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記者從云南公路聯(lián)網(wǎng)收費管理有限公司獲悉,為了更好地滿足全省駕乘人員的出行需求,該公司進一步優(yōu)化線上辦理ETC程序。駕乘人員足不出戶,下載“云南ETC”App即可實現(xiàn)自主申辦ETC卡簽設備及咨詢新辦售后等問題。
小貼士
年關將近,一些不法分子打著“認證失效”“辦理到期”的名義,向車主發(fā)送附帶“認證”鏈接的詐騙短信,不少車主信以為真,造成財產損失。遇到這樣的情況怎么處理?
該類短信是不法分子使用偽基站群發(fā)。正常渠道的業(yè)務短信提醒,不會附帶鏈接并引導用戶點擊,如果客戶對收到的信息有疑問,請第一時間向辦理銀行或ETC客服(云南ETC客服熱線:0871-12328)咨詢。
如果通行ETC車道被攔截(不抬桿)怎么辦?
駛入ETC車道遇到不抬桿的情況,少部分情況為標簽(OBU)讀取異常所致,多數(shù)情況為ETC卡簽被列入狀態(tài)名單所致。所謂狀態(tài)名單,是指銀行扣費失敗、車輛電子標簽(OBU)狀態(tài)異?；蜣k理信息異常,因此ETC無法正常使用。出現(xiàn)不抬桿情況,客戶可以致電云南ETC客服查詢通行異常的原因,工作人員將依據(jù)造成車輛通行異常的原因,回復相應處理建議。
線下新辦ETC的辦理網(wǎng)點有哪些?
為了更好滿足用戶申辦ETC的需求,經(jīng)與建設銀行云南省分行協(xié)商,我省16個州市均有建設銀行網(wǎng)點可為用戶辦理ETC。(記者王磊)
