近日,文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC228)年會(huì)時(shí),全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提交《在線旅游住宿預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)指南》《在線旅游信息服務(wù)指南》兩項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案并進(jìn)行了項(xiàng)目陳述。據(jù)悉,這是中國(guó)首次向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案。
據(jù)介紹,《在線旅游住宿預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)指南》旨在為第三方在線住宿預(yù)訂平臺(tái)如何提供在線住宿預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)提供指導(dǎo),包括在線住宿預(yù)訂服務(wù)參與者職責(zé)、服務(wù)保障、服務(wù)提供以及服務(wù)管理等內(nèi)容?!对诰€旅游咨詢服務(wù)指南》適用于各類公共或私營(yíng)的旅游信息咨詢中心及旅游組織,包括數(shù)字技術(shù)支持、在線服務(wù)內(nèi)容、人力資源、質(zhì)量管理,以及可持續(xù)性旅游及負(fù)責(zé)任的游客等內(nèi)容,有利于消除國(guó)際旅游信息障礙,促進(jìn)疫后旅游業(yè)的短期和長(zhǎng)期恢復(fù)與發(fā)展。(中國(guó)網(wǎng) 記者伍策 尚槿)