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一整天都安排得滿滿地，電話和微信要隨時(shí)在線，不僅要備課、教課還要監(jiān)督管理學(xué)生，上完課還要批改全班近150名學(xué)生的作業(yè)……這是王珂渝的日常，她已在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了兩年在線學(xué)習(xí)服務(wù)師了。
在線學(xué)習(xí)服務(wù)師是做什么的？他們的工作日常是什么？記者就此采訪了在線學(xué)習(xí)服務(wù)師這一新興職業(yè)從業(yè)者尋求答案。
名詞解釋
什么是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師？
2020年7月6日，人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布了包括“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”等在內(nèi)的9個(gè)新職業(yè)。其中，新增職業(yè)“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”被定義為運(yùn)用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)（工具），為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性、精準(zhǔn)、及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、支持服務(wù)和評(píng)價(jià)反饋的人員。
去年教師節(jié)前夕，北京師范大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院聯(lián)合國(guó)內(nèi)在線教育平臺(tái)作業(yè)幫共同發(fā)布《2020年在線學(xué)習(xí)服務(wù)師（輔導(dǎo)老師）新職業(yè)群體調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示，95后是輔導(dǎo)老師從業(yè)人員的主力軍，占比75.39%，九成以上從業(yè)者擁有本科及以上學(xué)歷，“年輕”“高學(xué)歷”“促進(jìn)大學(xué)生返鄉(xiāng)就業(yè)”等成為該新職業(yè)群體主要標(biāo)簽。
工作日常
從教學(xué)到管理都要親力親為
今年30歲的王珂渝已在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了兩年在線學(xué)習(xí)服務(wù)師了。她大學(xué)畢業(yè)后，與一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約成為了一名在線學(xué)習(xí)服務(wù)師，主要負(fù)責(zé)漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士的漢語(yǔ)國(guó)際教育基礎(chǔ)教學(xué)。王珂渝告訴記者：“我和大多數(shù)在線學(xué)習(xí)服務(wù)師一樣，第一次上課時(shí)也感到新奇和迷茫。和線下的教師不一樣，我所有的工作都通過(guò)線上視頻和電話進(jìn)行。而且工資會(huì)隨著課時(shí)和網(wǎng)課班級(jí)的學(xué)生數(shù)量這兩個(gè)因素上下波動(dòng)，存在不確定性?！眲傞_始成為在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的王珂渝，對(duì)自己工作的內(nèi)容并沒(méi)有具體的了解。
而在工作兩年后，她用一句話概括自己的工作性質(zhì)：從教學(xué)到管理都要親力親為，不僅要備課、教課還要對(duì)自己班級(jí)里學(xué)生大大小小的事情進(jìn)行監(jiān)督管理。她說(shuō)：“在上課期間，我會(huì)參與直播課程，重點(diǎn)跟蹤自己班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，作為主講老師還要共同優(yōu)化教學(xué)方法、及時(shí)調(diào)整課程、跟蹤反饋學(xué)生意見(jiàn)，提升教學(xué)質(zhì)量。課后，還要負(fù)責(zé)在班級(jí)群內(nèi)答疑，與學(xué)生保持良好溝通，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況并定制規(guī)劃下一次課程?！?/p>
雖然一整天時(shí)間都被安排得滿滿地，電話和微信要隨時(shí)在線，沒(méi)有什么私人時(shí)間，但王珂渝卻樂(lè)在其中。讓她最有成就感的就是在自己的努力下，班里的學(xué)生都考上自己心儀的學(xué)校，順利成為研究生。
“此外，備課也是很重要的，不同省市的高校對(duì)于專業(yè)教材考點(diǎn)側(cè)重不相同?！蓖蹒嬗逡皶r(shí)根據(jù)各高校歷年的考研試題來(lái)進(jìn)行講解，還要關(guān)注各個(gè)高校對(duì)于這個(gè)專業(yè)的考研教材推薦，總結(jié)歸納重點(diǎn)，便于更精準(zhǔn)扎實(shí)地講解例題。臨近考研，她還要在群里一一解答學(xué)生報(bào)名、選擇院校的各種問(wèn)題。晚上10時(shí)，王珂渝結(jié)束了固定課程，開始批作業(yè)，班里將近150名學(xué)生的作業(yè)都要進(jìn)行批改和標(biāo)注。
行業(yè)需求
