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近日，昆明迎來(lái)了春節(jié)過(guò)后的第一波企業(yè)招工熱潮。春城晚報(bào)記者走訪人才市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，許多用人單位對(duì)于人才的需求缺口大，對(duì)于職業(yè)的種類需求也開始轉(zhuǎn)型，不再是招聘單一基礎(chǔ)的工種，護(hù)理員、網(wǎng)格員、無(wú)人機(jī)飛手等職業(yè)開始出現(xiàn)在人們的視野中。那么，從事護(hù)理員、網(wǎng)格員的他們平時(shí)工作都做些什么？跟著記者一起來(lái)了解一下，在求職季到來(lái)之前，看看這些職業(yè)是否也能為求職的你提供另一種思路。
養(yǎng)老護(hù)理員吳鵬
“每一個(gè)行業(yè)都需要沉淀”
據(jù)新華網(wǎng)此前的報(bào)道數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口近2.5億，失能老年人超過(guò)4000萬(wàn)。在老齡化的嚴(yán)峻形勢(shì)下，老年人照料的需求增加，對(duì)于專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理和照護(hù)服務(wù)需求也日益增加。“養(yǎng)老護(hù)理員”這個(gè)新興職業(yè)伴隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，變得不可或缺，且就目前來(lái)看，男護(hù)理員更是“稀缺資源”。而今年33歲的吳鵬，已經(jīng)做護(hù)理員兩年了。他表示：“每一個(gè)行業(yè)都需要沉淀，護(hù)理行業(yè)更是如此?！?/p>
需要更多耐心要做到事無(wú)巨細(xì)
“李爺爺，今天感覺(jué)怎么樣？昨晚的睡眠怎么樣？”
“哈哈，小吳，悄悄告訴你，我夢(mèng)見(jiàn)中午吃烤鴨?！?/p>
“您別急，我?guī)湍募傺老尽骱昧?，您嘗嘗今天的山藥燉雞怎么樣？”
這是一段來(lái)自云南靜安養(yǎng)老服務(wù)有限公司新聞里長(zhǎng)者照護(hù)之家的養(yǎng)老護(hù)理員吳鵬和他照護(hù)的李爺爺之間的對(duì)話。對(duì)話里的喂飯只是吳鵬日常工作里的一件小事，但別看這件小事，曾經(jīng)對(duì)于剛剛成為養(yǎng)老護(hù)理員的吳鵬來(lái)說(shuō)，是一件很難完成的事情。
回憶起剛開始給老人喂飯的經(jīng)歷，吳鵬說(shuō)：“照護(hù)中心經(jīng)常會(huì)有言語(yǔ)、認(rèn)知等障礙的老人，照顧他們需要更多的耐心，要做到事無(wú)巨細(xì)地照顧他們的生活起居?！彼榻B，有一次他給一個(gè)老人喂飯，因?yàn)檫@個(gè)老人消化功能衰弱，只能吃流食。給老人喂飯時(shí)，老人吃兩口吐一口，食物混著唾液吐得滿身都是，喂完后還要清洗老人的衣服。還有一次，他小心翼翼地把碗端到老人身邊，但一不留神，碗就被老人打翻，飯菜灑在蹲著的吳鵬臉上、身上。吳鵬說(shuō)：“一頓飯下來(lái)，我洗了兩次臉，那時(shí)候很委屈。”
沒(méi)有固定的崗位和工作哪里有需要就出現(xiàn)在哪里
除了喂飯，幫老人翻身也是吳鵬每天必須要做的事情，照護(hù)之家男護(hù)理較少，給照護(hù)之家的老人們翻身和抱上輪椅的活都被吳鵬主動(dòng)承包了。對(duì)吳鵬來(lái)說(shuō)，早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，12個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，除了吃飯、上廁所，他一直來(lái)來(lái)回回奔波在照護(hù)中心的樓層里，哪里有需要他就出現(xiàn)在哪里。
