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根據(jù)玉溪市華寧縣公安局通報，2021年2月20日18時許，華寧縣華盤路天生橋段發(fā)生一起3車追尾的交通事故，造成5人死亡，1人受傷。接報后，市、縣迅速成立工作組開展事故調(diào)查及相關(guān)善后工作。
事故發(fā)生后，新華保險云南分公司快速啟動重大突發(fā)理賠事件應(yīng)急響應(yīng)，玉溪中支迅速派出理賠人員前往華寧縣交警大隊、華寧縣殯儀館排查客戶名單，從交警部門及同業(yè)公司中獲取相關(guān)信息，目前獲悉6名出險人員中，暫無我司投?？蛻簦緦⒊掷m(xù)跟進事故處理情況，并提供應(yīng)急服務(wù)舉措。
應(yīng)急服務(wù)舉措
1主動提供服務(wù)。主動排查客戶，多渠道獲取客戶信息，主動提供理賠服務(wù)。
2開通服務(wù)熱線。開通7*24小時理賠服務(wù)熱線95567，全天候受理客戶報案與咨詢。
3開通綠色通道。開通理賠綠色通道，優(yōu)先處置本起事故中客戶的理賠。
4無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質(zhì)或損傷程度的客戶，簡化提供理賠材料；對出險客戶提供無保單理賠服務(wù)。
5取消醫(yī)院限制。本起事故中出險的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍。
