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7月25日上午，當(dāng)昆明媒體的記者來到位于小西門附近的一家鴻星爾克實(shí)體店內(nèi)，前來購(gòu)物的市民站滿了賣場(chǎng)。即便在以前的耐克、阿迪等國(guó)際大牌店，這種景象也只是出現(xiàn)在搶購(gòu)某限量款或大打折扣之時(shí)。在新聞路一家鴻星爾克實(shí)體店，一名店員告訴記者，之前店鋪每天的營(yíng)業(yè)額好的時(shí)候約兩三千元，但這兩天的營(yíng)業(yè)額瞬間升至原營(yíng)業(yè)額的十多倍。
這一搶購(gòu)風(fēng)并非只在昆明，近日，全國(guó)多地的鴻星爾克實(shí)體店都掀起了一股“野性消費(fèi)”潮 ，過去的這個(gè)周末，無論是線上還是實(shí)體店，鴻星爾克店內(nèi)的貨物被一掃而光。據(jù)京東發(fā)布報(bào)告顯示，鴻星爾克23日當(dāng)日銷售額同比增長(zhǎng)超52倍；據(jù)微信指數(shù)數(shù)據(jù)，24日“鴻星爾克”一詞的搜索量單日飆升逾255%。鴻星爾克為河南水災(zāi)捐款帶起的這波熱度值得關(guān)注和思考。鴻星爾克為河南緊急捐贈(zèng)5000萬元物資之后，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)鴻星爾克去年不僅沒有盈利，凈虧損更高達(dá)2.2億元，在如此境況下毅然選擇捐出價(jià)值5000萬元物資的行為徹底激發(fā)了消費(fèi)者的“同情心”，支持行動(dòng)更轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力，截至7月23日24點(diǎn)，僅第三方監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，36小時(shí)內(nèi)鴻星爾克在各個(gè)平臺(tái)的直播間銷售額超過1億元。網(wǎng)友們和消費(fèi)者的熱情，源于經(jīng)過疫情和洪水雙重考驗(yàn)的國(guó)人，國(guó)家認(rèn)同感和文化自信被提升到了全新的高度，在這樣的背景下，國(guó)潮、國(guó)貨消費(fèi)動(dòng)力的大幅提升是可以理解的。但自媒體的推波助瀾也需注意，不要把一個(gè)致力于做好自己本業(yè)的企業(yè)“捧殺”了。
7月24日，就有媒體對(duì)鴻星爾克捐贈(zèng)的5000萬物資提出疑問，隨后鴻星爾克、壹基金與鄭州慈善總會(huì)都對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)，說明鴻星爾克捐贈(zèng)的善款已經(jīng)到賬，捐贈(zèng)物資也正分批次運(yùn)送。在今天沸騰的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，有 “ 造神 ” 運(yùn)動(dòng)，就有人計(jì)劃著 “ 屠神 ” 。前者是在抒發(fā)愛國(guó)情緒，后者則是單純地為了自己的流量。愛國(guó)情緒確實(shí)是需要抒發(fā)，以消費(fèi)的方式來支持國(guó)貨也很合理，可是我們都要小心，畢竟身在群體之中，很容易被群體的情緒所裹挾，這個(gè)過程中的很容易被情緒帶著跑，做出一些不理智的事情。好在，對(duì)于全國(guó)各地的火熱，鴻星爾克相對(duì)保持冷靜，董事長(zhǎng)吳榮照出面回應(yīng)“瀕臨破產(chǎn)”的傳聞，并表示，希望大家理性消費(fèi)，不要神化鴻星爾克，同時(shí)懇請(qǐng)大家避免對(duì)別的同行造成困擾。
沒有借機(jī)擴(kuò)大營(yíng)銷的鴻星爾克的確不負(fù)此番人們的厚愛，這里有必要也提醒下眾多蜂擁而上的自媒體，應(yīng)適當(dāng)降低熱度，不要一味炒作，要盡到媒體的社會(huì)責(zé)任，正確引導(dǎo)網(wǎng)民情緒。對(duì)國(guó)貨的支持和喜愛需要大眾的熱度猶如保溫杯可以持續(xù)綿延，過度的熱情猶如火焰，炙熱也伴隨傷害。在趨從大眾熱度心理紛紛下單后，待一段時(shí)間熱度褪去后難免會(huì)有冷靜后的退單，這對(duì)企業(yè)反而是傷害。與其三分鐘熱度，不如理性呵護(hù)，支持國(guó)貨可以在今后需要的范疇把選擇對(duì)象換成國(guó)貨。我們也期許鴻星爾克能把握住此次“出圈”契機(jī)，真正用產(chǎn)品實(shí)力來獲得消費(fèi)者喜愛。（昆明信息港首席評(píng)論員 周碩）
