近日,某外賣平臺(tái)騎手按照用戶訂單要求,不假思索將一杯奶茶潑到了前來(lái)取餐的男子身上,“盡職盡責(zé)”完成訂單,引起網(wǎng)友熱議。目前,外賣小哥已和被潑男子達(dá)成和解,平臺(tái)也對(duì)外賣小哥進(jìn)行了批評(píng)教育。
外賣小哥是我們不少人生活中的“剛需”,當(dāng)我們餓著肚子時(shí),他們?cè)诖蠼中∠镏写┬?,盡量讓那一句“您的餐到了”及時(shí)送達(dá)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,除了傳統(tǒng)送餐,一些外賣平臺(tái)還推出了“私人訂制”的跑腿服務(wù),幫忙購(gòu)物、幫忙排隊(duì),甚至幫忙代念情書、幫忙道歉,外賣小哥變身“送啥都快”的“萬(wàn)能小哥”,成為不少人高效生活的得力助手。
但“萬(wàn)能”不是真的“啥都能”,“江湖救急”也要有底線。面對(duì)要求“潑奶茶”等不文明行為的奇葩訂單,面對(duì)可能會(huì)對(duì)他人造成傷害的“惡作劇”訂單,外賣小哥得擦亮眼,學(xué)會(huì)說(shuō)“不”:這樣的單咱不接,這樣的鍋咱堅(jiān)決不背。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),也應(yīng)該將心比心,別把外賣小哥當(dāng)“機(jī)器貓”,別讓外賣小哥為難,別濫用外賣小哥的真誠(chéng)。接到外賣時(shí),說(shuō)一聲感謝,為外賣小哥的辛苦付出點(diǎn)贊,也為這個(gè)世界增加一點(diǎn)溫情。(周文沖)