記者采訪了吳鵬服務(wù)的李爺爺?shù)募覍?，其家屬表示：“平時(shí)工作比較忙，只能把爸爸放在養(yǎng)護(hù)中心。這家養(yǎng)護(hù)中心是鄰居推薦的，剛好家里有這樣的需求，就放心地把爸爸放在養(yǎng)護(hù)中心，到周末再把他接回家。”家屬介紹，其父親在養(yǎng)護(hù)中心被照顧得很好，沐浴、翻身、喂飯、換藥、測(cè)體溫、穿衣、散步和康復(fù)按摩等服務(wù)都周到細(xì)致。“還有對(duì)父親慢性病有針對(duì)性的治療，這在家里也不可能有這樣專業(yè)的服務(wù)和設(shè)備，所以我們現(xiàn)在對(duì)養(yǎng)護(hù)中心的需求很大?！?/p>
看見(jiàn)老人的笑容就明白了工作的價(jià)值
作為養(yǎng)老護(hù)理員的他，有時(shí)在值班時(shí)間還要負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)中心老人健康情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。如果有病情危重、重點(diǎn)照顧的老人，需要對(duì)其病情動(dòng)態(tài)變化及精神狀態(tài)以書面文字進(jìn)行記錄，對(duì)于新入院的老人書寫床號(hào)、姓名、病情等做好記錄。
這份工作讓吳鵬最感動(dòng)的地方就是，照護(hù)中心的爺爺奶奶們心里都掛念著他?！霸诖汗?jié)輪休的5天假期里，爺爺奶奶們時(shí)常向同事詢問(wèn)我去哪里了?！彼硎?，每當(dāng)看見(jiàn)老人臉上的笑容，他就明白了他工作的價(jià)值所在。
“遇到感興趣的養(yǎng)老行業(yè)就想試一試”
今年33歲的吳鵬，到今年3月就已經(jīng)做了兩年養(yǎng)老護(hù)理員，大學(xué)學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理工男。為什么會(huì)從事養(yǎng)老護(hù)理員這個(gè)職業(yè)，吳鵬說(shuō)是機(jī)緣巧合。
大學(xué)畢業(yè)之后沒(méi)有找到與專業(yè)對(duì)口的工作。找工作也是一波三折，曾經(jīng)創(chuàng)過(guò)業(yè)，創(chuàng)業(yè)失敗之后，無(wú)意中他看到養(yǎng)護(hù)中心的招聘?！爸熬蛯?duì)養(yǎng)老行業(yè)很感興趣，看到招聘就決定試一試，通過(guò)努力讓自己成為一名合格的養(yǎng)老護(hù)理員?！眳蛆i說(shuō)，“養(yǎng)老護(hù)理員的工作是為老人群體服務(wù)，服務(wù)對(duì)象情況各不相同，護(hù)理員要因人而異，用專業(yè)的、有針對(duì)性的服務(wù)讓每位老人都能得到照料，讓老人的身心健康處于最佳狀態(tài)?！?/p>
今年，吳鵬會(huì)繼續(xù)做好這份工作。他表示，工作之余，他將看書提升自己，努力考個(gè)養(yǎng)老照護(hù)師的中級(jí)職業(yè)證書。
社區(qū)網(wǎng)格員鄭瑩“和社區(qū)居民打成一片”
有這樣一群人，在新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，不分晝夜地堅(jiān)守在崗位上，電話排查、測(cè)溫登記；穿梭在自己管轄的網(wǎng)格內(nèi)，哪里有需要哪里就有他們的身影，他們就是社區(qū)網(wǎng)格員。社區(qū)里發(fā)生大大小小的事情，都要他們?nèi)ソ鉀Q。小到鄰里拌嘴、給獨(dú)居老人買菜送藥繳費(fèi)、下水道不通、房屋漏水、消防安全檢查，大到居民信息變更、增加人口、小孩上學(xué)?？此撇黄鹧鄣墓ぷ?，對(duì)社區(qū)居民的幸福生活而言，卻發(fā)揮著重要的作用。永順里社區(qū)網(wǎng)格員鄭瑩就是這看似不起眼的工作人員之一。她表示：“這份工作最重要的就是要和社區(qū)居民打成一片，做他們信賴的人?！?/p>