就職標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國(guó)在線教育行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在線教育在新冠疫情助推下加速發(fā)展，2020年在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)4858億元。迅速發(fā)展的在線學(xué)習(xí)教育，讓在線學(xué)習(xí)服務(wù)師這個(gè)新興職業(yè)出現(xiàn)在大眾的視野中。記者從采訪中發(fā)現(xiàn)，目前大部分在線學(xué)習(xí)服務(wù)師要負(fù)責(zé)從教學(xué)到管理一整套的服務(wù)。因此，從業(yè)者和在線教育平臺(tái)都希望出現(xiàn)更加細(xì)致的行業(yè)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
王珂渝告訴記者：“隨著線上學(xué)習(xí)成為人們?nèi)粘W(xué)習(xí)的便捷方式，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制、可以隨時(shí)回放課程的優(yōu)點(diǎn)吸引了一大批上班族購(gòu)買課程。加之去年受疫情影響，需求量不斷加大，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在2020年12月招聘了將近10名在線學(xué)習(xí)服務(wù)師。但隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)格，對(duì)于從事這個(gè)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，就職標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。在線學(xué)習(xí)服務(wù)師這個(gè)職業(yè)可以說(shuō)是將‘教’和‘育’兩個(gè)崗位的工作結(jié)合起來(lái)，既不是普通的教育產(chǎn)品經(jīng)理人，也不是簡(jiǎn)單的任課老師或課程運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)。我們這個(gè)職業(yè)需要了解整個(gè)課程的內(nèi)容和規(guī)劃，還要考取相關(guān)教師資格證才能上崗，而且上崗之初就要事無(wú)巨細(xì)地關(guān)注自己所負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生的上課質(zhì)量、作業(yè)反饋等一些教學(xué)質(zhì)量信息。除此之外，是承擔(dān)任課老師講課的崗位職責(zé)?！?/p>
求職建議
加強(qiáng)職業(yè)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)
一位云南公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴記者，超六成入行3年以下的新職業(yè)從業(yè)者“對(duì)未來(lái)發(fā)展感到迷茫”，但這一比例在入行3年以上的新職業(yè)從業(yè)者中大幅下降至14.4%。目前來(lái)說(shuō)多數(shù)求職者對(duì)于這個(gè)職業(yè)不了解，認(rèn)為不穩(wěn)定，選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)還是會(huì)猶豫。現(xiàn)在該機(jī)構(gòu)簽約了60多名在線學(xué)習(xí)服務(wù)師，相比線下老師來(lái)說(shuō)還是較少。
省人社廳相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，求職者可加強(qiáng)職業(yè)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)。新領(lǐng)域、新職業(yè)，意味著新機(jī)遇、新平臺(tái)，這給求職者、創(chuàng)業(yè)者提供了多元化的選擇，但新職業(yè)并不意味著“零門檻”。想要選擇新職業(yè)就業(yè)，可以有針對(duì)性地接受職業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)職業(yè)測(cè)評(píng)明白自己適合做什么，可以嘗試做什么。
相關(guān)鏈接
去年云南新職業(yè)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)4.2萬(wàn)
近日，記者從云南省人力資源和社會(huì)保障廳獲悉，伴隨高鐵、無(wú)人機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，以及云南省打造世界一流三張牌的推進(jìn)，去年人社部等部門聯(lián)合發(fā)布的新職業(yè)（無(wú)人機(jī)裝調(diào)檢修工、鐵路綜合維修工、網(wǎng)約配送員、健康照護(hù)師等）在云南省逐漸落地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，云南省2020年職業(yè)技能提升行動(dòng)工作中，有160多萬(wàn)人參加了600多個(gè)工種（項(xiàng)目）的職業(yè)培訓(xùn)。與新職業(yè)相關(guān)、相近的無(wú)人機(jī)、智能樓宇、健康管理、疫情防控服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)、老年人照護(hù)、快遞服務(wù)等工種（項(xiàng)目）的培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)到4.2萬(wàn)余人。（記者張?zhí)镱＃?/p>
