返回頂部
近日，昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)公布2020年度“十個(gè)貼近民生的消費(fèi)提示”和“十個(gè)具有代表性的消費(fèi)維權(quán)典型案例”，在“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力，同時(shí)督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
記者發(fā)現(xiàn)，十個(gè)發(fā)生在昆明市民身邊的典型案例對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)極具代表意義。例如，2020年劉女士在度假區(qū)某副食店花13元買(mǎi)到一包過(guò)期瑞士卷。度假區(qū)消協(xié)調(diào)查情況屬實(shí)后，商家當(dāng)場(chǎng)向劉女士賠付1000元。此外，韓先生在某4S店支付二十萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)一輛馬自達(dá)轎車(chē)，提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)身有磨損，且商家并未告知消費(fèi)者該車(chē)輛存在瑕疵，經(jīng)盤(pán)龍區(qū)消協(xié)調(diào)解，韓先生獲得4S店全額退款。“十個(gè)典型案例”中還包括受疫情影響的婚禮退租婚紗、青花苗品種出錯(cuò)、健身房突然中止?fàn)I業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品冒充藥材等民生領(lǐng)域維權(quán)案例。
2020年十個(gè)貼近民生的消費(fèi)提示則與市民吃喝游購(gòu)息息相關(guān)。正確選擇汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)、文明打卡網(wǎng)紅藍(lán)花楹街、大學(xué)生開(kāi)學(xué)應(yīng)注重健康安全理性消費(fèi)、在兒童消費(fèi)中做稱職家長(zhǎng)、“6·18”年中網(wǎng)購(gòu)應(yīng)謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱、參加網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)應(yīng)慎交預(yù)付費(fèi)、當(dāng)心落入不明“快遞”套路、向月餅浪費(fèi)說(shuō)“不”、警惕不良房屋托管、理性購(gòu)買(mǎi)和文明飼養(yǎng)寵物，十條消費(fèi)提示語(yǔ)言真切，內(nèi)容接地氣。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十個(gè)消費(fèi)提示”主要關(guān)注和人民群眾生產(chǎn)生活緊密聯(lián)系的消費(fèi)，其中包括疫情期間相關(guān)消費(fèi)提示，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、健康、安全消費(fèi)和提高維權(quán)意識(shí)?！笆畟€(gè)典型案例”則注重反映全市各級(jí)消協(xié)組織成功調(diào)解消費(fèi)者維權(quán)熱點(diǎn)和難點(diǎn)糾紛的案例，具有一定代表性。（掌上春城 記者常曦）
