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昆明信息港訊（昆明日報 記者李丹丹） 昨日，記者從云南省宣傳貫徹新修訂未成年人保護法主題活動暨宣傳月啟動儀式上獲悉，6月1日起，云南省依托12345政務服務便民熱線現(xiàn)有平臺開通未成年人保護熱線，由“12345政務服務便民熱線”一號對外，并于6月1日起正式運行。熱線的開通，將及時受理各類侵害未成年人合法權益的求助、投訴、舉報,政策法規(guī)咨詢和意見建議等。
近日，云南省人民政府辦公廳印發(fā)《關于做好“12345政務服務便民熱線”承擔未成年人保護熱線職能有關工作的通知》，對“12345政務服務便民熱線”受理未成年人保護法規(guī)政策咨詢相關事宜進行全面安排部署。云南省未成年人保護熱線建立了與110、119、120、122等緊急熱線的協(xié)同聯(lián)動機制，省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級未成年保護熱線從6月1日起全面開通運行。
云南省未成年人保護熱線受理內容包括：企業(yè)和群眾涉及未成年人保護有關的非緊急訴求，包括各類侵害未成年人合法權益的求助、投訴、舉報，未成年人保護領域有關的政策法規(guī)咨詢和意見建議，以及其他涉及未成年人保護的有關事項。
據(jù)了解，開通的未成年人保護熱線，將按照“統(tǒng)一平臺、一號對外、分級受理（線上接單）、分類處置（線下派單）、統(tǒng)一協(xié)調、便捷高效”等原則，有效解決未成年人幫扶訴求發(fā)現(xiàn)難、報告難、干預難、聯(lián)動難、監(jiān)督難問題，充分保障未成年人的合法權益。
