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6月9日,全國(guó)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”首批試點(diǎn)——昆明市“智慧人社”綜合服務(wù)平臺(tái)在呈貢正式上線(xiàn),這也是全省范圍內(nèi)首次使用“智慧人社”,實(shí)現(xiàn)人社系統(tǒng)全業(yè)務(wù)無(wú)差別、一體化公共服務(wù)。
該服務(wù)平臺(tái)通過(guò)“廳、網(wǎng)、端”的業(yè)務(wù)協(xié)同,打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的受理審批分離經(jīng)辦模式,實(shí)現(xiàn)從部門(mén)“小綜窗”到人社“大綜窗”的轉(zhuǎn)變。目前,呈貢區(qū)人社政務(wù)服務(wù)綜合窗口設(shè)置有咨詢(xún)崗3個(gè)、受理崗10個(gè)、辦理崗30個(gè)、反饋崗2個(gè)。
據(jù)介紹,該服務(wù)平臺(tái)投入使用后,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間大大縮短。以前辦理檔案轉(zhuǎn)移約20個(gè)工作日,現(xiàn)在內(nèi)部調(diào)檔一般不超過(guò)15個(gè)工作日,居民也無(wú)需來(lái)回跑。受理崗根據(jù)辦事企業(yè)、群眾的需求,通過(guò)收集材料,向他們反饋《受理反饋單》后,即可通過(guò)自助一體機(jī)掃碼查詢(xún)辦理情況,或通過(guò)“昆明人社通”微信公眾號(hào)和手機(jī)App實(shí)現(xiàn)查詢(xún)和結(jié)果下載,也可選擇通過(guò)免費(fèi)郵寄到家的方式獲得反饋結(jié)果,實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)下一門(mén)辦、線(xiàn)上一網(wǎng)通、最多跑一次”。(云南日?qǐng)?bào) 記者張雁群)
