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1月18日,記者從云南旅游革命“三部曲”主題報(bào)道系列采訪中獲悉,近年來(lái),云南以“國(guó)際化、高端化、智慧化、特色化”為方向,采取一系列有力舉措,加快云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí),重塑云南旅游新形象。2020年,云南“30天無(wú)理由退貨”游客滿意率達(dá)99.9%,旅游投訴24小時(shí)辦結(jié)率達(dá)99%,成為全國(guó)旅游投訴處置最快省份。
好消息鼓舞士氣、增添信心。云南成為全國(guó)旅游投訴處置最快省份,這個(gè)“第一名”著實(shí)來(lái)之不易。過(guò)去一段時(shí)間,低價(jià)游、強(qiáng)迫購(gòu)物、辱罵游客引發(fā)的負(fù)面事件,不僅讓“彩云之南,旅游天堂”的美譽(yù)蒙垢,也對(duì)云南開放、和諧、安寧的整體形象造成傷害。對(duì)此,云南拿出自我革命的精神和壯士斷腕的決心,著力推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、品質(zhì)提升”旅游革命“三部曲”,加快云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí),重塑云南旅游新形象。云南成為全國(guó)旅游投訴處置“第一名”,進(jìn)一步展現(xiàn)出云南重塑旅游品牌形象擔(dān)當(dāng)和魄力,更加堅(jiān)定了推進(jìn)云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的決心。
不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。近年來(lái),云南以“國(guó)際化、高端化、智慧化、特色化”為方向,堅(jiān)持一手抓旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、一手抓旅游市場(chǎng)整治。從出臺(tái)史上最嚴(yán)“22條措施”,到實(shí)施“30天無(wú)理由退貨”,再到強(qiáng)力推動(dòng)大滇西旅游環(huán)線建設(shè)……通過(guò)苦練內(nèi)功,一個(gè)全新的旅游生態(tài)和健康有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境已基本形成,云南旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升。實(shí)踐證明,注重破立并舉,持續(xù)、堅(jiān)決、全面、徹底開展“旅游革命”,擺脫“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的治理模式,催生轉(zhuǎn)型升級(jí)的“化學(xué)反應(yīng)”,“彩云之南,旅游天堂”的招牌就會(huì)越擦越亮。
成績(jī)來(lái)之不易,未來(lái)更需奮進(jìn)。不久前召開的省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出:“全產(chǎn)業(yè)鏈重塑云南旅游業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì),打造順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)?！鼻斑M(jìn)路上,關(guān)鍵是要認(rèn)清發(fā)展大勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì),集中精力辦好自己的事。深入推進(jìn)“旅游革命”,錨定“國(guó)際化、高端化、智慧化、特色化”方向,以文化和旅游深度融合為核心,以推動(dòng)重大項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)企業(yè)培育為重點(diǎn),加快旅游資源整合、產(chǎn)業(yè)融合、區(qū)域合作,大力打造“8字形”大滇西旅游環(huán)線,我們就能叫響“云南只有一個(gè)景區(qū),這個(gè)景區(qū)就叫云南”,全力推動(dòng)云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展。
乘風(fēng)破浪潮頭立,揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)。云南成為全國(guó)旅游投訴處置“第一名”,既唱響了旅游革命“三部曲”的最強(qiáng)音,也為云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了源源不斷的活力和動(dòng)力。我們相信,立足藍(lán)天白云、青山綠水、特色文化優(yōu)勢(shì),把握大眾旅游、全域旅游時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇,強(qiáng)力推進(jìn)文旅融合發(fā)展,積極推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),助力旅游業(yè)新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換,就一定能把云南建設(shè)成為世界一流的旅游目的地,實(shí)現(xiàn)由旅游大省向旅游強(qiáng)省的跨越。（彩云網(wǎng)評(píng)特約評(píng)論員 丁恒情）
