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昆明信息港訊 記者上官艷君 4月22日,記者從昆明長水國際機場獲悉,昆明機場近日開展了服務(wù)品質(zhì)再提質(zhì)再升級活動,針對國內(nèi)團隊旅客乘機出行推出了新的預(yù)約服務(wù)。
3月26日,昆明格外旅行社乘坐MU7855航班出行的 55人團隊,貼心的感受到了昆明長水國際機場團隊預(yù)約服務(wù)出行的便利及順暢:從昆明機場出發(fā)層4號門進入,在東航預(yù)留柜臺辦理值機手續(xù),安檢預(yù)留了專用通道,乘機的各個環(huán)節(jié)有序銜接,快速辦理完成旅客從到達機場、辦理值機并通過安檢的全部流程,大大縮短了旅客乘機時間。
據(jù)了解,此次推出的團隊旅客乘機預(yù)約服務(wù)主要為10人以上,乘坐同一航班出行的旅客,服務(wù)流程為:由國內(nèi)旅行團隊的領(lǐng)隊或?qū)в?在出行的前一天撥打昆明機場服務(wù)熱線96566,按3號鍵。受理服務(wù)預(yù)約的時間為每日9:00至21:00,只受理預(yù)約次日出行的航班。昆明機場服務(wù)熱線工作人員將詳細(xì)記錄團隊旅客的航班信息,向領(lǐng)隊或?qū)в翁峁┓峙浞?wù)的預(yù)約團號。同時,工作人員根據(jù)航班信息告知領(lǐng)隊或?qū)в无k理團隊乘機手續(xù)的航站樓入口和值機區(qū)域,方便領(lǐng)隊或?qū)в未稳湛煽旖葸M入航站樓辦理相關(guān)乘機手續(xù)。
乘機當(dāng)天,預(yù)約團隊按照預(yù)約時間抵達航站樓出發(fā)層( F3層)指定入口后,護衛(wèi)部按照乘機流程進行防爆檢查及健康碼查驗,完成后預(yù)約團隊進入相應(yīng)值機區(qū)域。預(yù)約團隊旅客前往相應(yīng)柜臺具體對接并告知預(yù)約團隊號:祥鵬航空(8L)前往C06值機柜臺,東方航空(MU)、上海航空(FM)、聯(lián)合航空(KN)前往F10值機柜臺,其他航空公司前往D20值機柜臺。各家地服公司根據(jù)團隊預(yù)約時間,合理調(diào)配預(yù)約團隊的保障柜臺。在航班運行高峰時段,工作人員引導(dǎo)預(yù)約團隊到排隊較少的柜臺辦理乘機手續(xù)。在航班運行平峰時段,工作人員引導(dǎo)預(yù)約團隊至相應(yīng)預(yù)留柜臺辦理。
據(jù)介紹,值機手續(xù)辦理完成后,團隊可就近進入安檢待檢區(qū)。進入待檢區(qū)域時,工作人員將對預(yù)約團隊的旅客進行通信大數(shù)據(jù)行程卡查驗,手機無法填報的進行紙質(zhì)查驗及協(xié)助填報。每日04:15-09:30,安檢將安排相應(yīng)專用安檢通道協(xié)助預(yù)約團隊盡快過檢,預(yù)約團隊只要在西01-西02安檢通道告知預(yù)約團隊號,即可過檢進入控制區(qū);每日09:30以后,預(yù)約團隊旅客前往F區(qū)國內(nèi)安檢服務(wù)臺對接即可通過相應(yīng)預(yù)留安檢通道過檢。
為保證預(yù)約團隊的旅客順利出行,昆明機場為您提個醒:預(yù)約團隊抵達昆明機場航站樓指定的入口后,請領(lǐng)隊或?qū)в闻c機場航站樓入口的護衛(wèi)工作人員及值機、安檢點位的工作人員及時取得聯(lián)系:提供團隊號+航班號以便于預(yù)約團隊準(zhǔn)確對接。此外,預(yù)約團隊還應(yīng)提前做好健康碼和大數(shù)據(jù)通行碼的填報。
