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 昆明信息港訊(昆明日報 記者李思凡) 數據顯示,自游客購物“30天無理由退貨”機制運行以來,昆明市共受理退貨申請2611起,退款金額超過1678萬元。

目前,昆明市在昆明長水國際機場和昆明火車南站設立云南省游客購物退貨中心服務點,在A級景區(qū)、星級飯店、昆明老街及五大汽車客運站等旅游聚集(集散)區(qū)設立100個游客購物退貨咨詢點,方便游客咨詢及辦理購物退貨。

得益于覆蓋全市的購物退貨服務網絡,昆明市“30天無理由退貨”工作已能做到5分鐘內受理退貨申請,4小時內達成退貨協(xié)議,最短2小時、最長不超過72小時辦結,實現(xiàn)退貨申請受理、辦結以及游客滿意度3個100%。

昆明市文化和旅游局相關負責人表示,昆明市將切實維護游客合法權益,促進全市購物消費環(huán)境進一步優(yōu)化,為赴昆游客提供便捷、高效退貨服務,增強游客體驗感、便利度,營造“消費滿意,購物放心”的旅游環(huán)境,維護昆明旅游的良好形象。