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2月15日，記者從我省文化旅游部門(mén)了解到，各相關(guān)部門(mén)和單位認(rèn)真開(kāi)展文旅市場(chǎng)檢查工作、推出千余項(xiàng)文旅活動(dòng)、開(kāi)通各地迎新春活動(dòng)直播等。各地借力“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目在持續(xù)做好旅游景區(qū)（點(diǎn)）常態(tài)化疫情防控工作、保障游客安全出行的同時(shí)，持續(xù)加大旅游市場(chǎng)管理力度，為市民和游客構(gòu)建良好市場(chǎng)秩序，提供高品質(zhì)旅游服務(wù)體驗(yàn)，讓大家安全舒心暢游彩云南。
假日里的大理古城，大紅燈籠高高掛在街道兩旁，鮮花和主題景觀吸引游客打卡拍照?！?0天無(wú)理由退貨”“一部手機(jī)游云南”提示隨處可見(jiàn)。“進(jìn)入古城需要先掃身份證或健康碼通過(guò)智能閘機(jī)。通過(guò)時(shí)閘機(jī)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)體溫，發(fā)出佩戴口罩的提醒，整個(gè)過(guò)程很快捷。另外，大理古城燈會(huì)、洋人街集市等活動(dòng)很有趣，大理古城讓我玩得開(kāi)心又安心?！眮?lái)自廣州的游客孫麗紅忍不住為大理古城景區(qū)的服務(wù)點(diǎn)贊。剛從玉龍雪山游玩結(jié)束的昆明游客蘇伊迪，出行前就通過(guò)“一部手機(jī)游云南”提前了解了疫情資訊、各類重要服務(wù)信息，還線上購(gòu)買(mǎi)了門(mén)票?！熬皡^(qū)需掃健康碼、行程卡、測(cè)量體溫后才能進(jìn)入，秩序井然，我們一家都玩得很高興?！?/p>
假期，“一部手機(jī)游云南”還開(kāi)通了麗江古城新春“云旅游”直播，這讓在北京就地過(guò)年的云南人雷女士解了鄉(xiāng)愁?！斑@場(chǎng)直播滿足了我回麗江過(guò)春節(jié)的愿望，‘云旅游’這樣的體驗(yàn)很特別?！贝汗?jié)期間，雷女士每天都會(huì)打開(kāi)“一部手機(jī)游云南”，看看云南各個(gè)景區(qū)的慢直播，感受家鄉(xiāng)的年味兒。記者從省文化和旅游廳獲悉，假日期間，“一部手機(jī)游云南”開(kāi)展“就地過(guò)大年”系列專題活動(dòng)，面向省內(nèi)各地游客提供豐富多彩的周邊游攻略，推出各州市民俗、本地游新玩法、新年必游目的地、當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)酒店套餐、新春必買(mǎi)好物推薦等欄目，在吃住行游購(gòu)?qiáng)暑I(lǐng)域，全方位服務(wù)游客，做好就地過(guò)年保障工作。同時(shí)，“一部手機(jī)游云南”通過(guò)平臺(tái)“云服務(wù)”提升全程旅游體驗(yàn)；“云旅游”服務(wù)全國(guó)各地游客；“云直播”提供在線旅游體驗(yàn)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)過(guò)年的熱鬧氛圍，吸引游客在疫情后前往云南。
春節(jié)期間，昆明市文化和旅游局開(kāi)展了文旅市場(chǎng)檢查工作。檢查組就疫情防控、安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況；“30天無(wú)理由退貨”、舉報(bào)投訴等工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。據(jù)昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2月11日至14日，昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心收到投訴件30件，已辦結(jié)（含已反饋）30件。退貨中心受理退貨申請(qǐng)2起，退貨申請(qǐng)涉及總金額為12160元。（云南日?qǐng)?bào) 記者姚程程）
