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為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,昆明市五華區(qū)于1月6日在云南省首家推行政務(wù)服務(wù)“周三夜市”“周六晨辦”工作機(jī)制,每周三晚17時至21時、每周六9時至12時為企業(yè)和市民提供與工作日同等的政務(wù)服務(wù),有效解決了企業(yè)市民“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。
記者1月25日獲悉,自推行政務(wù)服務(wù)“周三夜市”“周六晨辦”以來,共在延時服務(wù)期間辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)220余件,獲得群眾廣泛點(diǎn)贊。
?緊盯群眾需求,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全覆蓋
五華區(qū)圍繞市場經(jīng)營主體和人民群眾政務(wù)服務(wù)需求,制定《五華區(qū)開展政務(wù)服務(wù)“周三夜市”“周六晨辦”工作實(shí)施方案》,將市場準(zhǔn)入、稅費(fèi)申報(bào)與繳納、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、婚姻登記、生育收養(yǎng)、出入境證件受理與領(lǐng)取、居民身份證受理與領(lǐng)取等776項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)全部納入“周三夜市”“周六晨辦”受理范圍,實(shí)現(xiàn)了工作日能辦理的事項(xiàng),下班后和周末全口徑、全覆蓋均能辦理。
?加強(qiáng)部門聯(lián)動,確保工作有序運(yùn)行
由五華區(qū)政務(wù)服務(wù)局啟動“吹哨報(bào)到”機(jī)制,以區(qū)級“重點(diǎn)哨”的形式,由區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭各有關(guān)部門共同會商研究,從服務(wù)窗口現(xiàn)場值守、系統(tǒng)平臺后臺辦件、工作場所后勤保障等方面進(jìn)行全面細(xì)化部署,實(shí)現(xiàn)了“窗口有人值守、后臺有人辦件、后勤有人保障”,確保政務(wù)服務(wù)“周三夜市” “周六晨辦”工作有序運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率不打折扣。
?加大創(chuàng)新力度,持續(xù)打造一流營商環(huán)境
據(jù)介紹,下一步五華區(qū)將持續(xù)加大改革創(chuàng)新力度,以群眾需求為導(dǎo)向,持續(xù)深化人社事項(xiàng)綜合窗口統(tǒng)一受理、審批服務(wù)“一窗式”綜合改革,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“中午不打烊” “進(jìn)公園”“進(jìn)園區(qū)”,進(jìn)一步拓展“跨省通辦”覆蓋范圍和服務(wù)內(nèi)容,讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、更有溫度、更高質(zhì)量,全力打造一流營商環(huán)境,為區(qū)域性國際中心城市建作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。(云南網(wǎng) 記者趙崗)
