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賞人間美景，享自在時(shí)光，史上最熱“五一”小長(zhǎng)假落下帷幕。從云南多個(gè)旅游目的地的情況來看，熟悉的“人從眾”模式再度回歸。與逐漸升高的氣溫一樣，云南旅游消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇強(qiáng)勁，這說明出游消費(fèi)需求不僅沒有減少，反而因疫情得到很好控制進(jìn)一步大大激發(fā)，這也為整個(gè)旅游業(yè)的復(fù)蘇注入了強(qiáng)心劑。5月5日，去哪兒發(fā)布《2021五一假期出游報(bào)告》，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：云南是假期熱門的旅游目的地，熱度排名全國(guó)第五。從云南省文化和旅游廳獲悉，今年“五一”假日期間，云南省共接待游客1783.8萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入128.6億元，分別恢復(fù)至2019年同期日均水平的119.7%和122.7%。
各項(xiàng)較好數(shù)據(jù)離不開多方努力。首先，政府出臺(tái)了一系列的政策措施，舉辦購(gòu)物節(jié)、發(fā)放消費(fèi)券等刺激消費(fèi)的舉措，又逢“五一”假期，消費(fèi)市場(chǎng)釋放出了更多活力，這些消費(fèi)活動(dòng)涉及超市、便利店、餐飲、娛樂、數(shù)碼、圖書等高頻消費(fèi)場(chǎng)景，參與商戶覆蓋云南省16個(gè)州市，從群眾的利益、需求出發(fā)，給了群眾更多選擇，讓群眾在消費(fèi)中獲得真正的實(shí)惠，進(jìn)一步激發(fā)云南消費(fèi)市場(chǎng)活力、釋放消費(fèi)潛力，滿足更多人的消費(fèi)需求，重樹公眾安心出游、放心消費(fèi)的信心。
其次，景區(qū)景點(diǎn)和旅游企業(yè)的表現(xiàn)也很關(guān)鍵，為了吸引到更多游客，做足“帶游客如何玩好”的功課，花費(fèi)很多心思策劃推出多種旅游產(chǎn)品、旅游路線。既有一價(jià)全包的‘住宿+旅游管家+車輛’的小眾、特色、高檔、生態(tài)的旅游產(chǎn)品；又有以“宅度假”為賣點(diǎn)，穿插瑜伽課程、篝火晚會(huì)、泳池漂浮下午茶等附加體驗(yàn)，憑借科學(xué)普及、野外生存、職業(yè)體驗(yàn)、體育技能養(yǎng)成等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策劃；還有以“輕松生活方式”為主題，包括文創(chuàng)集市、美食、攝影展、微車博物展等；以及熱門短線精品旅游產(chǎn)品、親子旅游等一系列多元化個(gè)性化趣味化的旅游產(chǎn)品，滿足了不同年齡人士的假日喜好。市場(chǎng)的“爆單”反饋就是最好的成績(jī)說明。
另外，“30天無理由退貨”，歡樂“買買買”得到游客大力點(diǎn)贊，增添了其在云南旅游購(gòu)物的安全感、放心感和舒適感。機(jī)場(chǎng)、大巴、出租車、景區(qū)、手機(jī)短信......在云南，“30天無理由退貨”的提示隨處可見，它已然成為一張響亮的云南旅行“安心卡”，讓游客乘興而來滿意而歸。畢竟，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，是文旅市場(chǎng)全面復(fù)蘇的保障。
用細(xì)心的服務(wù)換來游客的安心，用游客的安心換來市場(chǎng)的信心，這是今年五一旅游行業(yè)交出優(yōu)良成績(jī)的考卷。“五一”長(zhǎng)假已經(jīng)結(jié)束，端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等假日也會(huì)陸續(xù)到來，云南又將迎來旅游旺季。在這里也提個(gè)醒，希望各景區(qū)景點(diǎn)、旅游企業(yè)繼續(xù)做好節(jié)前“功課”；工作人員繼續(xù)做到細(xì)心、耐心、禮貌服務(wù)；而我們普通民眾在外出游玩時(shí)，做一個(gè)講文明的游客，讓文明旅游成為最好的風(fēng)景，不給云南旅游“抹黑”，從而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)強(qiáng)帶動(dòng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速度。（昆明信息港評(píng)論員 周姝雅）
