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昆明信息港訊 記者楊雨 8月6日上午10點整，在東風(fēng)廣場地鐵站站廳里，一場精彩的文明禮儀展示拉開了文明禮儀教育引導(dǎo)活動的序幕。著整齊工裝的工作人員現(xiàn)場演示了文明規(guī)范的崗位作業(yè)標準，排隊候車三部曲及“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語，吸引了過往乘客的駐足圍觀。
據(jù)介紹，該活動是昆明地鐵在1、2號線首期在東風(fēng)廣場站和列車上開展的“文明乘車，平安地鐵，你我同行”文明禮儀教育引導(dǎo)活動，旨在進一步深化全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作,更好地迎接和服務(wù)COP15大會，將更優(yōu)質(zhì)的文明禮儀服務(wù)融入到地鐵工作的各崗位中，引導(dǎo)廣大乘客文明乘車，攜手共創(chuàng)地鐵文明乘車環(huán)境。
現(xiàn)場展示結(jié)束后，地鐵工作人員身披文明引導(dǎo)綬帶來到東風(fēng)廣場站站臺，手持“文明出行 清靜你我”、“背包前置 方便你我”引導(dǎo)牌在車門前引導(dǎo)乘客文明乘車，在上下車人多時提醒乘客將背包前置，保障自身財產(chǎn)安全的同時也避免影響其他乘客。
隨后，地鐵工作人員走進車廂，向乘客宣講滅火器、緊急通話器、緊急拉手、安全錘等設(shè)施設(shè)備使用方法及注意事項，為乘客解惑地鐵出現(xiàn)重新開關(guān)門、未到站停車等現(xiàn)象會出現(xiàn)的主要原因，引導(dǎo)乘客在面對乘車過程中的特殊情況要冷靜面對，服從工作人員的指引。有乘客表示“經(jīng)過列車司機的耐心講解，終于知道搶上搶下的危險和列車二次開關(guān)門的原因了，為了自身安全同時也為了不影響其他乘客，要堅決杜絕這種不文明行為”。
為乘客答疑解惑后，地鐵工作人員手持引導(dǎo)牌，開展車廂“文明出行，清靜你我”的文明勸導(dǎo)活動。經(jīng)過地鐵工作人員的耐心勸導(dǎo)，手機聲音外放的乘客紛紛戴上了耳機。
本次活動，地鐵工作人員用實際行動踐行著社會主義核心價值觀，將文明禮儀融入到地鐵日常工作中，營造了安全有序、文明有禮的乘車氛圍，積極展示了地鐵作為窗口單位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，充分發(fā)揮了軌道交通作為城市文明傳播紐帶的效用。
