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“你們有誰是買‘黃牛’票來的？”在過去上海笑果工廠的每場演出中，主持人小麥都會如此調(diào)侃，次次都會有觀眾舉手。這看似是個演出中的包袱，實際上卻暴露出笑果工廠這一位于黃浦區(qū)的“網(wǎng)紅演藝新空間”曾遭遇的嚴(yán)重的‘黃?！眴栴}。
近日，黃浦區(qū)文旅局與笑果文化攜手進行票務(wù)流程優(yōu)化，推出全新的票務(wù)銷售和核銷模式。從今年5月17日起，觀眾將不再使用原先的二維碼入場，而是用購票時所填寫的身份證信息直刷入場，從源頭上保障觀眾正規(guī)渠道購票的權(quán)益。
記者了解到，笑果工廠是黃浦區(qū)內(nèi)極具人氣，且有較大影響力的演藝新空間。今年1月至5月，黃浦區(qū)共上演脫口秀類演出近1520場，其中笑果文化的脫口秀演出近200場，占比13%。
笑果工廠演出的票價通常在150元至380元不等。但很長一段時間里，因為“黃牛”擾亂市場，觀眾是很難搶到原價票的。為了看一場演出，他們不得不從“黃?！笔种幸?倍—5倍于原價的價格買票。
發(fā)現(xiàn)了這一問題后，黃浦區(qū)文旅局工作人員對演藝新空間主體笑果文化進行指導(dǎo)和建議，在今年第一季度內(nèi)，助力企業(yè)完成票務(wù)優(yōu)化升級方案。笑果文化方面相關(guān)負責(zé)人表示：“目前，我們已對票務(wù)系統(tǒng)進行了升級，觀眾購票后，頁面不再顯示購票二維碼，而是提示‘憑借身份證直刷入場’。在演出現(xiàn)場，我們也增加了專用機器，通過核驗身份證完成票務(wù)核銷，同時我們也增派了人力，針對現(xiàn)場一些特殊情況進行應(yīng)對?！?/p>
新票務(wù)模式實施第一天的傍晚，記者來到笑果工廠門口，發(fā)現(xiàn)不少觀眾已經(jīng)在排隊進場了。一位女觀眾表示，此前從來沒有買到過票。但票務(wù)實名制后，票就沒那么難搶了，可以順利完成購票，體驗非常好。當(dāng)天的脫口秀表演開始后，主持人小麥又一次拋出那個老生常談的問題：今天還有誰是買“黃?！逼眮淼膯幔颗_下卻再無舉手的觀眾，而是響起陣陣掌聲。
此次笑果工廠票務(wù)改革后，成了上海首家“實名售票配合實名入場”的演藝新空間，不僅為觀眾帶來真正的實惠，也充分體現(xiàn)了主辦方和主管部門打擊“黃?！钡膱远Q心。黃浦區(qū)文旅局相關(guān)審批人員表示，未來將一如既往做好政務(wù)服務(wù)，為更多演出主辦方和演出場所及時提供積極的指導(dǎo)和建議，確保黃浦區(qū)演出市場積極向上、繁榮有序。
記者發(fā)現(xiàn)，全新的票務(wù)制度目前看來仍存在一定的優(yōu)化空間，例如，新規(guī)執(zhí)行后的首場演出，就有3位觀眾被拒絕入場，其中兩位是拿到朋友贈票后前來觀看的，但因為身份信息與購票不符，未能順利進入。笑果文化方面表示，未來針對朋友間贈票的情況，將在購票后臺進一步增加票務(wù)轉(zhuǎn)贈功能，同時建立退票規(guī)則及入口，提供官方線上咨詢功能，并設(shè)置服務(wù)熱線。（解放日報記者 杜晨薇）