每天和居民見(jiàn)上一面時(shí)間長(zhǎng)了就成了朋友
“永順里社區(qū)大概有100名社區(qū)網(wǎng)格員，分為6個(gè)網(wǎng)格，整個(gè)社區(qū)有居民2001戶，4779人。社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)與居民之間的紐帶。”永昌街道永順里社區(qū)黨總支書記文英介紹，“每一個(gè)網(wǎng)格員都有其重要的作用，才營(yíng)造了我們這個(gè)大家庭的和諧氛圍?！?/p>
永順里社區(qū)網(wǎng)格員鄭瑩一上班就先在自己負(fù)責(zé)的第四網(wǎng)格里面走一圈，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集問(wèn)題、解決問(wèn)題，然后再進(jìn)行日常的上門入戶走訪、采集信息等工作。她說(shuō)，社區(qū)網(wǎng)格員的日常工作就是民生事項(xiàng)的服務(wù)，其中還包括對(duì)一些政策的上門入戶宣傳、社區(qū)特殊人群的管理。
昨天上午8點(diǎn)，記者在永順里社區(qū)看見(jiàn)鄭瑩時(shí)，她正在給社區(qū)居民介紹民生服務(wù)事項(xiàng)、解讀民生政策。她介紹，網(wǎng)格內(nèi)的400多戶居民都是她的服務(wù)對(duì)象?！盎久刻於家退麄円?jiàn)上一面，有需要解決的問(wèn)題就先解決，沒(méi)有問(wèn)題就聊聊家常、談?wù)勆钊な?。時(shí)間長(zhǎng)了，我們就成了朋友，我也成了他們信賴的人?！?/p>
與居民打交道要把心態(tài)調(diào)整好
39歲的鄭瑩做社區(qū)網(wǎng)格員已經(jīng)有兩年的時(shí)間，談起做社區(qū)網(wǎng)格員的工作經(jīng)歷，感慨萬(wàn)千。她印象最深的一件事，就是社區(qū)里有一位90歲的老人因?yàn)樾袆?dòng)不便，家人請(qǐng)了一個(gè)保姆，白天孩子們上班時(shí)，由保姆照料老人。老人時(shí)而糊涂時(shí)而清醒，經(jīng)常和保姆起沖突。一起沖突，老人就會(huì)打電話找我們上門調(diào)解。“我們每次都隨叫隨到，上門陪他聊聊天、安撫他，同時(shí)做好保姆的思想工作。慢慢地，老人和保姆的關(guān)系得到了緩和。這樣的結(jié)果，我們也很滿意。”
社區(qū)里的許多商戶會(huì)存在占道經(jīng)營(yíng)的情況，有的商戶說(shuō)話比較難聽，但是鄭瑩會(huì)耐心地與之進(jìn)行溝通和交流。說(shuō)起與商戶打交道，鄭瑩有自己的心得，一定要把自己的心態(tài)調(diào)整好?！巴瑯拥?，在處理居民問(wèn)題時(shí)，心態(tài)也很重要?！蓖瓿勺咴L，鄭瑩還要把當(dāng)天收集到的急辦待辦事項(xiàng)進(jìn)行整理然后錄入電腦，走訪入戶收集到的一些社情民意也要及時(shí)進(jìn)行處理。
“最重要也是最難的是取得居民的信任”
鄭瑩表示，社區(qū)工作最重要的也是最難的，就是取得居民的信任。因?yàn)闆](méi)有取得居民的信任，工作就很難開展。她介紹，社區(qū)正進(jìn)行網(wǎng)格化管理，換了新的租客就需要入戶采集居民信息?！坝袝r(shí)候會(huì)有居民質(zhì)疑我們，擔(dān)心我們將他們的信息泄露出去，不愿意配合。這時(shí)候就要網(wǎng)格員一遍遍地解釋，每遇到一個(gè)新居民，就要反反復(fù)復(fù)、來(lái)來(lái)回回重復(fù)同樣的話很多次?！彼硎?，“在社區(qū)里工作，心態(tài)很重要，同時(shí)也會(huì)收獲很多幸福和感動(dòng)?！比缃?，鄭瑩已經(jīng)和社區(qū)居民們“打成了一片”。（春城晚報(bào) 記者張?zhí)镱＃?/p>
