續(xù)開展“十大專項整治”行動。強化線上旅游市場監(jiān)管,進一步開展線專項監(jiān)測和集中整治。在持續(xù)整治旅游市場亂象的同時,積極鼓勵本地旅游的正價團,制定具有可行性的扶持政策;改變傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營模式,幫助本地優(yōu)秀旅行社快速轉(zhuǎn)型升級,更新旅游產(chǎn)品、提升服務質(zhì)量,打造品牌,推進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。（昆明日報 記者李思凡）
