“五一”假期,云南旅游市場(chǎng)安全有序,文旅行業(yè)恢復(fù)強(qiáng)勁。5月7日,新華社用以下三大關(guān)鍵詞解讀云南“五一”假期成績(jī)單。
關(guān)鍵詞一:30天無(wú)理由退貨
“五一”假期,來(lái)自浙江的游客陸女士在云南省游客退貨中心昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)體驗(yàn)了一次“30天無(wú)理由退貨”。在工作人員協(xié)助下,她將前兩天在大理購(gòu)買的一個(gè)銀手鐲成功退掉了。
“當(dāng)時(shí)很喜歡這個(gè)銀手鐲,可回到酒店又有點(diǎn)后悔,正好收到云南‘30天無(wú)理由退貨’的短信提示,就想著能不能退,沒(méi)想到申請(qǐng)后很快就受理了?!标懪空f(shuō)。

“30天無(wú)理由退貨”宣傳頁(yè)面
“這項(xiàng)政策很好!”在服務(wù)點(diǎn)意見簿上,游客紛紛留言點(diǎn)贊“30天無(wú)理由退貨”政策。昆明市游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心數(shù)據(jù)顯示,5月1日至5日,該中心共受理退貨申請(qǐng)30余起,退款金額超20萬(wàn)元。
假期前夕
云南省文化和旅游廳廳長(zhǎng)曾艷
攜16個(gè)州市文化和旅游局局長(zhǎng)
鄭重承諾
任何一位游客
在云南旅游購(gòu)物30天無(wú)理由退貨
云南自2019年5月起推行游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”。目前,全省16個(gè)州(市)和旅游重點(diǎn)縣(市、區(qū))設(shè)立123個(gè)游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心,并在15個(gè)機(jī)場(chǎng)和主要高鐵(火車)站等地規(guī)范設(shè)立130個(gè)“云南省游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)”。同時(shí),開通“我要退貨”功能,暢通線上退貨渠道。
關(guān)鍵詞二:再現(xiàn)“人從眾”
這個(gè)“五一”,麗江古城的講解員牛慶生有點(diǎn)忙。她感慨道:“曾經(jīng)的‘人從眾’又回來(lái)了?!?/p>
5月3日晚10時(shí)許,麗江古城景區(qū)瞬時(shí)游客人數(shù)達(dá)7萬(wàn)多人。按照人流量管控預(yù)案要求,該景區(qū)即刻啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警,采取暫停游客接待、啟動(dòng)導(dǎo)引屏等應(yīng)急措施,并對(duì)游客進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)和分流。

5月1日,游客在昆明朱德舊居紀(jì)念館拍照留念。新華社記者江文耀攝
“五一”期間,大理、西雙版納等地部分熱門景區(qū)同樣發(fā)布了客流預(yù)警。旅游從業(yè)者表示,久違的熱鬧景象終于回來(lái)了。為了更好服務(wù)游客,他們必須不折不扣地落實(shí)好疫情防控相關(guān)要求。
“我們?nèi)烫嵝延慰团宕骱每谡郑芏嗑皡^(qū)在出入口還增派了志愿者,共同目的就是讓游客更安心。”昆明導(dǎo)游孫昆榮說(shuō)。
曾艷說(shuō),為保障假日期間云南旅游市場(chǎng)安全有序,全省A級(jí)旅游景區(qū)景點(diǎn)等游客聚集場(chǎng)所抓實(shí)抓細(xì)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”措施,合理設(shè)置游客接待上限,多措并舉做好疫情防控工作。
數(shù)據(jù)顯示
“五一”期間
云南共接待游客1783.8萬(wàn)人次
實(shí)現(xiàn)旅游收入128.6億元
分別恢復(fù)至2019年
同期日均水平的119.7%和122.7%
“人從眾”背后,是旅游大省復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁的表現(xiàn)。隨著疫情防控持續(xù)向好,云南旅游景區(qū)接待量呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?!拔逡弧逼陂g,全省4A級(jí)及以上旅游景區(qū)共接待游客345萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)88.92%。
關(guān)鍵詞三:鄉(xiāng)村旅游熱度高
走進(jìn)景亢村,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能聞到一股濃郁的咖啡香。村子里有一家咖啡館,老板艾芒正在為游客沖泡剛磨好的精品咖啡豆,讓遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友在這里盡享悠閑的午后時(shí)光。
景亢村位于臨滄市雙江拉祜族佤族布朗族傣族縣沙河鄉(xiāng),原先只是一個(gè)偏遠(yuǎn)落后的寨子,近幾年通過(guò)發(fā)力鄉(xiāng)村旅游,一躍成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹熬W(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。

4月28日,艾芒在咖啡館收拾餐桌,準(zhǔn)備迎客。新華社記者胡超攝
在北京工作的艾芒選擇回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),不僅領(lǐng)著村民種咖啡,還將一間廢棄的牛棚改造成了咖啡館。很多外地游客專程為了它而來(lái),這也帶動(dòng)了村子里餐飲、民宿等業(yè)態(tài)的發(fā)展。
“這個(gè)小長(zhǎng)假,我們村子里尤其熱鬧?!卑⒄f(shuō),今年年初,臨滄市通了高鐵和高速,每逢節(jié)假日和周末,景亢村都會(huì)迎來(lái)昆明、上海等地的游客。
這幾天,在享有“白族扎染之鄉(xiāng)”美譽(yù)的大理市喜洲鎮(zhèn)周城村,很多游客在染缸前不惜耗費(fèi)數(shù)個(gè)小時(shí),只為體驗(yàn)一把神奇的傳統(tǒng)手工印染工藝。
“光5月1日當(dāng)天,我們就接待了700多名游客。”璞真扎染博物館負(fù)責(zé)人段樹坤說(shuō)。