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1月28日一早，這樣一條消息出現(xiàn)在很多上海人的手機(jī)屏幕上：27日0時(shí)至24時(shí)，上海無新增本地新冠肺炎確診病例。既感到欣慰，又覺得在意料之中，這是很多人的共同感受。此前，從1月20日到27日，上海累計(jì)出現(xiàn)16例本土確診病例。
27日，上海市政府記者招待會(huì)上傳出消息：總的來看，上海的疫情控制住了，對(duì)下一步的處置工作很有信心。截至當(dāng)時(shí)，上海一共安排核酸檢測(cè)累計(jì)篩查4.1萬多人，并沒有進(jìn)行全員篩查。
時(shí)光回溯，有驚心動(dòng)魄、徹夜難眠，更有精細(xì)管理、柔性管理和人性關(guān)懷。
上海在這次疫情應(yīng)對(duì)中的特點(diǎn)之一就是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，16例本土確診病例都是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的。
根據(jù)2020年11月上海市防控辦發(fā)布的相關(guān)方案，全市醫(yī)療行業(yè)要對(duì)內(nèi)部所有人員按照可能暴露的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)行全員核酸檢測(cè)。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制立功，否則病毒在人群中繼續(xù)潛伏、擴(kuò)散，防控難度將大增。
20日，接到電話的上海市新冠肺炎醫(yī)療救治專家組組長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏匆匆趕到徐匯區(qū)疾控中心，那一夜，包括上海市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人、疾控人員和他在內(nèi)的許多專家都徹夜未眠。
張文宏說，晚一刻，就多一條需要追蹤的線，而早一刻，就能掌握防控的主動(dòng)權(quán)。
在疾控“大白”不分晝夜地與病毒賽跑下，傳播鏈逐漸浮出水面。27日，上海市衛(wèi)健委主任鄔驚雷表示，現(xiàn)有的16例確診病例之間存在流行病學(xué)關(guān)聯(lián)，除了上述3例，之后13例病例均在閉環(huán)管理人群中發(fā)現(xiàn)。
防控怎樣快、準(zhǔn)、細(xì)？近日，一則視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播：10名工作人員平均每人要打電話給近180名被隔離的居民，了解到有接觸情況后將人員信息及聯(lián)系方式記錄下來。
目前，上海擁有超過3100人的三級(jí)流調(diào)隊(duì)伍；發(fā)熱門診增加至122家，留觀床位總數(shù)達(dá)到1100余張，92家發(fā)熱門診配置專屬CT，均配備核酸檢測(cè)設(shè)備；按照滿足30天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需要，做好防護(hù)用品、檢測(cè)試劑、救治設(shè)備等防控救治物資儲(chǔ)備……
這一次，上?！爸惶岬攸c(diǎn)不提人”流調(diào)報(bào)告受到關(guān)注和肯定。事實(shí)上，上海這次交出的“作業(yè)”之所以能受到社會(huì)關(guān)注和網(wǎng)友點(diǎn)贊，就在于它不僅高效，更有溫度，在更加注重防控的基礎(chǔ)上，人們的工作、生活、學(xué)習(xí)在原本的軌道上有序前行：
——上海市黃浦區(qū)昭通路居民區(qū)出現(xiàn)確診病例被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，區(qū)里組織居民入住賓館集中封閉管理，寵物犬可以跟隨主人登上防疫隔離巴士車，沒有一個(gè)“毛孩子”被落下。
——寶山區(qū)友誼路街道臨江新村（一、二村）居委會(huì)及時(shí)排摸，安排志愿者負(fù)責(zé)獨(dú)居老人一日三餐、悉心照料，及時(shí)配送特殊藥品到身患癌癥的居民家里；在黃浦區(qū)貴西小區(qū)的封閉隔離線外，流動(dòng)早餐車以無接觸銷售的方式，為居民提供健康營(yíng)養(yǎng)早餐……
——25日晚，復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院發(fā)布情況通報(bào)，在開展全院例行核酸檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)個(gè)別樣本不合格。院方提供免費(fèi)的盒飯和酸奶、為停車場(chǎng)留守家屬送去棉被……面對(duì)突然的封閉，院方想方設(shè)法滿足病患和家屬需求，“暖心而周全”，一位孕婦這樣描述。26日凌晨，院方發(fā)布檢測(cè)結(jié)果復(fù)核均為陰性。
——復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院（徐匯院區(qū)）、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院（西院區(qū)）實(shí)施閉環(huán)管理、暫停門診服務(wù)后，醫(yī)院管理細(xì)致入微。比如，腫瘤醫(yī)院通過ICU“云探視”架起患者和家屬互通之橋，依托“幫幫熱線”電話平臺(tái)疏導(dǎo)患者和家屬的焦慮情緒；仁濟(jì)醫(yī)院24日開始恢復(fù)針對(duì)患者的快遞運(yùn)送。
——從21日起，上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)密集召開，無論是權(quán)威部門及時(shí)公開的正面辟謠，還是院士專家“手把手”教大家個(gè)人防護(hù)，都為守護(hù)上海傳遞著信心和安心。
嚴(yán)格防控不代表要“一刀切”“一窩端”，上海只封閉了3個(gè)發(fā)現(xiàn)確診病例的小區(qū)和1個(gè)酒店，并及時(shí)充分保障市民生活物資；不涉及疫情的醫(yī)院照常開門接診，且主動(dòng)優(yōu)化流程，加快就診速度，為患者提供便利；其他公共場(chǎng)所加強(qiáng)了戴口罩、查驗(yàn)健康碼、測(cè)體溫等舉措，盡量不給市民添過多麻煩。
24日凌晨，張文宏在微博發(fā)文，用“陶瓷店里抓老鼠”描述上海的防疫工作，既要做到快速追蹤，又能保障城市生產(chǎn)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。陶瓷店里如何抓老鼠，考量的不僅是公共衛(wèi)生系統(tǒng)的能力，更是一個(gè)城市精細(xì)化治理的智慧和水平。
