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中國地震臺網(wǎng)正式測定:05月13日11時42分在云南省保山市施甸縣(北緯24.43度,東經(jīng)99.24度)發(fā)生4.7級地震,震源深度8千米。此次震中位于施甸縣舊城鄉(xiāng),距施甸縣城33公里,距芒市區(qū)66公里,距保山市區(qū)76公里,距昆明市區(qū)358公里,地震造成臨滄、芒市、保山、楚雄等多地震感明顯。
—圖片來源于人民日報
災(zāi)害發(fā)生后,新華保險云南分公司快速啟動重大突發(fā)理賠事件應(yīng)急響應(yīng),保山中支理賠人員迅速開展出險客戶信息排查,并將密切關(guān)注新聞媒體有關(guān)災(zāi)情進展及傷亡人員信息報道,及時與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門取得聯(lián)系,隨時做好準(zhǔn)備,為出險客戶提供理賠服務(wù)。
應(yīng)急服務(wù)舉措
主動提供服務(wù)。主動排查客戶,多渠道獲取客戶信息,主動提供理賠服務(wù)。
開通服務(wù)熱線。開通7*24小時理賠服務(wù)熱線95567,全天候受理客戶報案與咨詢。
開通綠色通道。開通理賠綠色通道,優(yōu)先處置本次災(zāi)害事故客戶的理賠。
無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質(zhì)或損傷程度的客戶,簡化提供理賠材料;對出險客戶提供無保單理賠服務(wù)。
取消醫(yī)院限制。本次災(zāi)害事故中出險的客戶,不限制就診醫(yī)院范圍。
