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廁所，是透視一座城市文明的“窗口”；如廁，是折射每位公民素質(zhì)的“試金石”。
如今，隨著愛國衛(wèi)生七個專項行動的深入開展，城市公廁設(shè)施越來越完善?？删驮诒憬莸耐瑫r，總有一些人為了貪圖便宜，把公用的東西占為己有。
最近，昆明多家媒體曝光了公廁免費手紙被部分市民撕扯帶走的尷尬畫面。在明通巷公廁內(nèi)，一名老人從公廁墻壁上的紙盤里連續(xù)抽取免費手紙，隨即將紙巾放到自己兜里帶走。公廁保潔員說，這位老人已經(jīng)不是第一次這樣做了，多次勸阻也沒有效果。
這樣的“畫風(fēng)”頻頻在城市公園、小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場的公廁“上演”，剛剛換上的手紙不到一個小時就已經(jīng)消耗了大半，把紙巾帶走的情況很多，尤其大媽大叔是免費抽紙的“主力軍”。一座公廁早上六點開門，晚上十二點關(guān)門，一天至少要三、四卷大號圓盤紙，算下來要1000多米才夠。難怪有人調(diào)侃：抽紙似“流水”，公廁成了“提紙機(jī)”。
面對這樣的不文明之舉，難道除了保潔員的勸阻和引導(dǎo)外，就沒有更好的辦法？
老話說，“三代人才能培養(yǎng)出一個貴族”，文明需要一代代人的培養(yǎng)。有人認(rèn)為，目前公民的文明素養(yǎng)還沒有達(dá)到一定程度，公廁干脆就不要提供免費抽紙，或者采取收費的辦法。但這樣的方式太“簡單粗暴”，也不符合“廁所革命”的初衷。
一件新事物的出現(xiàn)，遇到各種問題是正常的，想辦法解決就行了。遇到問題打“退堂鼓”，也是“懶政”的表現(xiàn)。
我們總說，文明素養(yǎng)要靠市民自身不斷提高，但當(dāng)市民的文明素養(yǎng)還沒有達(dá)到一定高度的時候，必要的管理制度和技術(shù)手段不可或缺。
在公廁免費抽紙使用上，不妨制定一些細(xì)則，比如硬性規(guī)定取紙的次數(shù)和長度，對惡意行為進(jìn)行處罰等。
此外，還可以輔以一些技術(shù)手段，如使用人臉識別裝置，通過刷臉按照比例定量取紙。北京天壇為遏止公廁衛(wèi)生紙不翼而飛，推出“臉部辨識衛(wèi)生紙機(jī)”，游客須刷臉才能拿取60公分長的衛(wèi)生紙，而且須等9分鐘后同一人才能再次抽紙。成都繞城高速公路休息站安裝了50多臺取紙機(jī)后，用紙量從一周22卷降至7卷，節(jié)省了三分之二以上，效果十分明顯。
這些看似“冰冷”、“不近人情”的技術(shù)手段，是市民文明素養(yǎng)提高過程中的必要之舉。在管理制度和技術(shù)手段的加持下，人人都養(yǎng)成了自覺行為，文明最終才會真正顯現(xiàn)出來。（評論員 何忠）
