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針對(duì)3月14日澎湃新聞發(fā)布的“3·15調(diào)查——跟拍云南低價(jià)游：游客遭威脅不消費(fèi)納入征信”視頻暗訪新聞，我省旅游行業(yè)主管部門和相關(guān)州（市）迅速展開調(diào)查，嚴(yán)厲查處涉低價(jià)游8家企業(yè)5名個(gè)人。
針對(duì)視頻暗訪新聞反映的情況，省文化和旅游廳連夜組織相關(guān)州（市）分別成立調(diào)查處理工作專班，迅速開展調(diào)查取證工作。第一時(shí)間對(duì)涉事單位和個(gè)人作出了行政處罰，對(duì)其是否涉嫌強(qiáng)迫交易等違法犯罪行為還將由相關(guān)部門依法追究刑事責(zé)任；同時(shí)，將吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和導(dǎo)游證的企業(yè)及個(gè)人，列入旅游市場(chǎng)黑名單，實(shí)施聯(lián)合懲戒。根據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，對(duì)相關(guān)平臺(tái)涉嫌提供不合理低價(jià)游交易機(jī)會(huì)的違規(guī)行為依規(guī)查處。
省文旅廳表示，下一步，將深入研究旅游市場(chǎng)亂象產(chǎn)生的根源和深層次問題，進(jìn)一步完善旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制、健全便捷高效的游客投訴處置體系、全面開展涉旅企業(yè)誠信評(píng)價(jià)、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律作用，讓失信企業(yè)和個(gè)人在業(yè)內(nèi)難以立足，持續(xù)推動(dòng)“30天無理由退貨”，不斷提升“一部手機(jī)游云南”服務(wù)功能，加大新項(xiàng)目建設(shè)、新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)態(tài)培育力度，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)，給廣大游客提供舒心、安心、放心的良好旅游體驗(yàn)。(云南日?qǐng)?bào) 記者劉子語 儲(chǔ)東華）
