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“周三夜市”“周六晨辦”、社區(qū)民意解決公示、點單“小心愿”……自黨史學習教育開展以來，昆明市各級基層黨組織以此為契機，結(jié)合群眾“急難愁盼”需求，將“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育具體成果，既走實又走心，切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。截至5月20日，全市累計制定民生實事計劃2124項，開列為民辦實事清單2162個，贏得市民點贊。
“小網(wǎng)格”里辦實事
最是“小事”暖民心
“真沒想到，路燈不亮的事情早上剛反映給小趙，晚上這路燈就亮了起來。”五華區(qū)龍翔街道人民西路社區(qū)居民王大媽笑著說。
趙文濤是人民西路社區(qū)的一名網(wǎng)格員。自黨史學習教育開展以來，趙文濤穿梭于大街小巷不?！罢也纭钡纳碛案诹?，小到井蓋、路燈、垃圾箱，大到工地、商鋪，只要是市容環(huán)衛(wèi)、安全生產(chǎn)、治安秩序等市民身邊的煩心事，都是他關注的內(nèi)容。
一天，當趙文濤巡查至潘家灣大村巷道時，愁容滿面的居民王大媽一把拉住他反映一件煩心事：這幾天潘家灣大村里的路燈壞了，晚上漆黑一片。她擔心孫子放學后發(fā)生意外，也不知道該找誰來修路燈。想到上次自己用手機繳醫(yī)保費時遇到困難是網(wǎng)格員小趙幫的忙，化糞池堵塞也是小趙找工人疏通的，這一次，她第一時間就想到了找小趙。
趙文濤詳細詢問并查看了路燈的具體位置，考慮到巷道內(nèi)居民多，沒有路燈確實存在很大安全隱患，應盡快解決。他立即向未訴先辦網(wǎng)格中心報備情況并電話聯(lián)系路燈管理所反映情況。當天下午，工人就更換了新路燈。當晚，路燈就亮了起來。
“路燈不但照得我們的路亮堂堂，也照得我們心里暖洋洋的?！本用駛兗娂娬f。在路燈安裝好之后，趙文濤又來到現(xiàn)場查看路燈亮不亮。
“黨史學習教育最終的落腳點是為民辦實事?！惫俣蓞^(qū)六甲街道黨工委副書記呂松林說，針對重點困難群體，六甲街道探索形成特色幫扶機制、“黨員+志愿者+網(wǎng)格員”結(jié)對探訪機制，實現(xiàn)精準幫扶。首輪認領困難家庭、群眾140多個微心愿，目前已完成100余個。
提起吳家營街道吳家營村二片區(qū)社區(qū)便民服務站，環(huán)衛(wèi)工人張阿姨就夸獎說：“服務站很好！我們掃地累了、渴了，可以來歇歇腳、喝喝水，而且周邊居民也可以在這里聊天談事?！?/p>
這個社區(qū)便民服務站，其實是整合社區(qū)調(diào)解中心、志愿者服務站和休息點建設而成，可為周邊居民和社工提供全方位、多種類志愿服務。“這里雖然不大，但有熱水，還有關于政策法規(guī)、黨史學習教育等的紅色書籍。平時休息時，我都愿意來這里坐一坐?！睆埌⒁陶f。
民情公示解民憂
“急難愁盼”得解決
上班時間沒空辦事，下班時間沒地方辦事，這是很多上班族的“煩心事”。自黨史學習教育開展以來，到五華區(qū)辦事的市民不再為此煩心。
5月29日一大早，本是周末休息時間，可是，到五華區(qū)政務服務大廳服務窗口辦理業(yè)務的人依舊絡繹不絕。原來，今年以來，五華區(qū)在政務服務“中午不打烊”服務模式基礎上，在全省率先推行政務服務“周三夜市”“周六晨辦”服務模式，延時服務讓企業(yè)和群眾備感暖心。
聽說政務服務“周六晨辦”的消息，市民楊光華趁著陪家人逛街的功夫，順道把企業(yè)市場準入證辦理了。楊光華說，“周六晨辦”改變了過去只能請假辦事的狀況，給辦事人帶來極大便利。
五華區(qū)政務服務管理局局長劉靖華介紹，自今年1月6日開展“周三夜市”“周六晨辦”延時服務以來，該局充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，累計為群眾在非工作時間段辦理政務服務500余件次，讓五華區(qū)市場主體迸發(fā)出非凡活力，市場主體新增數(shù)和累計數(shù)均居云南前列。
五華區(qū)高位發(fā)展的這份成績單背后，是“我為群眾辦實事”深入實踐的寫照，是政府變“店小二”，使得企業(yè)不斷發(fā)展與新項目持續(xù)落地的真實寫照。
“各位居民，你們反映的中莊村村民拉飛線給電動車充電問題，我們已查實并解決。”這是呈貢區(qū)吳家營街道組織委員蔣浩全向居民公示問題解決事項發(fā)的微信，也是街道督辦的群眾最關心的問題之一。隨后，他把這件事情的處理經(jīng)過公示在社區(qū)公示欄上，并詳細記錄發(fā)現(xiàn)問題時間、走訪人員和辦結(jié)情況。
自黨史學習教育開展以來，呈貢區(qū)深化“吹哨報到”機制，結(jié)合城市管理等工作，打通基層社會治理“最后一公里”；宜良縣依托“幸福新宜良·黨群心連心”平臺廣泛征集服務項目，在線認領并進行策劃、公示、實施和評價；市委教育工委開展大走訪、大調(diào)研，分層分類簽訂“我為師生辦實事”承諾書，把履行承諾落細落實，開辦“昆明教育體育‘你問我答’熱線欄目”，廣泛搜集群眾對于教育體育工作的難點、痛點，并對部分問題集中回復和解答……數(shù)據(jù)顯示，全市各級各部門累計制定民生實事計劃2124項，開列為民辦實事清單2162個。
隨著黨史學習教育的深入開展，昆明市各級黨組織切實把學習黨史與總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作有機結(jié)合起來，圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，深入開展“找問題、解難題、補短板、促發(fā)展”專項行動，實施一批“民生小實事”工程，推出一批“利民惠民服務”項目，解決一批群眾關注的煩心事揪心事操心事，以實際工作成效檢驗黨史學習教育成果，踐行為群眾辦實事的初心使命。（昆明日報 記者劉光平 李思嫻 徐劍）
