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在河南特大暴雨造成嚴重洪澇災(zāi)難之后，7月21日，鴻星爾克低調(diào)捐贈5000萬物資，隨后“鴻星爾克的微博評論好心酸”話題突然沖上微博熱榜第一。原因是一眾網(wǎng)友在鴻星爾克官方微博評論區(qū)留言“感覺你都要倒閉了還捐那么多”，這一評論也將鴻星爾克捐款事件帶入大眾視野。
如果單單以企業(yè)向受災(zāi)地區(qū)捐款善舉而言，鴻星爾克捐款數(shù)值并不顯眼，但據(jù)鴻星爾克美股一季度報表顯示，其凈利潤為負6000多萬美元，而2020年虧損更是達到2.2億元，所以這5000萬的捐款數(shù)字能夠直接地感受到鴻星爾克這次的大方程度。
輿論發(fā)酵后，網(wǎng)友紛紛表示要用實際行動支持良心國貨品牌。當日夜間，鴻星爾克淘寶直播間涌入大量粉絲。此前，鴻星爾克直播觀看數(shù)僅幾千，22日晚直播單場觀看數(shù)達201.7萬次，獲贊2111.6萬，銷售額99.6萬，沖上淘寶熱搜主播榜第一。線下門店直到深夜12點還擠滿了顧客，大家結(jié)賬甚至要排隊，出現(xiàn)了史無前例的經(jīng)營盛況。
而面對熱情的網(wǎng)友，鴻星爾克老板吳榮照及主播表達謝意的同時也呼吁網(wǎng)友理性消費，但不少網(wǎng)友表示，“我們就是野性消費”“這款沒貨，給個吊牌我自己縫。”鴻星爾克與網(wǎng)友之間的反差語言，也一度成為熱梗在網(wǎng)絡(luò)流傳。從某種程度上來說，網(wǎng)友們消費的并不只是產(chǎn)品本身，還附加了一種情緒的表達和價值觀的主張，用購買這一行為來表達對品牌方的認可，
然而，群體的狂熱也是一把雙刃劍，因為捧和殺都太過容易，所以國貨品牌的熱銷不能只靠網(wǎng)友的感情共鳴，鴻星爾克是賣產(chǎn)品的，它的增長，可以靠情緒推動，但最主要的還是應(yīng)該依托產(chǎn)品本身。
總而言之，此次全民出圈的熱搜話題對于營銷上不占優(yōu)勢的老牌品牌來說，是一個很好的流量紅利窗口，鴻星爾克的走紅是天時地利人和的綜合作用，是公司的良心善舉加之管理層的開放態(tài)度疊加國貨興起的消費熱潮所導(dǎo)致的火爆出圈。對于品牌而言，要抓住流量的紅利，后續(xù)要在品質(zhì)上發(fā)力，打磨出更好的產(chǎn)品，把“野性消費”會轉(zhuǎn)化為長久的理性消費。不要愛得天崩地裂，只愿愛得細水長流。（昆明信息港 評論員張玉玲）
