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東航云南推出廳內(nèi)改簽服,10分鐘即可搞定。通訊員文舒舒 史維潔 供圖
昆明信息港訊 記者上官艷君 日前,東方航空云南有限公司實(shí)行廳內(nèi)改簽的創(chuàng)新惠民服務(wù)。記者了解到,這是云南首家實(shí)行廳內(nèi)改簽服務(wù)的航空公司。
“太方便了!不用來(lái)回折騰,只需10分鐘,我和我的行李直接改簽到新的航班,東航這項(xiàng)服務(wù)搞得成!”2月15日,汪先生進(jìn)入安檢后,因自身原因誤機(jī),需改簽航班。讓他沒(méi)想到的,這次不再需要進(jìn)出安檢、倒騰行李、履行繁瑣的手續(xù)了,依托最新的廳內(nèi)改簽服務(wù),劉先生向東航工作人員提出申請(qǐng)后,只等了一杯茶的功夫,改簽手續(xù)便辦理完畢。拿到新行程登機(jī)牌的劉先生,歡喜之情溢于言表。
東航云南推出廳內(nèi)改簽服,10分鐘即可搞定。通訊員文舒舒 史維潔 供圖
2月12日大年初一,東航云南廳內(nèi)改簽服務(wù)正式啟動(dòng),該服務(wù)是東航云南面對(duì)新冠病毒疫情影響,在加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的形勢(shì)下,貫徹新發(fā)展理念推出的一個(gè)惠民服務(wù)。
之前,昆明機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓未實(shí)現(xiàn)隔離區(qū)內(nèi)改簽服務(wù),在隔離區(qū)原航班未趕上需要改簽時(shí),要步行到隔離區(qū)外人工柜臺(tái)完成相應(yīng)改簽手續(xù),之后重新辦理登機(jī)牌再次通過(guò)安檢進(jìn)入隔離區(qū),手續(xù)復(fù)雜,重復(fù)折返行走距離遠(yuǎn),每次改簽至少耗時(shí)1個(gè)小時(shí),給旅客帶來(lái)極大的不便與困擾。
東航云南廳內(nèi)改簽服務(wù)開(kāi)啟后,旅客不出隔離區(qū)便可完成改簽,旅客出行更加方便快捷,王先生常年出差,是東航的老客戶了,他深有感觸地說(shuō):“這么多年了,東航的服務(wù)一年比一年好、一年比一年方便,讓人舒心?！?/p>
